Tupperware: Dünya Çapında 3.2 Milyon Satıcıya Nasıl Ulaştı? [Marka Hikayeleri #024]

Merhaba, e-ticaret dünyasından kahramanlık destanlarına hazır mısınız? Her Çarşamba, dünyanın dört bir yanından ilham veren başarı hikayelerini sizlerle paylaşıyoruz.

Bu haftaki markamız Tupperware. Markanın hikayesini şu ana hatlar üzerinden değerlendireceğiz;

• Evde Satış Partileriyle Popüler Olmak

• Tupperware'in Dijital Dönüşüm Taktikleri

• Tupperware Neden Hâlâ Moda?

• Tupperware’in % 72’lik Büyümesi

 🍵 Tupperware'in Dijital Dönüşümü

Bir dönem evinizin en önemli varlıkları, mutfağın en havalı malzemeleri arasında yer alan plastik kaplar yani Tupperware’lerdi. Peki bu marka nasıl ortaya çıktı ve neden bu kadar rağbet gördü?

Tupperware sadece bir mutfak gereci markası olmaktan çıkıp, kadınları ekonomik olarak güçlendiren ve toplulukları bir araya getiren bir sosyal fenomendi. Zaman içinde, tüketici alışkanlıklarının ve teknolojinin değişimiyle karşılaştığı zorluklara rağmen Tupperware, dijital dönüşüm ve e-ticaret gibi stratejilerle bu engellerin üstesinden gelerek güçlenmeyi başardı.

Nasıl Başladı?

Tupperware markası, 1946 yılında Amerikalı mucit Earl Tupper'ın yeni bir plastik türü geliştirmesiyle ortaya çıktı. Bu plastik, hava ve sıvı geçirmeyen mükemmel bir kapak tasarımıyla birleştiğinde, mutfaklarda devrim yaratan Tupperware ürünlerini doğurdu. Ancak, Tupperware'in küresel bir fenomene dönüşmesi, Brownie Wise adlı bir kadının şirkete katılması ve evde satış partileri fikrini getirmesiyle mümkün oldu. 

Wise, Tupperware Partileri aracılığıyla kadınları ekonomik olarak güçlendirme yolunda devrim yaptı ve bu sayede markanın büyümesini hızlandırdı. Bu yenilikçi yaklaşım, Tupperware'i bir mutfak eşyası markasından çok daha fazlası haline getirdi ve onu ev ekonomisinin vazgeçilmez bir parçası yaptı.

Hangi Zorluklarla Karşılaştı?

Tupperware, kurulduğu 1946 yılından bu yana, pazarın ve tüketici ihtiyaçlarının sürekli değiştiği bir ortamda faaliyet göstermektedir. Geleneksel 'Tupperware partileri', markanın tanıtımı ve satış stratejisinin merkezinde yer alsa da, dijital çağın getirdiği yeniliklere ayak uydurmak marka için bir zorluk oluşturmuştur. Özellikle sosyal medya ve e-ticaretin yükselişi, Tupperware'in pazarlama ve satış yaklaşımlarını yeniden düşünmesini gerektirmiştir.

Tupperware'in temelini oluşturan doğrudan satış modeli, zaman içinde tüketici alışkanlıklarının ve beklentilerinin değişmesiyle bazı zorluklarla karşılaşmıştır. Dijital platformların ve online alışverişin popülerleşmesi, bu geleneksel satış modelinin etkinliğini ve çekiciliğini azaltmıştır. Tupperware, bu modele dijital öğeler ekleyerek ve sosyal medya üzerinden satış yaparak modeli güncellemeye çalışmıştır.

Doğrudan satış modeli, zaman içinde tüketici davranışlarının ve teknolojinin evrimi nedeniyle yeniden değerlendirilmek zorunda kaldı. Tupperware, bu modele karşı koymak için dijital öğeler ekledi ve sosyal medya üzerinden satış yapmaya başladı. Ancak, bu süreçte, markanın özünü korurken dijitalleşme sürecini yönetmek zor bir dengeyi gerektirdi.

Bu Zorlukların Üstesinden Nasıl Geldi?

Tupperware, eski bir marka olmasına rağmen her zaman stratejik hamlelerle güçlenerek ilerlemeyi başardı. Marka, genç tüketiciler arasında modası geçmiş bir algıya sahipti. Bunu aşmak için Tupperware, marka imajını gençleştirmeye ve dijital platformlar ile sosyal medyayı aktif bir şekilde kullanarak daha geniş bir kitleye ulaşmayı başardı. 

Geleneksel doğrudan satış modeli, giderek dijitalleşen bir dünyada yeni müşteri segmentlerine ulaşmada sınırlamalar oluşturdu. Tupperware, e-ticaret ve dijital pazarlama stratejilerini benimseyerek ulaşımını ve müşteri tabanını genişletti. Böylece ürünlerini geleneksel Tupperware partileri aracılığıyla değil çevrimiçi olarak da tüketicilere daha erişilebilir hale getirmek için çeşitli e-ticaret platformlarıyla iş birliği yapmayı içeriyordu.

