Sepet Artışını Tetikleyen Fiyat Değil. Peki Ama Ne?

Merhaba Sadece-ticaret bültenine hoş geldiniz!

Bugün 5 dakikada:

• The Creator Advantage Raporu

• Sepet Tutarını Yükselten 3 Hamle

• Isı Haritası ve Kayıtlarla Dönüşümü Nasıl Yukarı Taşırsın?

• E-ticarette Kampanya Yorgunluğunu Azaltan 2 Strateji

• E-posta Trafiği Var Ama Dönüşüm Yoksa Bu Model İş Görür

başlıkları hakkında konuşacağız.

🌎 Gündemi Yakala

TikTok, The Creator Advantage raporu, yaratıcı içeriklerin özellikle e-ticarette performansı nasıl hızlandırdığını net şekilde gösteriyor. Creator’ların hazırladığı videolar aynı CPM’de yüzde 70 daha yüksek tıklanma, yüzde 159 daha yüksek etkileşim getiriyor ve ürün keşfini hızlandırdığı için e-ticaret dönüşüm hunisinde güçlü bir itici güç yaratıyor. TikTok One üzerinden yapılan creator işbirlikleri ise edinme maliyetini düşürüyor. Rapor, kampanya zirveleri ile sürekli creator akışını birleştiren markaların ürün görünürlüğünü ve satın alma isteğini daha sağlam bir yapıya taşıdığını vurguluyor.

Meta’nın yeni Advantage+ kampanya kurulumu artık satış, uygulama tanıtımı ve potansiyel müşteri hedeflerinde otomatik olarak etkinleşiyor. Reklamverenler bütçe, kitle ve yerleşimleri fazla daraltmadığı sürece Advantage+ açık kalarak performans odaklı öneriler ve kampanya puanı sunuyor. Yeni yapıda kampanya bütçesi varsayılan hale gelirken Advantage+ audience ve Advantage+ placements tüm kampanya türlerinde kullanılabilir durumda.

PayPal ve Perplexity Black Friday öncesi “Instant Buy” özelliğini açarak kullanıcıların Perplexity içinde araştırma yaparken ödeme adımını da tamamlamasını sağladı. PayPal’ın kimlik doğrulama ve ödeme altyapısı sayesinde kullanıcı araştırmadan satın almaya kesintisiz geçiyor, satıcılar ise kayıtlı ürün kataloglarını anında Perplexity’de görünür hale getiriyor. ABD’de ilk alışverişe özel yüzde 50 geri ödeme kampanyasıyla lansman destekleniyor.

Google Business Profil artık, Google Post’lar için zamanlama ve çoklu lokasyona tek seferde yayınlama desteği sunuyor. Bu yenilik, özellikle çok şubeli e-ticaret markalarının kampanya, etkinlik ve duyurularını önceden planlayarak doğru anda görünür olmasını kolaylaştırıyor. Tek bir postu tüm mağaza lokasyonlarına anında kopyalama özelliği içerik yönetim yükünü ciddi ölçüde azaltıyor.

💰 Satış Artırıcı Öneriler

Alışverişte müşteri önce kendini rahatlatan küçük bir karar verir. Bu karar, sonraki adımı daha kolay hale getirir. Mesela çevre dostu teslimatı seçtiğinde ya da yerli üreticinin ürününe yöneldiğinde, alışverişe devam etmek konusunda zihni daha açık olur. Bu noktadan sonra premium seçeneklere bakmak, bir aksesuar eklemek ya da daha kapsamlı bir pakete geçmek çok daha doğal hissedilir.

