Müşteri Yorumlarıyla Satışlarınızı Artıracak İpuçları

Merhaba Sadece-ticaret bültenine hoş geldiniz!

Bugün 5 dakikada:

• TİM Meta Kılavuzu

• Satışları Artırmanın Etkili Yolu: Müşteri Yorumları

• Ürün Araştırma ve Analizi Nasıl Yapılır?

• Yapayzeka Kullanımıyla Verimliliği Nasıl Artırırsınız?

• Funnel’ın Fiyatlandırmaya Etkisi

başlıkları hakkında konuşacağız.

🌎 Gündemi Yakala

e-İhracat Sekretaryası, çok faydalı işlere imza atıyor. Bu kez kılavuz Meta hakkında. Bu rehber, Meta platformunda kullanıcı yetkilendirme, reklam giderlerinin raporlandırılması ve faturalandırılması gibi konularda detaylı bilgiler içeriyor. Ayrıca, büyük veri setleriyle çalışırken kullanılacak özel yöntemler ve dijital reklamların raporlanması konusunda rehberlik sağlıyor. Buradan kılavuzu indirebilirsiniz.

Google, 5 Temmuz 2024'ten itibaren mobil cihazlarda çalışmayan siteleri indekslemeyecek. Google'ın mobil öncelikli indeksleme girişimi, masaüstü Googlebot ile taranan sitelerin mobil Googlebot ile taranmasına geçiş yapacak. Eğer siteniz mobil cihazlarda erişilebilir değilse, Google tarafından indekslenmeyecek ve sıralanmayacak.

Instagram, kullanıcıların geçemeyeceği "Ad Break" adlı reklamları test ettiğini doğruladı. Bu reklamlar, kullanıcıların 3 ila 5 saniye boyunca reklamı izlemeden içeriklere göz atmasını engelliyor. Özellik, Instagram'ın daha fazla video paylaşım ağına dönüşmesiyle uyumlu olarak, YouTube'un ücretsiz versiyonuna benzer bir deneyim sunmayı amaçlıyor.

Amazon satıcıları, işlerini büyütmek ve kalabalık pazarda öne çıkmak için giderek daha fazla Google Ads'e yöneliyor. Google arama sorgularını potansiyel alıcılar için analiz eden yeni analiz araçları, satıcılar belirli demografik grupları hedefleyerek onları Amazon'a yönlendirebiliyor. Bu yazılım araçları, özellikle orta ve yüksek fiyatlı ürünler satan satıcılar için avantajlı. Tüketici davranışları da önemli bir rol oynayarak, alışverişe arama motorları üzerinden başlayanların oranının artmasına yol açtı.

💰 Satış Artırıcı Öneriler

Hepimiz bir ürün alırken ilk iş olarak müşteri yorumlarını okuruz. Müşteri yorumlarının satın alma kararlarında ne kadar etkili olduğunu anlamak zor değil. Peki, bu yorumlar nasıl insanları satın almaya motive ediyor? Güven veriyor, ürün hakkında detaylı bilgi sunuyor ve sosyal kanıt sağlıyor. İşte bu yüzden e-ticaret işletmeleri için müşteri yorumları altın değerinde.

Peki bunu nasıl yapabilirsiniz?

#1. Özellikle moda ve dekorasyon gibi sektörlerde görseller ön plandadır. Müşterilerinizden, ürünlerinizi kullanırken çektikleri fotoğrafları yorumlarına eklemelerini isteyin.

#2. Müşterilerinizden yorum almak için onlara bu durumu nazikçe e-posta ile hatırlatın. Özellikle satın alma işleminden sonra gönderilen bir e-posta, müşterinin ürün hakkında izlenimlerini paylaşmasını sağlayabilir.

#3. Yorum bırakma sürecini olabildiğince basit hale getirin. Kısa ve anlaşılır formlar kullanın, müşterilerin yorum bırakmasını kolaylaştırın.

