Satışlarınızı Artıracak En Eğlenceli Yöntemi Keşfettiniz mi?

Merhaba Sadece-Ticaret bültenine hoş geldiniz! Bültenimize yeni bir bölüm ekledik: Kısa Kısa. Bu bölümde önemli gördüğümüz ve dikkatinizi çekeceğine inandığımız konuları 1-2 cümle ile ifade ediyoruz. Bu hafta başlıyoruz!

Bugün 5 dakikada:

• Google Holiday 100 Listesi

• Müşteri Deneyimini Eğlenceli Hale Getirme: Oyunlaştırma

• Adobe Commerce Sitenizi Nasıl Özelleştirir?

• Mobil Kullanıcı Deneyimini İyileştirmenin Yolları

• Tüketici Kararlarını Anlamak: Nöropazarlama

başlıkları hakkında konuşacağız.

🌎 Gündemi Yakala

Google'ın 2024 Holiday 100 listesi, ABD'deki en popüler hediye trendlerini arama verilerine dayanarak sunuyor. Y2K modası, parfümler, çocuklar için dijital sesli kitapları ve slogan tişörtler gibi ürünler öne çıkıyor. Araştırmaya göre tüketicilerin %59'u yılbaşı için ne alacağını şimdiden belirlemiş durumda. Bu da doğru ürünleri stoklamayı kritik hale getiriyor. Ekonomik zorlukların gölgesinde, küçük işletmelere müşterilerinin beklentilerini analiz etmeleri ve Google reklam stratejilerini optimize etmeleri öneriliyor.

LoopMe'nin araştırmasına göre, 45-64 yaş arası tüketicilerin %37'si dijital reklamlardan düzenli olarak alışveriş yapıyor. Tüketicilerin %26'sı, reklamlara karşı olumlu bir tutum sergileyerek, ücretsiz içerik karşılığında reklam görmeyi kabul ediyor. Reklamlar, özellikle içeriğin içine gömülü olduğunda daha fazla fark ediliyor. Tüketicilerin %17'si bu tür reklamları daha sık fark ettiğini belirtiyor. Ancak, tüketicilerin %33'ü reklamların aşırı müdahaleci olduğunu düşünüyor. 

TikTok, AI destekli yeni video üretim aracı Symphony Creative Studio'yu duyurdu. Bu araç, kullanıcıların ürün bilgileri veya URL'lerden dakikalar içinde TikTok'a hazır videolar oluşturmasına olanak tanıyor. Symphony Creative Studio, reklamverenlerin ve içerik oluşturucuların yaratıcı üretim sürecini kolaylaştırarak reklam performansını artırmayı hedefliyor. Tüm TikTok for Business kullanıcılarına sunulan bu araç, gelecekte yeni özelliklerle daha da geliştirilecek.

Facebook ve Instagram, Avrupa'da reklamsız abonelik seçeneği sunmaya başladı. Kullanıcılar, aylık bir ücret ödeyerek reklamsız deneyimi tercih edebilir. Ayrıca Meta, AB'nin talepleri doğrultusunda abonelik fiyatlarını düşürdü ve daha az kişiselleştirilmiş reklam seçeneği ekledi. Bu değişiklikler, şirketin AB'nin GDPR ve Dijital Pazarlar Yasası gibi düzenlemelerine uyum sağlamayı amaçlıyor.

💰 Satış Artırıcı Öneriler

E-ticarette oyunlaştırma, alışveriş deneyimini eğlenceli ve etkileşimli hale getirme anlayışıdır. Bu stratejide oyun öğeleri satış ve pazarlama yöntemlerine entegre edilir. Böylece müşterilerin ödüller ve başarılarla motive olduğu bir deneyim yaratılarak bunun satışa dönüşmesi amaçlanır.

