“Sonra Alırım” Diyen Müşteriyi Nasıl Alışverişe İkna Edersiniz?

Merhaba Sadece-ticaret bültenine hoş geldiniz!

Bugün 5 dakikada:

• Meta’nın Kampanya Ölçümleri için Yeni Modeli

• Müşterinin Erteleme Davranışını Kırmanın 3 Etkili Yolu

• Davranış Bazlı Otomasyonlarla Müşteri Sadakatini Nasıl Sağlayabilirsiniz?

• E-ticaret Reklamlarında Sora 2’yi Kullanmanın Yolları

• E-ticarette Run Rate ile Büyüme Stratejinizi Nasıl Kurgularsınız?

başlıkları hakkında konuşacağız.

🌎 Gündemi Yakala

Meta, kampanya ölçümlerini hassaslaştırmak için Pazarlama Karması Modellemesi (MMM) ile artış (lift) deneylerini birleştirmeyi öneren yeni bir kılavuz yayınladı. Şirkete göre bu yöntem, her kanalın gerçek katkısını daha doğru ortaya koyarak ROI tahminlerindeki sapmaları azaltıyor. Analytic Edge verileri, kalibre edilen modellerde ROI farkının %29’a kadar değişebildiğini gösteriyor. Meta, bu yaklaşımın pazarlamacılara daha güvenilir ve veri temelli karar alma imkânı sunduğunu vurguluyor.

PayPal, OpenAI ile iş birliği yaparak Agentic Commerce Protocol (ACP) üzerinden ChatGPT içinde anında ödeme (Instant Checkout) dönemini başlatıyor. Her ne kadar ülkemizde PayPal kullanılmasa da bu entegrasyonla milyonlarca PayPal kullanıcısı sohbetten çıkmadan alışveriş yapabilecek, PayPal’ın koruma ve ödeme hizmetlerinden yararlanabilecek. 2026 itibarıyla küçük işletmelerden büyük markalara kadar PayPal’a bağlı mağazaların ürün katalogları ChatGPT üzerinden keşfedilebilir hale gelecek.

Google, küçük ve orta ölçekli işletmelerin markalarına uygun içerikler üretmesini kolaylaştırmak için Pomelli adlı yeni bir yapay zekâ aracını tanıttı. Pomelli, markanın web sitesini analiz ederek “işletme DNA’sı” çıkarıyor ve bu kimliğe uygun sosyal medya kampanyaları üretiyor. Araç, metin, görsel ve renk paletini markaya özel biçimde eşleştirerek içeriklerin tutarlılığını sağlıyor.

💰 Satış Artırıcı Öneriler

Bir müşteri “akşam alırım” dediğinde genelde o alışveriş bir daha gerçekleşmez. E-ticarette en sessiz satış kaybı, zaman algısındaki hatadan doğar. İnsanlar alışveriş sürecini olduğundan kısa, karar anını ise sonsuz sanır. İşte bu yüzden çoğu sepet dolmaz, indirim bitene kadar beklenir ve fırsatlar kaçırılır. Bu davranışı değiştirmek için müşterinin zamanı nasıl algıladığını anlamak gerekir. Çünkü satış, hızdan çok algı yönetimiyle kazanılır.

Bu algıyı yönetebilmek için 3 yöntemi kullanabilirsiniz:

#1. “Bugün kargoda” ya da “yarın teslim” gibi mesajlar, müşterinin zihnindeki erteleme bariyerini kırar. Zaman avantajı, fiyat indiriminden daha güçlüdür. Özellikle anlık ihtiyaçlarda hızlı teslimat vaadi, satın alma kararını kısaltır.

#2. Kullanıcıya her adımda ilerlediğini göstermek, alışveriş sürecini zahmetli olmaktan çıkarır. Sepette ilerleme barı, ödeme adımlarında yüzde göstergesi veya sipariş sonrası “hazırlanıyor” bildirimleri bu hissi destekler. Müşteri zaman geçtiğini değil de ilerlediğini hisseder.

#3. Düzenli ihtiyaçlar çoğu zaman “sonra alırım” düşüncesiyle ertelenir. “Tek tıkla tekrar al” ya da “abonelikle otomatik gönderim” sistemleri bu davranışı satışa çevirir. Müşteri hatırlamasa bile senin sistemin hatırlar. E-ticaretin görünmeyen rekabeti algıdır. Müşterinin zamanını yöneten satışın ritmini de belirler.

🖥️ E-ticarette Teknoloji

Drip, e-ticaret markaları için tasarlanmış bir pazarlama otomasyonu ve e-posta pazarlama platformudur. Shopify, WooCommerce, BigCommerce gibi popüler e-ticaret platformlarıyla entegre çalışarak markaların müşteri verilerini toplamasına, kişiselleştirilmiş kampanyalar yürütmesine ve gelirlerini artırmasına yardımcı olur.

Platformun e-ticaret için sunduğu özellikler:

• Drip, markaların kimliğine uygun, otomatik senkronize edilmiş e-postalar tasarlayarak müşterilere doğru zamanda kişisel mesajlar gönderir.

• E-posta kampanyalarına mağazanızdaki gerçek ürünleri otomatik olarak ekleyebilir ve her alıcıya özel ürün önerileri sunabilirsiniz.

• GDPR uyumlu gömülü formlar sayesinde markalar, web sitelerinde güvenli ve sürekli e-posta abonelik alanları oluşturabilir.