#4. Yorum yapmayı teşvik etmek için indirimler, kuponlar veya sadakat puanları gibi ödüller sunun. Bu tür teşvikler, müşterilerin yorum yapma motivasyonunu artırabilir.

#5. Sosyal medya platformları, ürün yorumlarını toplamak ve paylaşmak için ideal araçlardır. Ayrıca, ürün yorumları konusunda influencerlardan destek alarak onların geniş kitlelerine ulaşabilirsiniz.

Bu stratejileri uygulayarak, daha fazla ve daha etkili müşteri yorumu toplayabilir, potansiyel müşterilerinizi satın alma konusunda motive edebilirsiniz.

🖥️ E-ticarette Teknoloji

Jungle Scout, Amazon satıcıları için ürün araştırma ve analiz aracıdır. Bu araç, Amazon'da ürün araştırma sürecini kolaylaştırarak satıcıların daha hızlı ve etkili kararlar almasını sağlar. Jungle Scout, hem web uygulaması hem de Google Chrome uzantısı olarak kullanılabilir.

Peki bu analiz aracı e-ticaret satıcılarına hangi özellikleri sunuyor?

• Ürün Veritabanı: Amazon'daki ürünlerin geniş bir veritabanına erişim sağladığı için karlı nişleri ve ürünleri kolayca bulabilirsiniz.

• Ürün Takibi: Belirli ürünlerin satış performansını izleyerek piyasada nasıl performans gösterdiklerini analiz etmenize yardımcı olur.

• Satış Tahminleri: Belirli ürünlerin aylık satış tahminlerini ve gelirlerini hesaplayarak, hangi ürünlerin daha karlı olabileceğini konusunda bir öngörü sağlar.

• Rakip Analizi: Rakiplerin satışlarını, stok seviyelerini ve fiyat değişimlerini izler.

• Anahtar Kelime Araştırması: Amazon'da en çok aranan anahtar kelimeleri bulur ve bu kelimeler için reklam maliyetlerini gösterir. Ayrıca ürün listelemelerinizi en uygun anahtar kelimelerle optimize ederek arama sonuçlarında üst sıralarda yer almanızı sağlar.

• Envanter Yönetimi: Ne zaman ve ne kadar stok sipariş etmeniz gerektiğini tahmin eder, stok tükenmelerini ve gereksiz stok maliyetlerini önler. Bununla birlikte gelecekteki satışları tahmin ederek envanterinizi daha etkili yönetmenizi sağlar.

• Eğitim ve Destek: Amazon'da satış yapmayı öğrenmenizi sağlayan ücretsiz eğitim videoları ve rehberler sunar. Müşteri hizmetleri ile ilgili her türlü sorunuza yanıt hızlıca yanıt alabilirsiniz.

Jungle Scout, e-ticaret yapanların Amazon'da başarılı olmaları için gerekli olan tüm araçları bir arada sunar.

 🧠 Ekipten İçgörüler

E-ticaret süreçlerinde yapayzeka kullanımı artık sıradan hale geldi. Fakat burada önemli olan nasıl kullanabileceğinizi bilmek. İşletmeler bu teknolojiyi müşteri davranışlarını daha iyi anlamak, verimliliği artırmak ve pazarlama stratejilerini optimize etmek amacıyla kullanıyor. Elbette bununla ilgili çok fazla yazı gördünüz. Ama Rob Glover, yazısında farklı süreçleri yapayzeka ile nasıl yönetebileceğini çok güzel anlatıyor.

Bu yazıdan hareketle size 3 öneride bulunacağız:

Gelecek Kampanyalar için İçgörüler Elde Etme: Geçmiş kampanyalarınızdan elde edilen veriler, gelecekteki stratejileriniz için bir hazine niteliğindedir. YZ ile bu verileri analiz ederek en etkili kampanyaları ve neden başarılı olduklarını belirleyebilirsiniz.

