Türkiye’nin 2024 Alışveriş Eğilimleri

Merhaba Sadece-Ticaret bültenine hoş geldiniz! 2025 yılının ilk bülteniyle karşınızdayız.

Bugün 5 dakikada:

• Türkiye’nin 2024 Alışveriş Eğilimleri

• Satışları Artırmada Doğallık Algısını Kullanmanın Yolları

• Sleeknote ile Dönüşüm Oranlarınızı Nasıl Artırabilirsiniz?

• Ürün Fotoğraflarında Dikkat Edilmesi Gereken 3 Nokta

• E-ticaret Verilerinde Kaybolmadan Satışa Nasıl Odaklanabilirsiniz?

başlıkları hakkında konuşacağız.

🌎 Gündemi Yakala

Hepsiburada, 2024 yılına ait alışveriş eğilimlerini milyonlarca sipariş verisiyle analiz etti. Müşteriler, robot süpürge ve kahve makinesi gibi hayatı kolaylaştıran ürünlere yönelirken, teknoloji kategorisinde en çok “iPhone 13” arandı. Moda kategorisinde spor ayakkabılar ve tişörtler öne çıkarken, alışverişlerin yoğunlaştığı saatler akşam saatleri oldu. Bu veriler, kullanıcıların pratiklik ve rahatlığa öncelik verdiğini gösteriyor.

Etsy Pazaryeri Kılavuzu, güncellenerek daha kapsamlı hale getirildi. E-ihracat Sekreteryası tarafından güncellenen kılavuzda, gider mahsuplaşması belgelerinin kullanımı detaylandırılırken, Amerika ve Kanada’da satış yapanlar için komisyon desteği sağlandı. Bu rehber, satıcıların Etsy’de işlerini büyütmelerine ve küresel pazarda güçlü bir yer edinmelerine yardımcı olmayı hedefliyor. Kılavuza buradan ulaşabilirsiniz.

TikTok, 2025 Sevgililer Günü kampanyaları için bir rehber yayınlayarak markalara etkin planlama ve içerik önerileri sundu. Rehber, kullanıcıların Sevgililer Günü alışverişlerine Aralık ayından itibaren başladığını ve #SelfCare, #TreatYourself gibi hashtaglerle öz bakım temalarının öne çıktığını vurguluyor. Kampanya planlama tüyoları ve veri analizleriyle dolu bu rehber, yılın ilk büyük satış fırsatına hazırlık için önemli bir kaynak.

Google Ads, var olan görsellerin yapay zekâ ile düzenlenmesine olanak tanıyan yeni bir beta özelliğini duyurdu. Artık Google Ads varlık kütüphanesindeki görseller, arka plan değiştirme, nesne silme ve renk ayarlama gibi işlemlerle düzenlenebiliyor. Bu özellik, daha önce yalnızca Product Studio'da mevcutken, şimdi Google Ads platformuna entegre edildi.

💰 Satış Artırıcı Öneriler

Günümüzde “doğal” kelimesi, tüketicilerin kararlarını yönlendiren sihirli bir kelime. Yapılan araştırmalar, insanların doğallığı sağlık, güvenlik ve çevre dostu olma gibi pozitif kavramlarla ilişkilendirdiğini gösteriyor. Doğru yöntemlerle, bu algıyı etik bir şekilde kullanarak satışları artırabilir ve marka değerini güçlendirebilirsiniz. 

Bu güçlü algı, doğru kullanıldığında markalar için fırsatları da beraberinde getiriyor. Ancak etik bir yaklaşım benimsemek ve tüketicilerin güvenini sarsmamak bu noktada önemli bir eşik. Peki doğallık marka değerinizi artırıp, satışlarınızı nasıl artırır?

#1. Müşterilerinizin zihninde pozitif bir doğallık algısı yaratmak için marka dilinizi gözden geçirin. “Basit” yerine “doğal”, “kolay” yerine “organik” gibi kelimeler kullanarak ürün veya hizmetlerinizi betimleyin. 

Örneğin, bir finans yönetim uygulamanız varsa bunu “doğal bir akış içinde harcamalarınızı kontrol edin” şeklinde tanımladığınızda kullanıcıların zihninde rahat ve zahmetsiz bir deneyim fikri uyandırabilirsiniz.

