Ürün Sayfanız Trafik Alıyor Ama Satış Yok mu? Dönüşüm için 3 Hamle

Merhaba Sadece-Ticaret bültenine hoş geldiniz!

Bugün 5 dakikada:

• Başarılı Markalar E-posta Pazarlamasında Neleri Farklı Yapıyor?

• Satışa Dönüştüren İçerikler Nasıl Üretilir?

• Kampanya Verimliliğini Kendiniz Nasıl Ölçersiniz?

• Kullanıcıyı Harekete Geçiren 3 Güçlü Metafor Stratejisi

• ROAS Sizi Kandırıyor Olabilir: Kârlılığı Görmek İçin Nereye Bakmalı?

başlıkları hakkında konuşacağız.

🌎 Gündemi Yakala

Klaviyo’nun “Behind the Brands” rehberi, DKNY, Beekman 1802 ve Marine Layer gibi markaların pazarlama süreçlerinde yaşadığı dönüşümleri anlatıyor. Performansı düşük e-postaların nasıl gelir getiren kampanyalara dönüştüğünü, karmaşık teknoloji yapılarının nasıl sadeleştirildiğini bu rehberde bulabilirsiniz. Her biri kendi sorununu çözerken size de ilham verecek 11 markanın hikâyesi yer alıyor. E-posta pazarlamasında yeni fikirler arayanlar için güçlü ve pratik bir kaynak.

Google, Search kampanyalarında Customer Match listeleri için minimum kullanıcı sayısını 1.000'den 100'e düşürdü. Bu güncelleme, küçük ve orta ölçekli işletmelerin daha hassas hedefleme yapmasını kolaylaştırarak rekabette elini güçlendiriyor. Değişiklik yalnızca Customer Match listeleri için geçerli olup, remarketing listelerini kapsamıyor. Google’ın bu adımı, reklam hedeflemeyi daha kapsayıcı hale getirme stratejisinin bir parçası olarak değerlendiriliyor.

DHL Group, Shopify ile küresel bir işbirliğine giderek lojistik hizmetlerini Shopify Shipping platformuna entegre etti. Şimdilik ABD ve Almanya’da devreye alınan sistem, satıcıların DHL’in uluslararası ağına doğrudan erişmesini sağlıyor. Yeni entegrasyonla birlikte satıcıların gümrük ve yasal işlemleri de platform üzerinden yönetilebilecek. DHL entegrasyonunun önümüzdeki dönemde diğer pazarlara da yayılması planlanıyor.

Perplexity, reklam modelini devreye alalı yalnızca altı ay olmasına rağmen pazarlamacılar platformdan daha fazla ölçek ve netlik bekliyor. Indeed, Whole Foods ve Universal McCann gibi erken dönem iş ortakları platformu test etmeye başlasa da, mevcut reklam alanlarının sınırlı olması beklentileri karşılamıyor. “Sponsored” etiketiyle yanıtlara entegre edilen reklamlar dikkat çekici olsa da platformun hâlâ potansiyelini tam olarak ortaya koymadığını düşünülüyor. Markalar, Perplexity’nin deneysel bir mecra olmaktan çıkıp gerçek bir reklam kanalına dönüşmesini istiyor.

💰 Satış Artırıcı Öneriler

E-ticarette ürün sayfanıza gelen ziyaretçilerin bir kısmı satın almadan ayrılıyor. Bunun nedeni her zaman fiyat ya da kampanya eksikliği değil. İçerikler güven vermiyor, yeterince ikna edici değil ya da ürünü gerçekten kullanırken nasıl bir deneyim sunduğunu göstermiyor olabilir. 

İçerik bilgi vermenin ötesinde satın alma kararını hızlandırmak için var. Ama buradaki soru şu: Satışa dönüşen içerikler nasıl olmalı?

#1. Kullanıcıların %84’ü bir ürün hakkında video izledikten sonra satın alma eğilimi gösteriyor. Çünkü yazılı içerikler ne kadar güçlü olursa olsun, bir başkasının ürünü nasıl kullandığını görselle izlemek daha güven verici. Video yorumlar, ürünü tanıtmanın yanında müşteri deneyiminin doğal biçimde gösteriyor. Bu nedenle tek bir cümlelik teşekkür videoları yerine, ürünün nasıl kullanıldığını gösteren ve ‘öncesi-sonrası’ anlatım içeren yorumlara odaklanabilirsiniz.

#2. Görselle desteklenen kullanıcı yorumları, ürünün anlatılan vaatleri gerçekten sunup sunmadığını gösteren en doğrudan içerik türlerinden biri. Potansiyel müşteri için bir başka kullanıcının ürünü kullanırken çektiği görsel, reklamdan daha ikna edici. Müşterilerinizden görsel istemek için sipariş sonrası teşekkür e-postalarına “ürününü nasıl kullandığını bizimle paylaş” çağrısı ekleyebilirsiniz. 

