E-Ticarette İlişkiye Dayalı Satış Nasıl Olur?

Merhaba Sadece-ticaret bültenine hoş geldiniz!

Bugün 5 dakikada:

• İyzico 2023 Black Friday Raporu

• Ürün Videolarının Satışlara Etkisi

• Judge.me ile Müşteri Yorumları Nasıl Yönetilir?

• E-Ticarette İlişkiye Dayalı Satışın Gücü

• Satış Analitiğiyle İşinizi Nasıl Büyütürsünüz?

başlıkları hakkında konuşacağız.

🌎 Gündemi Yakala

İyzico'nun 2023 Black Friday raporuna göre, Türkiye’de üye iş yerlerindeki işlem hacmi geçen yıla kıyasla %70 artış gösterdi ve ortalama sepet tutarı %75.6 artarak 1.145 TL'ye yükseldi. Black Friday alışverişlerinde kadınlar %61.3'lük bir payla öne çıkarken, erkekler %38.7 ile takip etti. En çok tercih edilen kategoriler arasında kadınlar için hazır giyim, kozmetik ve çocuk&bebek, erkekler için ise bilgisayar ve oto parça ve aksesuarları yer aldı.

Shopify satıcıları, bu yıl Black Friday'de toplamda 4.1 milyar dolarlık satış yaparak rekor kırdı. Satışlar, geçen yıla göre %22 artış gösterdi ve en yoğun anında dakikada 4.2 milyon dolarlık satış gerçekleşti. En çok satılan ürün kategorileri giyim, kişisel bakım ve mücevher oldu. ABD, İngiltere ve Kanada en çok satış yapılan ülkeler arasında yer aldı.

E-İhracat yaparken gümrük beyanı sürecinde nelere dikkat etmeniz gerektiğini öğrenmek ister misiniz? Ticaret Bakanlığı'nın hazırladığı "E-İhracat Gümrük Beyanı" kılavuzu, bu süreci kolaylaştıracak önemli bilgiler sunuyor. Mikro İhracat Gümrük Rehberi'nin ikinci bölümü olan bu kılavuz, e-ihracatçılar için kritik ipuçları içeriyor.

Google, "Maximize conversion value" ve "Target ROAS" teklif stratejilerini test etmek için yeni bir rehber yayınladı. Bu rehber, e-ticaret satıcılarının reklam kampanyalarını daha etkili yönetmelerine yardımcı olacak değer tabanlı teklif verme deneylerini adım adım anlatıyor. Satıcılar, bu yöntemle reklam bütçelerini daha verimli kullanabilir ve satışlarını artırma potansiyelini keşfedebilirler. Rehber, kampanya deneylerinin yeni stratejileri test etme ve mevcut stratejilerle karşılaştırma konusunda etkili bir yol sunuyor.

TikTok, küçük işletmeler için "Creative Cards" ile 100'den fazla reklam fikri sunuyor. Bu yenilikçi araç, tatil sezonu için dikkat çekici içerikler oluşturmanıza yardımcı oluyor. E-ticaret satıcıları için bu, TikTok üzerindeki geniş kitleye ulaşarak marka bilinirliğini artırma ve satışları teşvik etme fırsatı anlamına geliyor.

💰 Satış Artırıcı Öneriler

E-ticarette ürün videolarıyla müşteri deneyimini zenginleştirin ve satışları artırın.

E-ticarette yüksek kaliteli ürün fotoğrafları artık standart bir gereklilik haline geldi. Ancak, videolar henüz bu kadar yaygın değil. Bu durum, rakiplerinizden sıyrılmanız için mükemmel bir fırsat sunuyor.

Sabit görsellerin aksine, yüksek kaliteli videolar ürünleri keşfetmek veya ürünlerin ideal ortamlarında kullanıldığını göstermek için kullanılabilir.

İşte video ürün tanıtımları ile satışlarınızı artırmanın yolları:

#1: Videolarınızda ürünlerinizi kullanımda göstererek, müşterilerinize gerçek hayattaki etkisini gösterin.

Allbirds, ürün videolarını kullanarak ziyaretçilerin ilgisini çeken işletmelerden sadece biri. Fotoğraflarının yanında dinamik videolar sergileyerek, ürünlerin kullanımda nasıl göründüğünü göstererek alışveriş yapanların dikkatini çekiyorlar.

#2: Video ile ürününüzün özelliklerini ve avantajlarını detaylı bir şekilde anlatın, böylece müşterileriniz ürün hakkında daha fazla bilgi sahibi olacak.