Örneğin, bir giyim markası, YZ ile yaz sezonu kampanyalarında influencer işbirliklerinin ve belirli renklerin daha yüksek dönüşüm sağladığı sonucunu çıkarabilir. Bu bilgileri kullanarak, gelecekteki kampanyaları optimize ederek ve satışlarını artırabilirsiniz.

Müşteri Duyarlılığı: Müşterilerinizin ne düşündüğünü ve hissettiğini anlamak için rol yapma tekniğini duydunuz mu? YZ kullanarak ideal müşteri profilinizle empati kurarak onların geri bildirimlerini analiz edebilirsiniz.

Markanızın müşteri profilini YZ ile oluşturarak müşteri geri bildirimlerini analiz edebilirsiniz. Bu araçlar sayesinde müşterilerin ürünler hakkındaki duygularını ve ihtiyaçlarını daha iyi analiz edebilirsiniz. Böylece ihtiyaçlarına hızlı ve etkili yanıtlar verebilirsiniz.

Reklam Hedefleme ve Analizi: Reklamlarınız yayınlanmadan doğru kişilere ulaşıp ulaşmayacağından emin olmak ister misiniz? YZ, reklam kampanyalarınızın hedeflemesini ve analizini en iyi şekilde yapabilir.

AI tabanlı araçlar kullanıp müşteri davranışlarını analiz ederek en etkili reklamları oluşturabilirsiniz. Bu sayede, reklam bütçesini optimize ederek daha az harcama ile daha fazla dönüşüm sağlayabilirsiniz.

Ne dersiniz bu 3 öneri işlerinize değer katar mı?

 🤔 E-ticarette Teknoloji

Funnel yaklaşımı, her aşamada müşterilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine uygun fiyatlandırma stratejilerini kullanarak, müşteri dönüşüm oranlarını artırmayı hedefler. Bu stratejinin en temel hedefi, potansiyel müşterileri farkındalık aşamasından başlayarak satın alma ve sadakat aşamalarına kadar yönlendiren geçen hafta anlattığımız 4 adımdan oluşur.

İlk aşama olan farkındalık aşamasında fiyatlandırma, ürünlerin rekabetçi bir şekilde sunulması ve dikkat çekici teklifler ile desteklenir. Bu aşamada potansiyel müşterilere ulaşıp markanızı tanıtmalısınız.

İlgi aşamasında fiyatlandırma stratejinizin müşterilere değer kattığını ve rekabetçi olduğunu göstermek, ilginin satın alma niyetine dönüşmesini kolaylaştıracaktır. Fiyatlandırmanın şeffaf ve avantajlı olması bu süreçte kritik öneme sahiptir.

Üçüncü aşamada, yani karar aşamasında müşteriler satın alma kararını vermeye oldukça yakındır, ancak hala bazı tereddütleri olabilir. Bu aşamada, fiyatlandırma stratejinizin yanı sıra, ödeme sürecinin de sorunsuz olması gerekir. Ücretsiz kargo, özel indirimler ve güvenli ödeme seçenekleri sunarak müşterilerin alışveriş deneyimini kolaylaştırabilirsiniz.

Satın alma aşamasında ise müşterilerin işlemlerini tamamlamalarını sağlamalı ve alışveriş sonrası destek sunmalısınız. Satış sonrası müşteri memnuniyeti ve tekrar alışveriş teşvikleri, müşteri sadakatini destekler.

❤️ Paylaşmak Güzeldir

Sadece-Ticaret bültenini bu alanda mesai harcayan arkadaşlarınıza ulaştırarak ilerleyen zamanlarda gelecek sürprizlerden faydalanabilirsiniz.

Aşağıdaki butonu tıklayarak ya da linki kopyalayarak paylaştığınızda sizin adınıza işleyen bir sayaç devreye girecektir.

 🤝 Bir Geribildiriminizi Alırız

Yeni bir bültende görüşmek üzere.

Bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi, paylaşmayı ve önerilerinizi bize iletmeyi unutmayın.

Veysel / Sadece-Ticaret Ekibi