Sürdürülebilirlik Moda mı Zorunluluk mu?

Merhaba Sadece-ticaret bültenine hoş geldiniz!

Bugün 5 dakikada:

• Amazon Satıcıları İçin Geleceğin Asistanı: Amelia

• E-ticarette İkna Gücünü Nasıl Kullanabilirsiniz? 

• E-ticaret Süreçlerini Otomatikleştirme: Click Up

• Sürdürülebilirlik: Tüketiciler Ne Bekliyor?

• Anahtar Kelimeler Müşteri İhtiyaçlarına Hitap Ediyor mu?

başlıkları hakkında konuşacağız.

🌎 Gündemi Yakala

Amazon, satıcılar için yapay zekâ destekli asistanı Project Amelia'yı tanıttı. Amelia, Amazon’un Seller Central platformuna entegre edilen ve satıcılara sürekli olarak işlerini yönetme konusunda rehberlik sağlayan bir yapay zekâ asistanı. Amelia, satışlar, web trafiği ve ürün performansı gibi önemli iş metriklerine dair anlık bilgi sunarak satıcıların daha verimli kararlar almasına yardımcı oluyor. Gelecekte Amelia, lojistik sorunları çözmek ve satıcılar adına otomatik işlemler yapmak gibi daha karmaşık görevleri de üstlenebilecek.

Oracle araştırmasına göre, tüketicilerin %90’ı mizahi bir reklamı daha kolay hatırlıyor ve %72’si mizah kullanan bir markayı rakiplerine tercih ediyor. Yani mizah sadece güldürmekle kalmıyor ve satışları da artırıyor. Cannes Lions 2024’te ödül alan kampanyaların %75’i mizahi unsurlar içermesi de bunun bir kanıtı gibi. 

Snapchat, influencer içerikleri aracılığıyla en fazla alışveriş yaptıran platform olarak öne çıkıyor. Yapılan bir ankete göre, Snapchat kullanıcılarının %85,6'sı bir influencer tarafından tanıtılan ürünü satın alıyor. Bu oran, özellikle 15-26 yaş arası gençler arasında %82 gibi yüksek bir seviyede. Facebook ise yine aynı araştırmaya göre influencer kaynaklı alışverişlerde en düşük etkiye sahip platform olarak belirlendi.

Google, AI Overviews özelliğine reklamlar ekleyerek yapay zekâ destekli arama deneyimini genişletiyor. Kullanıcılar artık belirli aramalarda reklamları görebilecek ve bu reklamlar Google Shopping ve Arama kampanyalarından alınacak. Bu adımlar, Google'ın yapay zekâ tabanlı arama deneyimini daha da geliştirme çabalarının bir parçası. 

💰 Satış Artırıcı Öneriler

E-ticarette müşterilerinizi doğru ikna teknikleriyle satın almaya yönlendirmelisiniz. Pazarlama stratejileriyle harika içerikler oluşturmak etkili olsa da ikna gücüne sahip mesajların büyük fark yarattığını da unutmamak lazım. 

İkna gücünü kullanarak satışları artırmak için kullanabileceğiniz yöntemlerden bazıları şunlar:

#1. Bir ürünün sınırlı sayıda veya sınırlı süreyle sunulması durumunda değerinin daha yüksek algılanmasını sağlar. Kıtlık, çevrimiçi pazarlamada en güçlü motivasyonlardan biridir. Zaman kısıtlaması ya da sınırlı erişilebilirlik bu yöntemlerdendir.

#2. Müşteri incelemeleri, influencer işbirlikleri veya kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler ile markanıza olan güveni artırabilirsiniz. Sosyal kanıt güven oluşturmanın en etkili yollarından biridir. Ürününüz hakkında yaptığınız iddiaların müşteriler, influencerlar veya yaratıcılar tarafından sağlanan sosyal kanıtlarla destekleyebilirsiniz.

#3. İyilik yapıldığında karşılık verme isteği doğal bir davranıştır. Müşterilere ücretsiz içerik, örnek ürünler veya sürpriz hediyeler sunarak, onların size geri dönüş yapma olasılığını artırabilirsiniz.

Kötü bir ürünün harika bir metinle satılması ya da iyi bir ürünün kötü bir metinle satılmaması. Bu paradoksu aşmak sizin elinizde.

🖥️ E-ticarette Teknoloji

ClickUp, bulut tabanlı bir proje yönetim aracıdır. İşletmenin işlerini, görevlerini ve projelerini düzenleyip takip etmesine yardımcı olur. Pazarlamadan yazılıma, operasyonlardan müşteri hizmetlerine kadar geniş bir kullanım alanı vardır.

Bu aracın e-ticaret için sunduğu özellikler şunlardır:

• E-ticaret firmalarının görevleri oluşturmasına, atamasına, öncelik belirlemesine ve son teslim tarihlerini takip etmesine olanak tanır. Böylece pazarlama, operasyon, müşteri hizmetleri gibi departmanlar arasındaki koordinasyonu sağlar.