#3: Ürünlerinizin bir hikayesi olsun. Müşterilerinizin ürünlerinizi kullanarak yaşayabilecekleri deneyimleri görselleştirin.

#4: Gerçek kullanıcıların ürünleriniz hakkında ne düşündüğünü gösteren videolar ekleyin. Bu, güven oluşturur ve potansiyel alıcıları ikna eder.

Bu stratejileri uygulayarak, müşterilerinizin alışveriş deneyimini zenginleştirebilir ve onları tekrar alışveriş yapmak için geri dönmeye teşvik edebilirsiniz.

 🤝 Bugünki Destekçimiz: Kodgem Straight

Duruşunu Straight ile Geri Kazan.

Şu anda dik duruyor musunuz? Masabaşında çalışmanın artması ve telefonların hayatımızda önemli bir yer kaplamasıyla beraber dik duruşumuzu ihmal etmeye başladık.

Annelerimizin sıkça bizi uyarıp dik tutmaya çalıştığını hepimiz anımsarız. Straight hayatını kazanırken sağlığını kaybetmek istemeyenler için tasarlanmış bir dik duruş cihazı.

Duruşunuzu bozduğunuzda sizi titreşimlerle uyararak duruş alışkanlığınızı doğal olarak kazanmanızı sağlıyor.

✅ Straight'i sırtınızın istediğiniz bölgesine rahatça kendiniz takabilirsiniz.
✅ Duruşunuz bozulduğu zaman dik durmanız için Straight sizi küçük titreşimlerle uyarır.
✅ Straight elbise altında belli olmaz ve dik durduğunuz zaman sırtınınız bir parçası gibi görünür.

Sağlıklı bir duruş yüksek özgüven ve odaklı çalışma için Straight ile tanışın. 10.000+ müşteri, Trendyol 4.9 Müşteri Memnuniyetiyle sizi bekliyor.

Muhteşem Cuma döneminde 2’li paketi kendiniz ve sevdiğiniz için 796₺’lik indirimle satın alabilirsiniz. Yılın en büyük indirimi bugün saat 23:59’da son buluyor.

🖥️ E-ticarette Teknoloji

Judge.me ile ürün yorumlarınızı yönetin.

E-ticarette başarıya ulaşmak istiyorsanız, müşteri yorumlarınızı etkin bir şekilde yönetmeniz gerekir. Judge.me, e-ticaret mağazalarına yönelik, müşteri yorumlarını toplama, yönetme ve sergileme konusunda kapsamlı çözümler sunan bir platformdur. Bu araç, kullanıcıların ürünler hakkında gerçek zamanlı geri bildirimlerini toplamanıza ve potansiyel alıcıların güvenini kazanmanıza yardımcı olur.

Peki bu platformun sunduğu avantajlar neler?

Müşteri Yorumları: Gerçek kullanıcı yorumları ve derecelendirmeleriyle güven oluşturur, satın alma kararlarını olumlu etkiler.

Otomatik Yorum İstekleri: E-posta, SMS ve push bildirimleriyle müşteri etkileşimini ve yorum sayısını artırır.

Sosyal Medya ve SEO Entegrasyonu: Sosyal medya paylaşımları ve Google Shopping entegrasyonu ile marka bilinirliğini ve organik trafik elde etmenize yardımcı olur.

Kullanıcı Dostu Arayüz: Kolay kullanım ve etkin müşteri desteği ile sorunsuz bir deneyim sunar.

Uygun Fiyatlandırma: Her ölçekteki işletme için uygun, esnek planlar ve uygun fiyatlandırma teklifleri bulunur.

Judge.me, müşteri yorumlarını yöneterek e-ticarette başarıyı artırmak için kapsamlı ve etkili bir araçtır. Eğer siz de sitenizin müşteri yorumlarını yönetmek istiyorsanız bu platformu kullanabilirsiniz.

 🧠 Ekipten İçgörüler

İlişkiye dayalı satışla, güçlü müşteri bağları kurarak organik büyümenizi artırın.

İlişkiye dayalı satış, müşterilerle sağlam ve kalıcı ilişkiler kurarak iş yapma biçiminizi nasıl değiştirebileceğinizi gösteriyor. Bu yaklaşım, ürün ya da hizmetlerimizin teknik özelliklerinden ziyade, müşterilerle olan bağımıza ve onların ihtiyaçlarına değer katmaya odaklanıyor.

