Ürün Özelliklerini Anlatmak Yetmiyor: Satışı Artıran 3 Basit İkna Yöntemi

Merhaba Sadece-Ticaret bültenine hoş geldiniz!

Bugün 5 dakikada:

• Klaviyo BFCM 2025 Raporu

• E-ticarette Ürünleri Doğru Anlatmanın Yolları

• Wisepops ile Ziyaretçilerinizi Müşteri Adayına Nasıl Dönüştürebilirsiniz?

• E-ticarette Zihin Haritalarının Sağladığı Avantajlar

• Pinterest ve Google Trends’i Birlikte Kullanarak Satış Fırsatlarını Nasıl Yakalayabilirsiniz?

başlıkları hakkında konuşacağız.

🌎 Gündemi Yakala

Klaviyo’nun BFCM 2025 raporu, e-ticaret markalarına veriye dayalı kampanya stratejileri öneriyor. Rapor, satış artışının kişiselleştirme, segmentasyon ve çok kanallı iletişimle doğrudan bağlantılı olduğunu gösteriyor. Satıcıların yalnızca indirim dönemine değil de kampanya sonrası yeniden etkileşime odaklanması gerektiği vurgulanıyor. Klaviyo’ya göre, erken etkileşim ve tahmine dayalı otomasyon kampanyaları bu yılın en yüksek dönüşüm oranlarını sağlayacak.

YouTube, sosyal alışveriş platformu TalkShopLive ile entegre olarak yayın içi satış özelliğini genişletiyor. Bu iş birliği sayesinde ürünler doğrudan canlı yayınlar üzerinden satabilecek. YouTube’un son raporu, 14–24 yaş arası kullanıcıların %61’inin yeni markaları platform üzerinden keşfettiğini gösteriyor.

Amazon, “Help Me Decide” adlı yeni yapay zekâ destekli alışveriş aracını test etmeye başladı. Araç, kullanıcıların benzer ürünlerde kararsız kalması durumunda geçmiş alışverişlerine göre tek bir ürün önerisi sunuyor. Büyük dil modelleriyle çalışan sistem, önerinin neden uygun olduğunu da açıklıyor. Amazon, bu özelliği önümüzdeki aylarda herkese açmayı planlıyor.

Meta, “engaged-view attribution” sisteminde üç önemli değişiklik yaptı. Artık bir videonun izlenme süresi 10 saniye yerine 5 saniye sonrası dönüşüm olarak sayılacak. Ayrıca bu metrik dönüşüm odaklı kampanyaların yanında değer odaklı kampanyalarda da kullanılabilecek. Meta, görsel reklamlarda 1 günlük engaged-view ölçümünü tamamen kaldırarak bu metriği sadece videolara sınırladı.

💰 Satış Artırıcı Öneriler

E-ticarette en sık yapılan hatalardan biri, ürünün herkes tarafından anlaşıldığını varsaymak. Sen her gün ürününle yaşıyorsun. Özelliklerini, farkını, teknik detaylarını ezbere biliyorsun. Ama müşterin sayfana ilk kez giriyor. O senin “hızlı teslimat entegrasyonu” ya da “çoklu varyant yönetiminden” ne kastettiğini bilmiyor. Onun aradığı sadece hayatını kolaylaştıracak bir çözüm.

Bu çözümü müşterilerinize anlatmak için kullanacağınız 3 yöntem:

#1. Bir ürün sayfasında “aktif karbon filtreli hava temizleyici” yazmak teknik olarak doğru. Fakat bunun yerine “evdeki kötü kokuları dakikalar içinde yok eden hava temizleyici” dediğinizde müşterinin aradığı faydayı en basit haliyle anlatmış olursunuz. Aynı mantık moda, elektronik, kozmetik ya da gıda fark etmeksizin geçerlidir. Ürün özelliklerini değil de müşterinin elde edeceği sonucu anlatın.

#2. “Lekesiz kaplama teknolojisi” cümlesi insanları etkileme noktasında istediğinizi vermeyebilir. Ama aynı ürünü 10 saniyelik videoda kahve dökülüp silinirken göstermek, sayfada geçirilen süreyi iki katına çıkarabilir. Müşteri metinde istediğini bulamazsa görüntüyle karar verir. Fotoğraf, video, GIF fark etmeksizin ürün nasıl bir sorunu çözüyor, bunu göstermek metinden daha fazla etki oluşturabilir.

#3. Ürün sayfanızı tanımayan birine gösterin ve sadece 5 saniye sonra “Ne satıyorlar?” diye sorun. Eğer cevap net değilse açıklamanız karmaşık demektir. Birçok e-ticaret markası bu testi yaptıktan sonra dönüşüm oranlarını artırdı. Çünkü sade metin, hızlı anlamayla birleşince müşteri güveni artar.

🖥️ E-ticarette Teknoloji

Wisepops, e-ticaret siteleri için ziyaretçi davranışlarını analiz eden, site içi etkili pazarlama kampanyaları oluşturmayı sağlayan kişiselleştirme ve dönüşüm optimizasyonu platformudur. E-ticaret sitenizin ziyaretçilerini daha iyi hedefleyip, onları müşteri adayı haline getirmek, sepete eklemeyi ve satın almayı artırmak için tasarlanmıştır.