#3. Yapılan bir araştırma, kullanıcı tarafından oluşturulan görsel içeriklerle etkileşime giren ziyaretçilerin dönüşüm oranlarının %103,9 arttığını gösteriyor. Bu, müşterilerin gerçek kullanıcı deneyimlerine dayanan görsellerle karşılaştıklarında, ürüne olan güvenlerinin ve satın alma olasılıklarının önemli ölçüde arttığını ortaya koyuyor. Ürünün nasıl bir değişim yarattığını net şekilde gösteren görsellerle birlikte kısa kullanıcı hikayeleri paylaşabilirsiniz. 

🤝 Bugünkü Destekçimiz

Trendyol’da satış yaparken günlük/aylık/dönemsel gerçek karınızı biliyor musunuz? 

Kargo ücretleri, komisyon oranları, indirimler ve kampanyalar arasında gerçek kârlılığı net biçimde görmek çoğu zaman imkânsız hale geliyor. Üstelik Avantajlı Ürün Etiketleri, Komisyon Tarifeleri ve Kampanya başvuruları derken zaman da kaybediyorsunuz.

Profit, Trendyol mağazanızdaki siparişleri anlık olarak analiz ediyor, tüm masraf kalemlerini sizin yerinize hesaplıyor. Düşük kârlı ürünleri ayıklıyor, en çok kazandıranları ortaya çıkarıyor. Ve saatlerini alan tüm bu işlemleri yalnızca 3 dakikada yapıyor.

Entegrify tarafından geliştirilen Profit, zarar etmeden büyümek isteyen satıcılar için özel olarak geliştirildi. Trendyol API entegrasyonuyla siparişleriniz anlık olarak analiz edilir, işin mutfağındaki veriler sade bir ekranla anlamlı hale gelir.

Kârınızı görün, kazancınızı katlayın. Profit ile e-ticarette kontrol sizde.

SadeceTicaret bülteni abonelerine özel, SADECETICARET koduyla %50 indirim fırsatını kaçırmayın.

🖥️ E-ticarette Teknoloji

Polar Analytics, Shopify ve diğer e-ticaret platformlarıyla entegre çalışabilen, veri odaklı kararlar almayı kolaylaştıran kapsamlı bir raporlama platformudur. Satış, müşteri ve pazarlama verilerini tek bir merkezi kontrol panelinde birleştirir. 

Polar Analytics’in sunduğu özellikler;

• İlk parti verilerle çalışan Polar Pixel, kampanyaların dönüşüm başarısını doğru ve detaylı şekilde ölçer.

• İlk tıklama, son tıklama, zaman aşımı, lineer gibi modeller sayesinde her kanalın katkısını net biçimde görebilirsiniz.

• Anormallikleri tespit eden sistem, Slack veya e-posta üzerinden ekibinize otomatik uyarılar gönderir.

• Polar Co-Pilot, veri analistine ihtiyaç duymadan doğal dilde sorularla özel raporlar oluşturmanızı sağlar. 

• E-posta otomasyonları için kullanıcı verilerini zenginleştirerek terk edilmiş sepet maillerinin verimliliğini %70’e kadar artırır.

• Döviz çevirisi, saat dilimi senkronizasyonu ve bölgeye özel filtrelerle tüm global operasyonunuzu tek yerden yönetebilirsiniz. 

• En çok satan ürünler, varyant performansı ve tükenecek stoklar kolayca görüntülenebilir.

• Etiket, müşteri tipi, sipariş notu gibi kriterlerle detaylı KPI’lar hazırlayabilirsiniz.

 🧠 Ekipten İçgörüler

Tüketici bir ürünü anlamadan satın almaz. Ancak anlatmak da bazen yeterli değildir. İnsanlar duymakla ikna olmaz, hissetmekle ikna olur. Bu nedenle markaların teknik detayların ötesinde faydaları nasıl anlattığı önemlidir. Özellikle e-ticaret sitelerinde ürün detayları, kampanya metinleri ve banner alanlarında kullanılan metaforlar, kullanıcıya karmaşık unsurları sade bir dille aktarmanın ve onları satın almaya yönlendirmenin en güçlü yoludur. 

Metaforik çerçeveleme dediğimiz bu yöntem soyut ya da teknik bir mesajı, alıcıya tanıdık gelen bir şekilde yeniden anlatma biçimidir. Doğru kullanıldığında, ürünün değeri çok daha güçlü bir şekilde algılanır. 

Bu teknik e-ticarette nasıl kullanılır?