E-ticarette sepetin büyümesi çoğu zaman işte bu akışın doğru kurgulanmasına bağlıdır. Aşağıdaki üç yöntem müşterinin bu rahatlama anını satışa çeviren etkili taktiklerdir:

#1. Müşteri önce zorunlu ihtiyacını sepete koyduğunda zihni rahatlar. Bu noktadan sonra kendine yönelik bir ürün ekleme eğilimi artar. Bu pencereyi yakalayıp premium bir seçenek ya da küçük bir “kendime ayırdım” ürünü göstermek sepeti genişletir. Mesela, temizlik ürünlerini ekleyen kullanıcıya “Bu ürünü alanlar kendileri için şu bakım ürününü tercih etti” şeklinde bir öneri sunmak ikinci ürün ekleme oranını artırabilir. 

#2. Bazı ürünlerde kullanıcı harcamayı lüks gibi görür. Satın almayı anlamlı bir çerçeveye yerleştirdiğinde karar süreci hızlanır. Örneğin, “Bu koleksiyon kadın üreticileri destekliyor” ya da “Bu siparişle X projeye katkı sağlıyorsun” gibi mesajlar müşterinin daha yüksek fiyatlı seçeneklere yönelmesini kolaylaştırır.

#3. Ödeme ekranı en çok tereddüt yaşanan nokta. Bu aşamada kullanılan doğru ifade, premium seçeneklere geçişi hızlandırır. Burada kullanacağın “Bugünkü seçiminle avantaj sağladın, bu paket alışverişine en çok yakışan seçenek” gibi ifadeler zihinsel baskıyı azaltır ve sepet tutarını yükseltir.

🖥️ E-ticarette Teknoloji

Lucky Orange, web sitelerindeki kullanıcı davranışlarını anlamaya, ziyaretçi deneyimini iyileştirmeye ve dönüşüm oranlarını artırmaya odaklanan kapsamlı bir web analitiği ve müşteri deneyimi optimizasyon aracıdır.

E-ticaret için sunduğu özellikler:

• Sayfa bazlı içgörülerle hangi sayfanın nasıl performans gösterdiğini anında görüntüleyebilir, kayıtlar ve ısı haritalarıyla derinlemesine analiz yapabilirsiniz.

• Gerçek kullanıcıların sitenizde nasıl gezindiğini, hangi noktada kararsız kaldıklarını veya sayfadan çıktıklarını video kaydı olarak izleyebilirsiniz. 

• Ziyaretçilerin nerelere tıkladığını, sayfada ne kadar aşağı indiğini ve hangi alanları görmezden geldiğini gösterir.

• Canlı sohbet özelliği, ziyaretçilerin davranış verileriyle entegre çalışır. Gerçek zamanlı destek sunarken müşterinin geçmiş etkileşimlerini de görebilirsiniz.

• Tek bir ekrandan ziyaret, dönüşüm, trafik kaynağı ve cihaz bazında performans takibi yapabilirsiniz.

• Kullanıcıların formları hangi noktada terk ettiklerini analiz eder. Örneğin “Ad Soyad” alanında sık sık çıkış oluyorsa, kullanıcı deneyimini kolaylaştıracak düzenlemeler önerir.

• Her ziyaretçiyi tekil bir profil olarak izleyebilirsiniz. Kullanıcının geçmiş oturumlarını, sohbetlerini ve etkileşim geçmişini tek yerde görebilirsiniz. 

• Markalar, kampanyalarını veya indirimlerini doğrudan web sitesinde yayınlayabilir. Satışları, yeni ürünleri veya duyuruları ziyaretçilere etkili bir şekilde iletmek için idealdir.

• Lucky Orange’un yapay zekâ destekli analiz aracı, ziyaretçi davranışlarını otomatik analiz eder, fırsat noktalarını belirler ve eyleme dönüştürülebilir öneriler sunar.

• Çıkış niyeti, kaynak veya kaydırma derinliği gibi tetikleyicilerle anketler oluşturmanızı sağlar.

 🧠 Ekipten İçgörüler

E-ticarette promosyon güçlü bir kaldıraç ama sonsuz bir kaynak değil. Bir süre sonra kampanya mesajı artık kampanya gibi çalışmaz. Sıradan bir kutu içi banner’a dönüşür. Bunun adı kampanya yorgunluğudur. 