Bu stratejiyi uygulamak için kullanacağınız yöntemler:

#1. Müşterilere oyun oynatarak sürpriz ödüller kazandırabilirsiniz. Çark çevirme, kutu açma ve dijital kazı kazan gibi oyunlar kullanıcılar için eğlenceli olabilir. Örneğin bilinen bir marka olan Sephora “Spin the Wheel” oyunuyla indirimler veya ücretsiz ürünler sunar. Sizce de çekici değil mi?

#2. Alışverişleri de bir oyuna dönüştürebilirsiniz. Her alışverişe puanlar vererek bunları ödül olarak müşterilerinize sunar ve yeniden alışveriş yapmalarını teşvik edebilirsiniz. Starbucks’ın her 15 içecek için 1 içeceği ikram olarak sunması bu yönteme örnektir. O bir içeceği almak için 15 içeceğe ulaşmayı bir hedef olarak belirleyenler ve size kahve ısmarlayanlarla karşılaşabilirsiniz. 😀 

#3. Hedef kitleyi anlamak için de oyunlaştırma ideal bir yöntemdir. Kişilik testleri ve anketler, markaların daha iyi hedefleme yapmasına olanak tanır. Sıkıcı bir anket doldurmak yerine eğlenceli bir kişilik testine kim hayır diyebilir ki.

#4. Düzenlediğiniz yarışmalarla sosyal medyada kullanıcı ilgisini artırabilirsiniz. Mesela markanızla ilgili iyi içerikler üreten kullanıcılara ödüller ve ücretsiz alışveriş seçenekleri ya da indirimler sunabilirsiniz. Charlotte Tilbury de tam olarak bunu yaptı. Kullanıcıları sosyal medyada marka ürünlerini tanıttıkları yaratıcı içeriklerle katılabilecekleri bir yarışma düzenledi. Yarışmada, en fazla etkileşim alan paylaşım sahipleri ödüller kazandı. Aynı zamanda bu içerikleri UGC olarak da kullanabilirsiniz.

🤝 Bugünkü Destekçimiz

E-ticaret dünyasında mağaza yönetimini kolaylaştıran OneClickLister ile tanışın. İş yükünüzü hafifletecek ve verimliliğinizi artıracak bu yazılımın sunduğu başlıca özellikler:

• Tek panelden yönetim: Etsy ve Shopify gibi farklı platformlardaki mağazalarınızı tek bir panelden yönetin.

• Excel ile toplu ürün yükleme: Yüzlerce ürünü dakikalar içinde mağazalarınıza toplu olarak yükleyin veya güncelleyin.

• Ürün klonlama ve kopyalama: Mevcut ürünleri kopyalayarak yeni ürün listelerini hızlıca oluşturun.

• Listing planlama: Ürün listeleme ve güncellemelerini önceden planlayarak kampanyalarınızı otomatikleştirin.

• Alt kullanıcı ekleme: Ekip üyelerinize alt kullanıcı olarak erişim izni vererek mağaza yönetimini paylaşın.

ShipEntegra'nın güvencesiyle geliştirilen ve Türkiye’de alternatifi olmayan OneClickLister, e-ticaret yapanların işlerini kolaylaştırır. Siz de tüm mağazalarınızı tek panelden yönetin, rekabette bir adım önde olun!

🖥️ E-ticarette Teknoloji

Adobe Commerce (eski adıyla Magento), çevrimiçi mağaza oluşturma, yönetme ve ölçeklendirme süreçlerini kolaylaştıran bir altyapıdır. Müşteri deneyimini geliştirmek ve satışları artırmak için küçük işletmeler ve büyük markalar için geniş araçlar ve çözümler sunar. 

Adode Commerce’ın sunduğu özellikler şunlardır:

• Adobe Commerce, mağazanızın tasarımını ve işlevlerini işletmenizin ihtiyaçlarına uygun şekilde özelleştirmenize olanak tanır. Farklı ürün kategorileri için özel sayfalar tasarlayabilir veya kampanyalara özel içerikler ekleyebilirsiniz.