• İşlerinizi düzenlemek için Kanban, Takvim ve Gantt gibi farklı görünüm seçenekleri sunar. Ayrıca, görevler arasındaki bağlantıları ayarlayarak işleri sırayla yapmanızı sağlar. Bu sayede, ürün lansmanları veya sipariş süreçleri gibi tekrar eden işlemleri otomatik hale getirebilirsiniz.

• ClickUp, Google Drive, Slack, Shopify gibi birçok araçla entegre çalışır ve rutin görevlerin (raporlama, sipariş durumu güncellemeleri gibi) otomatik hale getirilmesine olanak sağlar.

• Özelleştirilebilir panolar sayesinde e-ticaret yöneticileri, süreçlerdeki ilerlemeyi takip edebilir, satış kanallarındaki tıkanıkları tespit edebilir ve iş birimlerinin performansını izleyebilir.

• ClickUp’ın mobil uygulaması, hızlı hareket eden e-ticaret sektöründe ekiplerin her yerden görevlerini yönetebilmesini sağlar.

 🧠 Ekipten İçgörüler

Son yıllarda sürdürülebilir ürünler ve alışveriş biçimlerine yönelik tüketici talepleri hızla artmış durumda. Ancak ilginç şekilde, tüketiciler ve perakendeciler bu konuda aynı fikirde değiller. Tüketiciler açısından bakıldığında ise insanlar, satın aldıkları ürünlerin sadece kaliteli olmasını değil, çevre dostu olmasını da önemsiyor. McKinsey'nin yaptığı araştırmalara göre, çevreye duyarlı ürünler son beş yılda %28'lik bir büyüme gösterdi. Bu ürünleri tercih eden tüketiciler, aslında çevresel farkındalıklarını alışveriş alışkanlıklarına da yansıtmış oluyor.

Giysi sektöründe sürdürülebilir malzemelerle üretilmiş ürünlere olan talep artıyor ve bu trend, modada hızlı tüketimi eleştiren daha bilinçli bir tüketici kitlesi yaratıyor. Tüketiciler, yüksek kaliteli ve dayanıklı malzemelerden üretilen çevre dostu giysilere yöneliyor. Birçok kişi etik yöntemlerle üretilen giysiler için daha fazla ödeme yapmaya hazır. Sürdürülebilirliği önceliklendirmeyen markalar ise pazar payını kaybetme riskiyle karşı karşıya.

Bu değişimi ne tetikliyor? Kişisel etik kaygıların yanı sıra, çevresel krizin her yönüyle hayatı etkilemesi büyük bir faktör. Tüketiciler, çevre dostu uygulamaları olan markalarla uzun vadeli ilişkiler kurmayı tercih etmekte ve bu markalara sadık kalma eğiliminde. Bu da bize sürdürülebilir ürünler ve alışveriş formatlarının artık niş bir pazar olmaktan çıktığını gösteriyor. Sürdürülebilirlik, tüketici davranışlarını etkilemeye devam ederken, bu değerlerle uyumlu olmak bir trend değil, pazarın temel bir değişimi. Peki siz bu değişim için ne yaptınız ya da yapıyorsunuz?

 🤔 E-ticarette Pazarlama

Başarının temeli, işinizi doğru tanımlamak ve hedef kitlenize ulaşmaktır. Bunu sağlamanın en etkili yolu, doğru anahtar kelimelere teklif vermekten geçer. Doğru kelimeleri seçmek, hizmetinizin müşterilerinizle buluşmasını kolaylaştırır. Bunun için izleyeceğiniz adımlar şunlardır:

1. Hizmetiniz hangi sorunu çözüyor? İşletmenizin çözüm sunduğu temel problemleri listeleyin. Bu, anahtar kelime stratejinizin temelini oluşturacaktır. İşinizin temel amacını ve sunduğu değeri anahtar kelime seçiminin merkezine almalısınız. 

2. Müşterileriniz kimler ve neyi çözmeyi hedefliyorlar? Bu soruya vereceğiniz yanıtlar, doğru kelimeleri seçmenize yardımcı olur. Ayrıca yerel odaklı anahtar kelimeler, hizmetinizin belirli bir bölgedeki kullanıcılarla daha iyi etkileşim kurmasını sağlar.

3. Anahtar kelimelerinizi netleştirirken hizmetinizin detaylarını ve sunduğunuz ek hizmetleri belirtin. Sadece genel sorunlara değil, sunduğunuz farklı çözümler ve hizmet biçimlerine de odaklanın. İşinizi veya hizmetinizi sunarken müşterilere değer kattığınız noktaları net bir şekilde ifade eden anahtar kelimeler seçmelisiniz.

❤️ Paylaşmak Güzeldir

Sadece-Ticaret bültenini bu alanda mesai harcayan arkadaşlarınıza ulaştırarak ilerleyen zamanlarda gelecek sürprizlerden faydalanabilirsiniz.

Aşağıdaki butonu tıklayarak ya da linki kopyalayarak paylaştığınızda sizin adınıza işleyen bir sayaç devreye girecektir.

 🤝 Bir Geribildiriminizi Alırız

Yeni bir bültende görüşmek üzere.

Bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi, paylaşmayı ve önerilerinizi bize iletmeyi unutmayın.

Veysel / Sadece-Ticaret Ekibi