Açılma oranındaki düşüş, tıklama düşüşü, sepet tamamlama oranının aynı promosyonda her seferinde bir miktar gerilemesi gibi belirtiler bu yorgunluğun göstergesidir. Özellikle “sürekli %10 indirim” gibi bir mesajın 4–5 tekrar sonra aynı etkiyi vermemesi, kullanıcı tarafında algı doyumunun başladığını gösterir.

Bu sorunu gidermenin iki yolu var:

1. Promosyonun formatını değiştir: Müşteri aynı çerçeveyi gördüğünde zihin otomatik filtreyi devreye alır. Yüzde indirimi farklılaştırmak, süreyi kısaltmak, tek ürün yerine kategori temelli bir teklif sunmak yorgunluğu kırar.

2. Sonraki kampanyayı farklı bir motivasyonla bağla: “İndirim geldi” motivasyonu yerine “stok geri döndü”, “kaçırdığın ürün bugün düşük fiyatlı”, “favorilerinde fiyat düştü” gibi davranış bazlı tetikleyiciler beynin dikkat sistemini yeniden aktive eder. Aynı sayıda kampanya gönderilmiş olsa bile algı farklı çalışır.

Kampanya yorgunluğu, markaların en görünmez dönüşüm kayıplarından biri. İndirimin etkisizleştiği anı doğru okumak, yeni bir çerçeveyle müşterinin dikkatini yeniden toplamak e-ticarette satış eğrisini dengede tutar. 

 🤔 E-ticarette Pazarlama

Müşterinin gelen kutusu promosyon dolu ama ilginç olan şu ki insanlar hâlâ e-posta okuyor, hatta satın alıyor. Fakat karar noktasına dokunan e-postalar sonuç üretiyor. Geri kalan her şey yol olup gidiyor. Bu yüzden mesele “güzel konu satırı yazmak” ya da “renkli banner koymak” değil. Müşterinin ekranında doğru anda beliren doğru mesajı kurmak önemli. 

Bunun için de şu adımları izleyebilirsiniz:

1. Her e-posta yalnız bir amacı taşımalı. Sepeti tamamlatmak, yeniden stok bildirmek, kampanyayı göstermek... Bir e-postada iki hedef varsa kullanıcı hiçbirini yapmaz.

2. Satış mı bekliyorsun, sepete dönüş mü, tıklama mı? Açılma oranı yüksek olup satış sıfırsa, amacın baştan yanlış tanımlanmış demektir.

3. Bu mesaj kime gidiyor? Son baktığı ürün ne? Hangi segmentte? Bu bilgiler konu satırını keskinleştirir ve metnin tonunu doğru konumlandırır.

4. Ürünün vaadini tek cümlede söyle, kampanyanın sınırını netleştir, CTA’yı “neden şimdi” sorusuna yanıt verecek şekilde hazırla. Gereksiz süs yok; akış temiz.

5. Mesaj tek hedefe hizmet ediyor mu? Fiyat, kampanya, ürün linkleri net mi? Kullanıcı metni okurken “şimdi tıklamam mantıklı” hissini alıyor mu?

❤️ Paylaşmak Güzeldir

Sadece-Ticaret bültenini bu alanda mesai harcayan arkadaşlarınıza ulaştırarak ilerleyen zamanlarda gelecek sürprizlerden faydalanabilirsiniz.

Aşağıdaki butonu tıklayarak ya da linki kopyalayarak paylaştığınızda sizin adınıza işleyen bir sayaç devreye girecektir.

 🤝 Bir Geribildiriminizi Alırız

Yeni bir bültende görüşmek üzere.

Bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi, paylaşmayı ve önerilerinizi bize iletmeyi unutmayın.

Veysel / Sadece-Ticaret Ekibi