• Gelişmiş önbellekleme ve hız optimizasyonu teknolojileriyle sayfa yüklenme sürelerini hızlandırır. Özellikle yüksek işlem hacmine sahip büyük mağazalar için sorunsuz bir kullanıcı deneyimi sağlar.

• B2B müşterileri için şirket hesapları, toplu satın alma teklifler ve müşteri fiyat listeleri gibi özellikler bulunur. B2C tarafında ise kişiselleştirilmiş ürün önerileri ve hızlı ödeme seçenekleriyle müşterilerinizin alışveriş deneyimini geliştirebilirsiniz.

• API tabanlı yapısı sayesinde özel entegrasyonlar oluşturabilir ve mevcut iş süreçlerinizi daha verimli hale getirebilirsiniz. Örneğin, stok yönetimi ve sipariş takip süreçlerini otomatikleştirebilirsiniz.

• Adobe Sensei’nin yapay zekâ desteğiyle, müşterilerinize özel ürün önerileri ve kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri sunabilirsiniz.

• Farklı bölgelerdeki müşterilere ulaşmak için Adobe Commerce, birden fazla dil ve para birimini destekler. Ayrıca, yerel vergi oranları ve ödeme yöntemleri gibi detayları da yönetebilirsiniz.

 🧠 Ekipten İçgörüler

E-ticarette markanızın vitrini internet sitesidir. Ve bir mağazaya gösterdiğiniz özeni sitenizde de göstermelisiniz. Bu hem web sitesi hem de mobil için geçerli. Fakat alışveriş yapma oranlarının mobil cihazlarda giderek artması da kullanıcı deneyimini önemli hale getirdi.

Mobil cihazlarda minimalizm sade ve odaklı bir kullanıcı deneyimi yaratır. Bu kullanıcıların ürünlere ve ödeme süreçlerine daha hızlı ulaşmasını sağlayarak, karmaşık tasarımlarından kaçınmanızı sağlar. Burada minimalizm ile mobil öncelikli tasarımı beraber düşünmek gerekir. Çünkü mobil cihazların artık tüm e-ticaret trafiğinin büyük bir bölümünü oluşturduğunu belirten analizler, sitenizin bu cihazlara öncelik verecek şekilde optimize edilmesinin gerekliliğini ortaya koyar. Bu doğrultuda, büyük dokunmatik butonlar, optimize edilmiş görseller ve hızlı yükleme sürelerine odaklanmalısınız.

Site için hız elbette önemli ama mobil de çok daha önemli. Bu nedenle hızlı yükleme süreleri dönüşüm oranlarını artırır. Bunun için de görsel optimizasyon ve hızlı yanıt veren bir sunucu altyapısına ihtiyacınız var.

Engelli kullanıcılar için erişilebilir bir deneyim yaratarak, mobil alışveriş deneyimini iyileştirebilirsiniz. WCAG standartlarına uygun bir tasarım yaklaşımı benimseyerek, tüm kullanıcıların rahatça alışveriş yapabilmelerini sağlayabilirsiniz. Bu müşteri tabanınızı genişletmenin yanında markanıza olan bağlılık için de artı bir değer oluşturur. 

Ve elbette test süreci. Her iyileştirmenin etkisini anlamak için veri odaklı bir yaklaşım benimsemelisiniz. Böylece kullanıcıların eksikliklerini hızlıca tespit ederek çözüm üretebilirsiniz.

 🤔 E-ticarette Pazarlama

Nöropazarlama, tüketicilerin beyin aktivitelerini inceleyerek davranışlarını, tercihlerini ve karar verme süreçlerini anlamayı amaçlayan bir alandır. Son 5 yılda yapılan araştırmalarla pazarlamacıların dikkatini çekti ve uygulanmaya başlandı. Araştırmalar, tüketici kararlarının %85'inin bilinçli olarak alınmadığını gösteriyor. Geleneksel pazarlama genellikle anketler veya odak grupları aracılığıyla kendi kendine raporlanan verilere dayanırken, nöropazarlama bilinçaltı karar mekanizmalarına erişim sağlıyor. Bu sayede, tüketici tercihleri ve davranışları daha derinlemesine analiz edilebiliyor.

