Müşteri Yolculuğunu Yöneterek Satışları Artırma: Funnel Stratejisi

Merhaba Sadece-ticaret bültenine hoş geldiniz! Bugün önemli bir raporla karşınızdayız. Türkiye’de e-ticaretin geleceğini görmeniz için ayrıntılı şekilde okumanızı tavsiye ediyoruz.

Bugün 5 dakikada:

• Türkiye'de E-Ticaretin Görünümü Raporu

• Satışlarınızı Artırmak İçin Hakkımızda Sayfanızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

• E-Ticaret İşletmenizi Verimli Hale Getirmenin Yolu: IFTTT

• Etkili Anahtar Kelime Araştırması Nasıl Yapılır?

• Ürün Sayfalarında Funnel Stratejisini Kullanmanın Yolu

başlıkları hakkında konuşacağız.

🌎 Gündemi Yakala

Ticaret Bakanlığı tarafından yayımlanan "Türkiye'de E-Ticaretin Görünümü Raporu"na göre, Türkiye'nin 2023 yılı e-ticaret hacmi %115,15 artışla 1,85 trilyon TL'ye ulaştı. İşlem sayısı 5,87 milyar adede yükselirken, e-ticaretin GSYH içindeki payı %6,8'e çıktı. E-ticaretin en büyük payı beyaz eşya ve küçük ev aletleri sektöründe gerçekleşti. Bu veriler, e-ticaret yapanlar için stratejik planlama ve pazar avantajı sağlama açısından büyük önem taşıyor.

Amazon, Sepeti Terk Edenler(Cart Abandoners) özelliğini tanıttı. Bu yenilik, sepet terk etme sorununa çözüm getirerek, satıcıların sepetlerinde ürün bırakan müşterilere yeniden ulaşmasını sağlıyor. Cart Abandoners özelliği, satışları artırma ve müşteri deneyimini geliştirme konusunda büyük bir potansiyel sunuyor.

Canva, Canva Enterprise, iş kitleri ve reklam teknolojisi uygulamalarını tanıttı. Canva Enterprise, büyük işletmelere yönelik gelişmiş yönetim kontrolleri ve güvenlik özellikleri sunarak, ekiplerin görsel varlıklarını daha etkili yönetmelerini sağlıyor. Bu yenilikler, e-ticaret yapan işletmelerin pazarlama ve yaratıcı süreçlerini daha verimli hale getirmelerine yardımcı olabilir.

Google, belirli bir bitiş tarihi olmayan Google Ads deneyimlerine, 23 Ağustos 2024'ten itibaren varsayılan bir bitiş tarihi atayacağını duyurdu. Reklamverenler, bu tarihten önce bitiş tarihlerini manuel olarak ayarlayabilirler. Bu değişiklik, reklam kampanyalarının sürekliliğini ve etkinliğini sağlamak amacıyla yapıldı.

💰 Satış Artırıcı Öneriler

Hakkımızda sayfası satışlarınızı artırabilir mi? Hakkımızda sayfası, bir markanın kimliğini ve değerlerini müşterilere anlatan bölümdür. Bu kadar alternatif varken neden diğerlerini değil de sizi seçmeliler? Hakkımızda sayfası, insanların bu soruya yanıt aradıkları yerdir. Bu noktada, potansiyel müşterilere markanızla duygusal bir bağ kurma fırsatı sunar ve satın alma kararlarını etkileyebilir.

Peki ama Hakkımızda sayfası nasıl olmalıdır?

#1: İnsanlar, kişisel hikayelere ve samimiyete önem verdiklerinden bu sayfada, markanızın nasıl başladığını ve sizi bu işi yapmaya neyin motive ettiğini anlatın. Shopify’ın araştırmasına göre, müşterilerin %59'u güvendikleri bir markadan daha fazla satın alma eğilimindedir.

#2: Görseller, videolar ve infografikler kullanarak sayfanızı daha çekici hale getirin. İnsanlar görsel içeriklerle daha iyi bağ kurduğunu unutmayın.