Tupperware kadınların güçlenmesine büyük önem vererek, kadınları girişimci olmaya teşvik etti. Bu, markanın tanıtımına katkıda bulunmanın yanı sıra, Hindistan gibi bölgelerde kadınların sosyo-ekonomik statülerini önemli ölçüde iyileştirdi.

COVID-19 pandemisi sırasında, Tupperware çok kanallı stratejileri kullanarak iş sürekliliğini sağlamak ve değişen tüketici ihtiyaçlarını karşılamak için harekete geçti. Mağazalarını çevrimiçi platformlarla entegre etmek, doğrudan satıcıların müşterilerle dijital olarak etkileşim kurmasını sağlamak ve dijital dokunuş noktaları aracılığıyla müşteri deneyimini geliştirmek anlamına geliyordu.

Şu An Ne Durumdalar?

Tupperware, bir zamanlar mutfakların vazgeçilmezi olan ve partilerle, ev toplantılarıyla satış stratejisini popüler hale getiren bir marka olarak hala etkisini devam ettiriyor. 2020'de, dünya çapında 3.2 milyon insan Tupperware ürünlerini satarken, bunların yaklaşık 600,000'i "aktif" satıcı.

Pandemi, evde kalma dönemlerinde mutfakta geçirilen zamanın artmasıyla Tupperware'e beklenmedik bir canlılık getirdi. Satışlar %72 oranında artarak markayı yeniden ivmelendirdi. Bu büyüme, sosyal medya üzerinden daha geniş kitlelere ulaşan bağımsız satıcılar sayesinde mümkün oldu. Şimdi Tupperware, dijital dönüşüm ve e-ticarete odaklanıyor. Facebook, Zoom ve TikTok üzerinden düzenlenen sanal partilerle satışlarını artırıyor.

Ayrıca sürdürülebilirlik, gelecek stratejilerinin merkezinde yer alıyor. Tupperware, ürünlerini daha çevreci malzemelerle üretmeyi ve geri dönüşüm programlarını genişletmeyi hedefliyor. Bu dönüşüm, hem tüketicilerin çevre bilincine cevap verecek hem de markanın gelecekteki büyümesine katkı sağlayacak.

 🤝 Bugünkü Destekçimiz

360 Derece videolar ile iadeleri azaltabilmek mümkün mü?

E-ticaret sitelerinde ürünle ilgili müşterilerin önemli endişelerinden biri de sipariş ettikleriyle kendilerine gelen ürün arasında tutarlılık olup olmaması.

Bu noktada yapılması gereken dokunmaya en yakın his olacak şekilde fotoğraf ve video sunabilmek.

Minor Stüdyo 360 derece ürün videoları ile müşterilerinize ürününüz hakkında olabildiğince detay vermenizi ve ürün müşteriye ulaştığında yaşayacağı deneyimle iade oranlarınızı azaltmanızı sağlıyor.

Minor Stüdyo internet sitesine giderek 4 açıdan beyaz fon fotoğraf ve 360 derece videoyu kolay ve hızlı bir şekilde sipariş verebilirsiniz.

 🧠 Ekipten İçgörüler

Tupperware'in başarısı, yenilikçilik ve adaptasyon yeteneğinden kaynaklanıyor. Marka, ürünlerini ve satış yöntemlerini sürekli olarak yenileyerek, zamanla değişen tüketici ihtiyaçlarına ve teknolojik gelişmelere ayak uydurmayı başardı.

Tupperware'in kadınları güçlendirme misyonu, markaya derinlemesine bir bağlılık ve güven inşa etmeyi sağladı. Bu durum bize, topluluk oluşturma ve sosyal sorumluluk projeleri aracılığıyla benzer bir bağlılık yaratarak, müşterileriyle daha güçlü ilişkiler kurulabileceğini gösteriyor.

Tupperware'in dijital dönüşüm süreci, online platformların ve sosyal medyanın gücünün kanıtı. Marka, sosyal medya ve e-ticaret platformlarını kullanarak, geleneksel satış modellerini genişletti ve daha geniş bir kitleye ulaştı. Ürünlerini tanıtmak ve satışlarını artırmak için dijital kanalları etkin bir şekilde kullanmanın ticarette nasıl bir etki oluşturacağının kanıtı.

❤️ Paylaşmak Güzeldir

Sadece-Ticaret bültenini bu alanda mesai harcayan arkadaşlarınıza ulaştırarak ilerleyen zamanlarda gelecek sürprizlerden faydalanabilirsiniz.

Aşağıdaki butonu tıklayarak ya da linki kopyalayarak paylaştığınızda sizin adınıza işleyen bir sayaç devreye girecektir.

 🤝 Bir Geribildiriminizi Alırız

Yeni bir bültende görüşmek üzere.

Bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi, paylaşmayı ve önerilerinizi bize iletmeyi unutmayın.

Veysel / Sadece-Ticaret Ekibi