Nöropazarlama, tüketicilerin bilinçaltı düzeyde nasıl karar verdiklerini anlamanın yanı sıra, bu kararları etkileyen duygusal tepkileri de ölçmeye odaklanıyor. Mesela tüketicilerin bir reklamın hikayesiyle nasıl bir duygusal bağ kurduğunu ve bunun etkilerini anlamaya çalışıyor. Bu da markaların tüketici deneyimlerini geliştirmek ve daha etkili satış stratejileri oluşturmak için kullanılabilir. 

Peki bu stratejiyi hangi alanlarda işinizi kolaylaştırır?

1. Nöropazarlama sayesinde reklamların hangi unsurlarının izleyicide duygusal bir tepki oluşturduğunu ve bu mesajların ne kadar süreyle akılda kaldığını ölçerek kampanyaları daha etkili hale getirilebilirsiniz.

2. Ürünlerin ambalaj tasarımını nöropazarlama teknikleriyle dikkat çekici ve etkileyici şekilde tasarlayabilirsiniz. Alpro latte ambalaj tasarımında göz izleme teknolojisi kullanılarak, renk değişiklikleri ve görsel düzenlemelerle tüketicilerin dikkatini çekerek marka algısını güçlendirmeyi hedeflemiştir.

3. Tüketicilerin alışveriş deneyimlerini keyifli hale getirmeye yardımcı olur. Örneğin, Lowe’s mağazalarında, tüketicilerin ürünlere daha kolay ulaşmasını sağlamak için göz izleme teknolojisi kullanılarak en dikkat çeken alanlar belirlendi ve mağaza düzeni buna göre yapıldı.

4. Tüketicilerin fiyat algısını ve satın alma kararlarını etkileyen faktörleri anlamada da kullanabilirsiniz. Ürün fiyatlandırmasında “19,95” gibi rakamların tüketici algısını nasıl değiştirdiği üzerine yapılan araştırmalar bunu göstermiştir.

👀 Kısa Kısa

Etsy, 3 ülkede sadece 4 global şirketi neden partner olarak seçtiğini anlatan bir yazı yayınladı. Bu 4 şirket arasında Türkiye'den ShipEntegra var. 

Roasberry, Türkiye'nin önde gelen e-ticaret platformlarından ikas ile iş birliği yaptığını duyurdu. Bu ortaklıkla, ikas altyapısını kullanan markalara dijital pazarlama, satış analitiği ve piksel takibi gibi ileri teknoloji çözümleri sunacak. 

Bursa Ticaret ve Sanayi Odası'nın E-Payitaht Çarşı projesi kapsamında 45 genç yönetici adayı, seçilen 14 esnafla eşleşerek 6 haftalık saha çalışmalarıyla esnafların dijital dönüşümünü desteklemeye başladı. 

Yotpo ve Shopify, BFCM döneminde markaların çalışanlarına yemek, market alışverişi ve tamir gibi destekler sunarak emekçilerin yükünü hafifletmeyi hedefliyor.

❤️ Paylaşmak Güzeldir

Sadece-Ticaret bültenini bu alanda mesai harcayan arkadaşlarınıza ulaştırarak ilerleyen zamanlarda gelecek sürprizlerden faydalanabilirsiniz.

Aşağıdaki butonu tıklayarak ya da linki kopyalayarak paylaştığınızda sizin adınıza işleyen bir sayaç devreye girecektir.

 🤝 Bir Geribildiriminizi Alırız

Yeni bir bültende görüşmek üzere.

Bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi, paylaşmayı ve önerilerinizi bize iletmeyi unutmayın.

Veysel / Sadece-Ticaret Ekibi