#3: Hangi ihtiyaçları karşıladığınızı ve ürünlerinizin kimler için ideal olduğunu belirtin. Ürünlerinizin onların hayatını nasıl kolaylaştıracağını, neden sizi seçmeleri gerektiğini de açıklayın.

#4: Ürünlerinizin veya hizmetlerinizin nasıl üretildiğini ve iş yapma yöntemlerinizi anlatın. Özgün iş süreçlerinizi paylaşmak, markanızın güvenilirliğini artırabilir.

#5: Mevcut müşterilerinizden gelen olumlu geri bildirimleri ve referansları paylaşın. Bu sayfada referans ve yorumların olması yeni müşterilere güven verir.

Hakkımızda sayfanızda samimi, açık ve etkileyici bir anlatım kullanarak markanızla ilgili güven ve bağlılık oluşturabilirsiniz. Unutmayın, Hakkımızda sayfanız, markanızın yüzüdür ve bu yüzden ona gereken özeni göstermelisiniz.

🖥️ E-ticarette Teknoloji

IFTTT, "If This Then That" (Eğer Bu, O Zaman Şu) ifadesinin kısaltmasıdır ve internet tabanlı görevleri otomatikleştirmenizi sağlayan ücretsiz bir web hizmeti ve mobil uygulamadır. E-ticaret işletmeleri ise IFTTT kullanarak bir dizi işlemi otomatikleştirebilir. İşte IFTTT ile yapılabilecekler;

• Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM): IFTTT, müşteri eylemlerine dayalı otomatik yanıtlar oluşturabilir. Örneğin, bir müşteri belirli bir ürünle ilgili yorum yaptığında otomatik bir teşekkür e-postası gönderebilirsiniz.

• Rekabet Analizi: IFTTT, rakiplerinizin web sitelerindeki değişiklikleri izleyerek, bu değişiklikler hakkında e-posta bildirimleri almanızı sağlar. Bu sayede rakiplerinizin stratejilerini daha yakından takip edebilirsiniz.

• Sipariş Takibi: Yeni siparişler alındığında, bu siparişlerin Google Sheets'e otomatik olarak kaydedilmesini sağlayabilirsiniz.

• Stok Yönetimi: Stok seviyeleri düştüğünde otomatik bildirimler alarak, stok yönetimini daha verimli hale getirebilirsiniz.

• Geri Bildirim Takibi: Belirli anahtar kelimelerle markanız hakkında yapılan yorumları otomatik olarak izleyebilir ve bu yorumlar hakkında bildirimler alabilirsiniz.

IFTTT, e-ticaret işletmeleri için iş süreçlerini otomatikleştirme ve verimliliği artırma potansiyeli sunar. Yukarıda belirtilen kullanım alanları, işletmelerin zamandan tasarruf etmelerine, maliyetleri azaltmalarına ve müşteri ilişkilerini iyileştirmelerine yardımcı olabilir.

 🧠 Ekipten İçgörüler

SEO stratejisinin etkili olabilmesi için anahtar kelime araştırmasının önemini hepimiz biliyoruz. Ancak anahtar kelime araştırmasını yaparken hangi adımları izlemeniz gerekiyor?

Arama Niyetini Anlayın: Kullanıcıların arama motoruna bir sorgu girdiğinde ne amaçladığını ifade eder. Bu niyeti anlamak, doğru kullanıcıları çekmeyi ve onları müşteriye dönüştürmeyi sağlar. Arama niyeti genellikle dört kategoriye ayrılır: Navigasyonel, Bilgilendirici, Ticari, Transaksiyonel.

Rakip Analizi Yapın: Rakiplerinizin hangi anahtar kelimelerde sıralandığını analiz ederek kendi stratejinizi geliştirebilirsiniz. Böylece kullanabileceğiniz anahtar kelimelerin ne kadar rekabetçi olduğunu ve bu anahtar kelimelerde sıralanmak için yapmanız gerekenleri anlamanıza yardımcı olur.