1. Kullanıcılar, “gizlilik koruması” ya da “yüksek performans” gibi soyut ifadeleri her zaman anlamlandıramayabilir. Bu kavramları herkesin zihninde canlandırabileceği imgelerle anlatmak, etkiyi artırır. Örneğin bir kargo firmasının “Ürününüz gözümüz gibi korunur” metaforu, güvenlik duygusunu net bir şekilde ifade eder. 

2. Moda, aksesuar ya da kozmetik gibi kişinin tarzını ve kendini gösterme isteğini yansıtan ürünlerde, eksiklik hissi uyandıran mesajlar daha çok dikkat çeker. Mesela, “Görünmez gibi mi hissediyorsun? Bu çanta bakışları üzerine toplar.” gibi bir ifade, kullanıcıda bir boşluk hissi yaratır ve ürünü alma isteğini artırır.

   Bu tür ürünlerde negatif metaforlar, pozitif olanlara göre daha çok tercih ediliyor. Çünkü insanlar bu ürünlerle nasıl göründüklerini önemsiyor. Eksiklik vurgusu da bu görünme isteğini harekete geçiriyor.

3. E-ticaret banner’larında sıkça kullanılan görsel metaforlar (örneğin kırılmış bir zincir = özgürlük) her kullanıcı tarafından aynı şekilde yorumlanmayabilir. Özellikle metafor görseli orta düzeyde karmaşıksa, yanında yer alacak kısa ama açıklayıcı bir metin, mesajın algılanmasını kolaylaştırır. Örneğin, bir temizlik ürünü için “Evinizin taze nefesi” başlığıyla birlikte çiçeklerin mutfağı sarmaladığı bir görsel kullanmak, ürünün etkisini hem duygusal hem zihinsel olarak sabitler. Görsel duyguyu verir, metin mesajı netleştirir.

 🤔 E-ticarette Pazarlama

E-ticaret markaları satış hedefini tutturamadığında ilk olarak performans reklamlarına (özellikle Google ve Meta kampanyalarına) daha fazla bütçe ayırmayı düşünür. “Daha fazla harcama daha fazla satış getirir” fikri kulağa mantıklı gelse de sahadaki gerçekler farklı. Sorun ne kadar harcadığınızın ötesinde bu harcamayı nereye yönlendirdiğiniz ile alakalı olabilir. Ortalama ROAS sizi kandırabilir, sabit günlük bütçeler fırsat kaçırmanıza neden olabilir, otomasyonlar yanlış ürünleri öne çıkarabilir.

Reklam bütçesinin gerçekten işe yarayıp yaramadığını anlamak için şu 5 noktaya dikkat etmelisiniz:

1. Trafik fazlalığı satış anlamına gelmez. Özellikle düşük satın alma niyetine sahip kelimelere gelen tıklamalar, reklam bütçesini hızla tüketir ama satışa dönüşmez. Kelime bazlı analiz yapılmadığında, yüksek trafikli ama düşük kârlı kampanyalara para harcanır.

2. Kampanya genelinde iyi görünen ROAS, altında zarar ettiren onlarca alt grubu gizliyor olabilir. Satışı ve kârlılığı yüksek ürünler tüm kampanyanın yükünü çekerken, sessizce bütçe yakan ürünler gözden kaçar. Detaya inmeden strateji kurulamaz.

3. Sezonluk ürünlerde talep dönemine göre bütçe esnetilmediğinde ya fırsatlar kaçırılır ya da boşa harcama yapılır. Aynı bütçeyle 2 kat fazla gelir elde etmek bazen sadece zamanlama ve esneklikle mümkündür.

4. Platformların önerdiği otomatik hedefleme seçenekleri her zaman sizin için en kârlı senaryoyu sunmaz. Dönüşüm getirmeyen kelimelere veya ürünlere sistematik harcama yapılabilir. Otomasyonu izlemek kadar, gerektiğinde devre dışı bırakmak da önemlidir.

5. Bütçenizi artırmadan daha fazla satış elde etmek istiyorsanız, önceliğiniz daima dağılım olmalı. Satışı düşük ama gösterimi yüksek ürün gruplarına ayrılan bütçeyi kısmak, kârlılığı artırmanın en hızlı yoludur. Daha fazla değil, daha stratejik harcama gerekir.

❤️ Paylaşmak Güzeldir

Sadece-Ticaret bültenini bu alanda mesai harcayan arkadaşlarınıza ulaştırarak ilerleyen zamanlarda gelecek sürprizlerden faydalanabilirsiniz.

Aşağıdaki butonu tıklayarak ya da linki kopyalayarak paylaştığınızda sizin adınıza işleyen bir sayaç devreye girecektir.

 🤝 Bir Geribildiriminizi Alırız

Yeni bir bültende görüşmek üzere.

Bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi, paylaşmayı ve önerilerinizi bize iletmeyi unutmayın.

Veysel / Sadece-Ticaret Ekibi