Özellikle e-ticaret gibi dijital ortamlarda, müşterilerle yüz yüze olmadığınız için, bu ilişkileri online olarak geliştirmek ve sürdürmek çok önemli. İlişkiye dayalı satışın en büyük avantajlarından biri ise müşteri sadakatini ve marka itibarını artırması.

Bununla birlikte müşteriler kendilerini anlaşılmış ve değerli hissettiklerinde, aynı markayı tekrar tercih ediyor ve çevrelerine öneriyorlar. Bu da markanızın doğal bir şekilde büyümesine yardımcı oluyor.

Ayrıca, bu yöntemle kazanılan müşteriler genellikle daha yüksek kar marjlarına katkı sağlıyor, çünkü ürün veya hizmetlerinize daha fazla değer atfediyorlar.

Bu yaklaşımı uygularken, müşterilerin tercihlerini anlamak, onları dinlemek, değer katmak, dürüst ve şeffaf olmak ve sürekli iletişimde kalmak önemli. İlişkiye dayalı satış, müşterilerle daha güçlü bağlar kurmanıza ve e-ticarette uzun vadeli başarıya ulaşmanıza yardımcı olabilir. Bu stratejiyi benimseyerek, müşteri memnuniyetini ve marka sadakatini artırabilir, işinizi büyütebilirsiniz.

 🤔 Ticaretin Felsefesi

Satış analitiğiyle iş stratejilerinizi dönüştürün: Geçmişi anlayın, nedenleri keşfedin, geleceği öngörün ve eyleme geçin.

E-ticaretin en heyecan verici ve aynı zamanda en karmaşık konularından biri satış analitiğidir. Peki satış analitiği ya da satış veri analizi neden bu kadar önemli? Çünkü bu, rakamların ötesinde, onları anlamlandırıp iş stratejilerine dönüştürme yetkinliğidir.

Hadi, satış analitiğinin dört temel unsurunu birlikte keşfedelim:

1. Tanımlayıcı Analitik: Geçmişte neler yaptığınızı düşünün. Hangi ürünler patlama yaptı, hangi kampanyalar coştu? İşte Tanımlayıcı Analitik, bu soruların cevabını verir. Geçmiş performansınızın bir fotoğrafını çeker ve "Bundan ne öğrenebilirim?" diye sorar.

2. Neden Analitiği: Biraz dedektiflik yapmaya ne dersiniz? Bu analitik işlerin neden yolunda gitmediğini anlamanıza yardımcı olur. Pazar trendleri, müşteri davranışları gibi etkenleri inceleyerek, "Bu düşüşün ya da yükselişin arkasında ne var?" sorusunun peşine düşer.

3. Öngörü Analitiği: Şimdi biraz geleceği kestirmeye çalışalım. Mevcut verileri kullanarak, "Acaba önümüzdeki dönemde hangi ürünler revaçta olacak, hangi stratejiler işe yarayacak?" diye düşünme sürecidir. Bu süreçte pazarın ve müşteri tercihlerinin nereye gittiğini tahmin etmeye çalışırız.

4. Eyleme Yönlendirici Analitik: Ve son olarak, "Peki, şimdi ne yapmalıyım?" sorusuna cevap veren kısım. Bu analitik türü, karşınıza çıkan sorunlara çözüm bulmanıza veya belirli hedeflere ulaşmanıza yardımcı olacak eylemleri önerir. Hangi pazarlama stratejilerini benimsemeli, hangi ürünleri geliştirmeli ya da hangi yeni pazarlara girmelisiniz? işte burada devreye girer.

Bu dört kavram, satış analitiğinin temelini oluşturur ve her biri, işletmenizin pazardaki yerini ve gelecekteki büyüme yolunu anlamanızda kritik rol oynar. Doğru analiz ve stratejik uygulamalarla, rekabet avantajı yakalayabilir ve sürdürülebilir bir büyüme yoluna girebilirsiniz.

Bu konuda daha fazla bilgi için Shopify’in yayınladığı satış analitiği kılavuzuna göz atabilirsiniz.

❤️ Paylaşmak Güzeldir

Sadece-Ticaret bültenini bu alanda mesai harcayan arkadaşlarınıza ulaştırarak ilerleyen zamanlarda gelecek sürprizlerden faydalanabilirsiniz.

Aşağıdaki butonu tıklayarak ya da linki kopyalayarak paylaştığınızda sizin adınıza işleyen bir sayaç devreye girecektir.

 🤝 Bir Geribildiriminizi Alırız

Yeni bir bültende görüşmek üzere.

Bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi, paylaşmayı ve önerilerinizi bize iletmeyi unutmayın.

Veysel / Sadece-Ticaret Ekibi