#2. Reklamlarınızda veya web sitenizde doğa temalı fotoğraflar, renk paletleri ve videolar kullanın. Araştırmalar, yemyeşil ormanlar veya sakin göl manzaraları gibi doğal öğelerin, insanlar üzerinde rahatlatıcı ve olumlu hisler uyandırdığını gösteriyor.

Diyelim ki bir ayakkabı markasına sahipsiniz. Markanız için dağda yürüyüş yapan, temiz hava soluyan insanların fotoğraflarını kullanarak “özgürlük” ve “sağlıklı yaşam” algısını güçlendirebilirsiniz.

#3. Tüm ürününüz %100 doğal olmasa bile, kullandığınız hammaddelerin veya belirli bileşenlerin doğal kaynaklardan elde edildiğini vurgulayın. Mesela "Yenilenebilir ahşap liflerinden üretilen dayanıklı çerçeveler” gibi ifadeler sürdürülebilirlik ve kalite algısı yaratır.

Burada dikkat etmeniz gereken nokta etik açıdan, “doğal” kavramını suistimal etmemek. Unutmayın tüketiciler, sahte iddialardan hızla uzaklaşır. 

🤝 Bugünkü Destekçimiz

2023 yılında %131 büyüyerek 5 milyar doları aşan e-ihracat sektörü, 2024’te 8 milyar dolara ulaştı. Bu büyüme, uluslararası ödemelerde yaşanan zorluklara rağmen gerçekleşiyor ve sektörün potansiyelini gözler önüne seriyor.

E-ihracat ve e-ticaret konusunda ödeme alma ve yüksek komisyon sorunları nedeniyle bu büyük pazarda yer almaktan çekiniyorsanız, Cenoa sizin için ideal bir çözüm sunuyor. Sadece 3 dakikada ABD banka hesabınızı açarak Amazon, Etsy gibi e-ihracat platformlarından paranızı hızlıca ve %1’den düşük komisyon oranıyla transfer edebilir ve anında TL olarak çekebilirsiniz.

Cenoa, gelirlerinizi artırmanın ve ödeme süreçlerinizi daha verimli hale getirmenin en kolay yolu. E-ihracat yolculuğunuzda bir adım önde olmak için Cenoa’yı kullanın!

🖥️ E-ticarette Teknoloji

Sleeknote, e-ticaret sitelerinin ziyaretçilerini müşteriye dönüştürmek için kullanılan bir dönüşüm optimizasyon aracıdır. Pop-up'lar, formlar, kayan çubuklar ve oyunlaştırma özellikleriyle ziyaretçilerin dikkatini çeker. Rahatsız edici olmadan, doğru zamanda doğru mesajı sunarak müşteri deneyimini geliştirmeyi hedefler.

Sleeknote’un sunduğu özellikler ise şöyle:

• Teknik bilgiye ihtiyaç duymadan, sürükle-bırak yöntemiyle kolayca pop-up ve kampanyalar tasarlayabilirsiniz.

• Çeşitli şablonlar, renkler, yazı tipleri ve görsellerle pop-up’ları kişiselleştirerek hedef kitlenizin dikkatini çekecek tasarımlar yapabilirsiniz.

• Ziyaretçilerin davranışlarına göre tetiklenen mesajlar gösterir. Tetikleyiciler arasında zamanlayıcı, kaydırma yüzdesi ve sayfa görüntüleme sayısı gibi seçenekler bulunur.

• Ziyaretçileri davranışlarına, ilgi alanlarına ve geçmiş etkileşimlerine göre ayırarak her gruba özel kampanyalar oluşturabilirsiniz. 

• Aciliyet yaratmak için geri sayım sayaçları ekleyebilirsiniz.

• Birden fazla adım içeren kampanyalar tasarlayarak kullanıcıları yönlendirebilir ve etkileşimi artırabilirsiniz.

• Kullanıcıların ilgisini çekecek oyun ögeleri ekleyebilir, promosyonları eğlenceli bir şekilde sunabilirsiniz.

• Mailchimp, HubSpot, Klaviyo gibi CRM ve e-posta pazarlama araçlarıyla kolayca entegre olur.

• Dönüşüm oranlarını, ziyaretçi etkileşimlerini ve diğer metrikleri izleyerek stratejilerinizi optimize edebilirsiniz.