• Drip, e-posta, site ve sosyal medya kanallarını entegre ederek tamamen otomatik, davranış bazlı pazarlama süreçleri kurar.

• Popup’lar, quiz’ler ve özel kampanya barlarıyla ziyaretçileri aboneye dönüştürür ve müşteri verilerini artırır.

• Kampanya performansını detaylı analizlerle ölçerek hangi stratejilerin en fazla gelir getirdiğini gösterir.

• 200’den fazla e-ticaret entegrasyonu ile sipariş, müşteri ve ürün verilerini senkronize ederek tüm pazarlama süreçlerini tek çatı altında toplar.

• Facebook ve Instagram entegrasyonları sayesinde, e-posta segmentlerinizi sosyal medya kampanyalarıyla senkronize eder.

• Gelişmiş raporlama araçlarıyla her kampanyanın satışlara etkisini ölçebilir ve gelir odaklı stratejiler geliştirmeye yardımcı olur.

 🧠 Ekipten İçgörüler

Sora 2 gerçek ışık geçişleri, fiziksel hareketler, ses senkronu ve sinematik kamera açılarıyla tek bir promptu tam teşekküllü bir reklama dönüştürebiliyor. E-ticaret markaları için Sora 2, büyük bir rekabet avantajı sağlayabilir.

Bunun için şu 2 yöntemi kullanabilirsiniz:

1. Sora 2, statik bir ürün fotoğrafını satın alma dürtüsünü tetikleyen kısa bir filme dönüştürebilir. Net bir ürün görselini yükleyin. Arka planı sade ve çözünürlüğü yüksek olsun. Sonrasında şöyle bir prompt yazın:

   "8 saniyelik sinematik bir ayakkabı reklamı oluştur. Sabah koşusuna hazırlanan biri ayakkabısını bağlarken gün ışığı yavaşça yükselsin. Videoda enerji, tazelik ve kendine güven hissi öne çıksın." Sonrasında ses ekleyebilirsiniz. Böyle bir reklam filmini TikTok, YouTube Shorts ve Reels’ta kullanabilirsiniz.

2. Sora 2 için bir prompt tutturduysan bunu yeni reklam senaryon olarak kullanabilirsin. Ve bu prompt etrafında yeni varyasyonlar oluşturabilirsin. Bunları da kampanya bazlı test edin. Bunun için şöyle bir sistem benimseyebilirsiniz:

   Elindeki promptu giriş sahnesi, ürün yakın planı, kullanım anı, CTA kapanışı olarak bölümlere ayırın. Bu modülleri karıştırarak 10 saniyelik yeni reklam varyasyonları üretin. Ya da aynı promptu “yağmurlu cadde” ve “güneşli park” versiyonlarıyla deneyin. Hangisi sepete ekleme oranını artırıyor, bulun. Böylece tutan bir reklam üzerinden belirli bir sistem kurabilirsiniz.

 🤔 E-ticarette Pazarlama

E-ticarette satış grafiği her zaman sabit ilerlemez. Bazı aylar rekor kırılır, bazı dönemlerde trafik düşer. Bu değişken ortamda, işletmenin gelecekteki gelir potansiyelini görmek için yıllık gelir tahmini (run rate) basit ama etkili bir göstergedir.

Run rate, kısa bir dönemde (örneğin bir ayda) elde ettiğin geliri yıl geneline yansıtarak işletmenin yıllık potansiyelini tahmin eder. Formül nettir: Dönem geliri × Yıldaki dönem sayısı. Bir ayda 200.000 TL gelir elde eden bir mağaza için yıllık run rate 2,4 milyon TL olur.

Bu metrik özellikle yeni mağazalar veya kampanya etkisini ölçmek isteyen markalar için önemlidir. Yeni bir ürün lansmanından sonra satış run rate’inde artış varsa, strateji işe yaramıştır. Aynı şekilde, yoğun sezon dışında düşüş varsa bütçe planlaması bu veriye göre şekillenir.

Run rate, yatırımcılar için de güçlü bir göstergedir. Henüz tam yıl verisi olmayan markalar, bu metrik sayesinde potansiyel gelirlerini gösterebilir. Ancak dikkat edilmesi gereken nokta, run rate’in mevcut satış hızının yıl boyu süreceğini varsaymasıdır. Mevsimsel dalgalanmalar veya kampanya kaynaklı sıçramalar tabloyu bozabilir.

Bu yüzden run rate’i tek başına değil, müşteri edinme maliyeti (CAC), ortalama sipariş tutarı (AOV) ve tekrar satın alma oranı (RPR) gibi metriklerle birlikte yorumlamak gerekir. E-ticaret işletmeleri için “bugün bu hızla gidersek yıl sonunda nerede oluruz?” sorusunun matematiksel cevabıdır. Doğru okunduğunda büyüme stratejilerinin de pusulası olur.

❤️ Paylaşmak Güzeldir

Sadece-Ticaret bültenini bu alanda mesai harcayan arkadaşlarınıza ulaştırarak ilerleyen zamanlarda gelecek sürprizlerden faydalanabilirsiniz.

Aşağıdaki butonu tıklayarak ya da linki kopyalayarak paylaştığınızda sizin adınıza işleyen bir sayaç devreye girecektir.

 🤝 Bir Geribildiriminizi Alırız

Yeni bir bültende görüşmek üzere.

Bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi, paylaşmayı ve önerilerinizi bize iletmeyi unutmayın.

Veysel / Sadece-Ticaret Ekibi