Sunduğu özellikler ise şunlardır:

• Sürükle-bırak editörüyle kod yazmadan dakikalar içinde pop-up, banner veya çubuk tasarlanabilir.

• Yüzlerce modern tasarım arasından seçim yaparak kampanyaya hızlıca başlanabilir.

• Ziyaretçinin ülkesine, cihazına, trafik kaynağına veya davranışına göre özel mesajlar gösterilebilir.

• Farklı kampanya versiyonlarını karşılaştırarak en yüksek dönüşüm oranını sağlayan versiyon tespit edilir.

• Sadece pop-up değil, sayfa içine yerleştirilen formlar ve sabit çubuklar da desteklenir.

• Ziyaretçi izniyle tarayıcı üzerinden bildirim gönderilerek, kullanıcı site dışında olsa bile etkileşim sürdürülür.

• Kullanıcı davranışına göre yapay zekâ destekli ürün önerileri gösterilerek ortalama sepet tutarı artırılır.

• Site içinde sürekli görünen bir alanla kampanyalar, duyurular veya indirimler ziyaretçilere gösterilebilir.

• Kampanya performansı, tıklama oranı ve dönüşüm metrikleri tek bir panelden takip edilir.

• Ziyaretçinin geçmiş davranışına göre özel mesaj, teklif veya ürün önerileri sunulur.

 🧠 Ekipten İçgörüler

Zihin haritası, kullanıcıların bir ürünü keşfederken geçtiği adımları görselleştirmenin sistematik yoludur. E-ticarette bu, “kullanıcı siteye girdiğinde hangi yolu izliyor, hangi noktada ilgisi artıyor, nerede vazgeçiyor?” sorularını cevaplamak için kullanılır.

Shopify’ın tanımladığı biçimiyle zihin haritaları, kullanıcı davranışlarını tek bir görsel ağ üzerinde toplar. Örneğin; ana sayfa → kategori seçimi → filtreleme → ürün inceleme → sepete ekleme gibi her adım bir düğüm, aralarındaki bağlantılar da karar ilişkilerini temsil eder. Bu yapı sayesinde ekipler, hangi yolun kullanıcıyı ürüne taşıdığını hangi noktanın ise keşfi bozduğunu net biçimde görür.

Aslında bu yolculuk, duygusal bir bağlam da içerir. Kullanıcı aradığını bulma hissini yaşadığında keşif tamamlanır. Dolayısıyla görev, sayfada kalma süresini uzatmanın ötesinde kullanıcıyı kendi kararına en kısa şekilde ulaştırmaktır.

Zihin haritasını sadece bir tasarım olarak düşünmeyin. Bu kullanıcının düşünme biçimini modellemenin en iyi yollarındandır. Buradan yola çıkan e-ticaret siteleri kullanıcıların nasıl düşündüğünü anlayan bir sistem kurabilir.

 🤔 E-ticarette Pazarlama

E-ticarette satış performansı ürün kalitesi ya da reklam bütçesiyle ölçülmüyor. Zamanlama artık eskisinden daha önemli. Trend verisini okuyabilen markalar, tüketici ilgisini yakalıyor.

Google Trends bugünün nabzını tutuyor. Kullanıcı ne arıyor, hangi kelimeler yükseliyor? Pinterest Trends ise geleceği gösterir. Kullanıcı henüz satın almadığı fikirleri, renkleri, stilleri kaydeder. İşte o kayıtlar, birkaç hafta sonra Google’da arama trafiğine dönüşebilir.

Bu nedenle e-ticaret ekipleri bu iki platformu birlikte yorumlar. Pinterest’te “doğal taş yüzük” aramaları artmaya başladığında, Google’da hâlâ sessizlik olabilir. Ama o sinyali erken okuyan marka, ürün sayfasını oluşturur, görsellerini hazırlar, reklam planını yapar. Üç hafta sonra arama hacmi patladığında sayfa zaten indekslenmiştir ve ürün trendin merkezindedir.

Trend analizi, klasik SEO veya performans pazarlamasından farklıdır. Burada amaç aramaya yanıt vermenin ötesinde aramayı öngörmektir. Pinterest’in ilhamıyla Google’ın arama verisi birleştiğinde, içerik planlamasından stok yönetimine kadar tüm strateji veriye dayanır.

❤️ Paylaşmak Güzeldir

Sadece-Ticaret bültenini bu alanda mesai harcayan arkadaşlarınıza ulaştırarak ilerleyen zamanlarda gelecek sürprizlerden faydalanabilirsiniz.

Aşağıdaki butonu tıklayarak ya da linki kopyalayarak paylaştığınızda sizin adınıza işleyen bir sayaç devreye girecektir.

 🤝 Bir Geribildiriminizi Alırız

Yeni bir bültende görüşmek üzere.

Bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi, paylaşmayı ve önerilerinizi bize iletmeyi unutmayın.

Veysel / Sadece-Ticaret Ekibi