Temel Anahtar Kelimeleri Belirleyin: E-ticaret siteniz için anahtar kelime araştırmasına başlamadan önce, nişinizi ve mevcut sıralamanızı anlamalısınız. Google Search Console ve Ahrefs gibi araçlar kullanarak sitenizin hangi anahtar kelimelerde sıralandığını ve hangi anahtar kelimeleri hedeflemeniz gerektiğini belirleyin.

İçerik Stratejinizi Oluşturun: Anahtar kelime araştırmasının ardından, bu kelimeleri içerik stratejinize entegre etmelisiniz. Ürün sayfaları, kategori sayfaları ve blog yazıları gibi farklı içerik türlerinde bu kelimeleri kullanarak, SEO performansınızı artırabilirsiniz.

Bu adımları takip ederek, daha fazla organik trafik çekebilir ve dönüşüm oranlarınızı artırabilirsiniz. Anahtar kelime araştırması sürekli bir süreçtir ve düzenli olarak takip etmeniz gerekir.

 🤔 E-Ticarette Pazarlama

Funnel stratejisi, müşteri yolculuğunu yönlendiren ve potansiyel müşterileri ilk temas noktasından satın alma aşamasına kadar taşıyan kapsamlı bir pazarlama taktiğidir.

Ürün sayfasında bu stratejiyi kullanmak için öncelikle funnelın aşamalarını takip etmelisiniz:

Dikkat(Awareness): Ürün sayfanızın başlığı ve giriş içeriği, müşterinin dikkatini çekecek şekilde olmalıdır. İlk izlenim önemlidir. Bu nedenle görseller ve videolarla desteklenen yüksek kaliteli içerikler oluşturun. Ürün hakkında kısa ve etkileyici bir tanıtım videosu eklemek de ziyaretçilerin dikkatini çekebilir.

İlgi(Interest): Ürün özelliklerini, faydalarını ve kullanım alanlarını detaylı bir şekilde açıklayın. Bu aşamada, müşteri yorumları ve sosyal kanıtlar eklemek, potansiyel müşterilerin ürüne olan ilgisini artıracaktır.

Arzu(Desire): Özel teklifler, indirimler ve sınırlı süreli promosyonlar kullanarak müşterinin satın alma isteğini artırın. Ayrıca, ürün incelemeleri de bu aşamada etkili olabilir. Bu kısmın müşterinin kafasındaki soru işaretlerini cevaplamaya çalıştığı ve eyleme geçmek adına hazırlandığı safha olduğunu unutmayın.

Eylem(Action): Müşteriyi satın almaya teşvik eden net ve güçlü çağrılar yapın. "Şimdi Satın Al" veya "Sepete Ekle" gibi doğrudan ifadeler kullanarak eyleme geçmesini sağlayın. Ödeme sürecini kolay ve hızlı hale getirerek müşterinin işlemi tamamlamasını teşvik edin. Güven verici unsurlar (güvenlik sertifikaları, müşteri desteği) eklemek de bu aşamada önemlidir.

Ürün sayfanızda kitlenize bu aşamaları göstererek bir değer merdiveni oluşturabilirsiniz. Sayfanızı hazırlarken müşterinin gerçek bir problemini çözmeniz gerektiğini unutmayın. Bu aşamlar size bunun için yol gösterecektir.

❤️ Paylaşmak Güzeldir

Sadece-Ticaret bültenini bu alanda mesai harcayan arkadaşlarınıza ulaştırarak ilerleyen zamanlarda gelecek sürprizlerden faydalanabilirsiniz.

Aşağıdaki butonu tıklayarak ya da linki kopyalayarak paylaştığınızda sizin adınıza işleyen bir sayaç devreye girecektir.

 🤝 Bir Geribildiriminizi Alırız

Yeni bir bültende görüşmek üzere.

Bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi, paylaşmayı ve önerilerinizi bize iletmeyi unutmayın.

Veysel / Sadece-Ticaret Ekibi