 🧠 Ekipten İçgörüler

E-ticarette müşterilerin satın alma kararlarını ürün fotoğraflarının kalitesi ve sunumu doğrudan etkiliyor. Çevrimiçi alışverişte fiziksel temastan mahrum kalan müşteriler, ürünleri görsel olarak değerlendiriyor. Bu nedenle, doğru açı, bağlam ve tekniklerle hazırlanmış görseller, dönüşüm oranlarını artırmada önemli bir enstrüman.

Bunun için ise dikkat etmeniz gereken bazı ana noktalar var:

Beyaz Arka Plan mı Konsept Çekimler mi?

Beyaz arka plan, ürünün detaylarını net bir şekilde vurgularken profesyonel bir görünüm sağlıyor. Konsept çekimler ise ürünü nasıl kullanıldığı konusunda bir bağlam oluşturulmasına yardımcı oluyor. Bu nedenle her iki tekniği de bir arada kullanabilirsiniz.

360 Derece Görseller Etkili mi?

360 derece ürün görselleri, müşterilerin ürünü detaylı incelemesine olanak tanıyor. Ürünü her açıdan göstermek, müşteri güvenini artırıyor ve ürüne yönelik şüpheleri azaltıyor. Yakın çekimlerle ürünün dokusu, dikiş detayları veya özel işlevleri gibi özellikleri öne çıkarabilirsiniz. Araştırmalar, bu yöntemin tıklama ve dönüşüm oranlarını kayda değer şekilde artırdığını ortaya koyuyor.

Fotoğraflarda İnsan Kullanılmalı mı?

Ürün fotoğraflarında bağlam yaratmak, müşteriyle duygusal bir bağ kurmanın ve ürünü daha cazip hale getirmenin en etkili yollarından biri. İnsanların ürünle gerçek hayatta nasıl etkileşime geçtiğini gösteren görseller, ürünün kullanımını hayal etmeyi kolaylaştırıyor ve satın alma kararını hızlandırıyor. Örneğin, bir kahve fincanı, yalnızca masa üzerinde sergilenmek yerine bir elde tutulduğunda, müşteride ürünü gerçekten kullanma hissiyatı yaratıyor. 

 🤔 E-ticarette Pazarlama

E-ticarette başarı, her veriyi takip etmekle değil doğru verilere odaklanmakla mümkün. Önemli olan, her tıklamayı izlemek değil, hangi temas noktalarının gerçekten satışa dönüştüğünü bulmaktır. Emilia Moller, yazısıyla bunun nasıl yapılacağını bize anlatıyor.

Peki burada hangi sorulara cevap arayacağız?

• Hangi veriler önemli?

• Hangi kanallar müşteri bağlantısı yaratıyor?

• Veri ve pratiklik arasında nasıl denge kurulur?

Tıklamaların hepsi eşit değerde değildir. Her tıklama farklı bir niyet gösterir. Bu nedenle, niyet sinyallerini alışveriş davranışlarıyla eşleştirmeniz gerekir. Google Analytics 4 (GA4), müşteri yolculuğunu izleyerek her temas noktasının etkisini anlamanıza yardımcı olur. Bu sayede "kanal odaklı" yaklaşımlardan "müşteri odaklı" yaklaşımlara geçebilirsiniz.

GA4’de kullanabileceğiniz 4 özellik ise şunlar;

• Dönüşüm Yolları Raporu: Kullanıcıların nerede ayrıldığını görün ve zayıf noktaları düzenleyin.

• Etkinlik Takibi: Video izleme veya sayfa kaydırma gibi eylemleri takip edin.

• Atıf Pencereleri: Satış döngünüze uygun pencereler ayarlayın.

• Gelecek ROI Tahmini: Geçmiş verilerle kazanan kanalları öngörün.

❤️ Paylaşmak Güzeldir

Sadece-Ticaret bültenini bu alanda mesai harcayan arkadaşlarınıza ulaştırarak ilerleyen zamanlarda gelecek sürprizlerden faydalanabilirsiniz.

Aşağıdaki butonu tıklayarak ya da linki kopyalayarak paylaştığınızda sizin adınıza işleyen bir sayaç devreye girecektir.

 🤝 Bir Geribildiriminizi Alırız

Yeni bir bültende görüşmek üzere.

Bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi, paylaşmayı ve önerilerinizi bize iletmeyi unutmayın.

Veysel / Sadece-Ticaret Ekibi