Satışları Artırmanın 3 Stratejik Yolu: Çekim Etkisi

Merhaba Sadece-Ticaret bültenine hoş geldiniz! Bu bültende yer verdiğimiz 2023 Türkiye E-Ticaret Ekosistemi Raporu’na mutlaka göz atmalısınız.

Bugün 5 dakikada:

• 2023 Türkiye E-Ticaret Ekosistemi Raporu Yayınlandı!

• Çekim Etkisiyle Satışlarınızı Nasıl Artırabilirsiniz?

• Müşteri Deneyimini Kişiselleştiren Platform: Nosto

• Müşterilerin Kayıptan Kaçınma Eğilimini Nasıl Kullanabilirsiniz?

• Meta Reklamlarınızın Performansını Artırmanın Yolları: Benzer Kitleler ve Yeni Araçlar

başlıkları hakkında konuşacağız.

🌎 Gündemi Yakala

iyzico, Dogma Alares ve Etid ortaklığıyla hazırlanan 2023 Türkiye E-Ticaret Ekosistemi Raporu'na göre, Türkiye'deki e-ticaret sektörü 2023 yılında %132 büyüyerek 1.855 milyar TL'lik satış hacmine ulaştı. E-ticaretin GSYİH içindeki payı %6,8'e yükseldi. E-ticaret işlem sayısı ise 6 milyar adete yaklaştı. Türkiye'de genç nüfusun teknolojiye hızlı adaptasyonu ve yenilikçi ödeme sistemleri, e-ticaretin büyümesine önemli katkı sağladı.

Ticaret Bakanlığı, e-ihracat desteklerinde yaptığı değişikliklerle, Serbest Bölge İşlem Formu'ndaki tutarların e-ihracat değeri olarak kabul edilmesi sağlandı ve serbest bölgelerdeki firmalar da desteklerden yararlanabilecek. Depo kira desteğinden faydalanan firmaların, depolamayı kendi bünyelerinde yapmaları ve sipariş karşılama hizmeti almalarına olanak tanındı. Pazaryeri ve E-İhracat Konsorsiyumlarının tanıtım faaliyetlerinde, marka tescili şartı kaldırıldı.

Google, Chrome tarayıcısında üçüncü taraf çerezlerini sonlandırma planını iptal etti. Bunun yerine, kullanıcıların tarayıcılarını daha gizlilik odaklı kullanmalarını sağlayacak yeni bir deneyim sunacak. Bu değişiklik, çevrimiçi reklamcılık modelini bozmadan, yayıncılar ve reklamcılar üzerindeki etkileri azaltmayı amaçlıyor. Ayrıca, Chrome'a Gizli modda IP adreslerini anonimleştiren "IP Koruma" gibi ek gizlilik kontrolleri de eklenecek.

Meta, reklam kaynaklarına "Teklifler" özelliğini ekledi. Bu özellik, indirim ve promosyon kodlarını reklam görselleriyle birlikte göstererek performansı artırmayı hedefliyor. Kullanıcılar, yüzdelik veya nakit indirimler ve promosyon kodları ekleyebilirler. Teklifler henüz herkes için kullanıma sunulmadı, ancak yakında daha geniş bir kitleye ulaşması bekleniyor.

💰 Satış Artırıcı Öneriler

Müşteriler belirli bir ürünü seçerken kararsız kalabilirler ve bu durum satışları olumsuz etkileyebilir. Bu sorunu çözmek için, müşterilerin belirli bir ürüne yönlendirilmesini sağlayan bir stratejiye ihtiyaç vardır. İşte burada, çekim etkisi (decoy effect) devreye girer.

Çekim etkisi, üç ürün arasında müşterilerin tercihlerini yönlendirmeye yönelik bir yöntemdir. Bu yöntemde hedef ürün, rakip ürün ve çekim etkisi oluşturan üçüncü bir ürün bulunur. Üçüncü ürün, hedef ürünü daha cazip hale getirmek amacıyla konumlandırılır. Bu üçüncü ürün, hedef ürüne göre bazı özelliklerde daha kötü, bazı özelliklerde ise benzer veya daha iyi olabilir, ancak genel olarak hedef ürünün daha avantajlı görünmesini sağlar.

Decoy etkisini markanızda kullanmak için yapmanız gerekenler ise şunlar:

#1. Müşterilerinize üç seçenek sunarak, çekim etkisi oluşturan ürünü ekleyin. Bu, onların en pahalı veya en yüksek kaliteli ürünü seçmelerini kolaylaştırır.

#2. Çekim etkisi oluşturan ürün, hedef üründen biraz daha ucuz olmalı ancak kalitesi ve değeri daha düşük olmalıdır. Böylece, hedef ürün daha cazip görünür ve müşteriler tarafından tercih edilir.

#3. Müşteriler genellikle orta seçeneği tercih etme eğilimindedirler. Bu nedenle, hedef ürünü orta seçenek olarak sunarak onların bu ürünü seçmelerini sağlayabilirsiniz.

🖥️ E-ticarette Teknoloji

Nosto, yapayzeka ile alışveriş verilerini analiz ederek çevrimiçi mağazaların performansını yükseltmeyi hedefleyen bir platformdur. Müşterilerin alışveriş davranışlarını öğrenerek, ürün ve içerik kişiselleştirmesi yapar. Bu sayede, her bir müşteri için özel alışveriş deneyimleri sunar.

Nosto’nun özellikleri şunlardır:

• Nosto, kullanıcıların bireysel alışveriş davranışlarına dayalı olarak kişiselleştirilmiş ve ilgili ürün önerileri sunar.

• E-ticaret sitelerindeki navigasyon çubukları, banner'lar, grafikler ve logolar gibi her öğe, Nosto sayesinde kullanıcının alışveriş yolculuğuna göre kişiselleştirilebilir.

• E-ticaret odaklı içgörüler sunarak işletmelere müşterilerini daha iyi anlamaları için değerli veriler sağlar.

• Site terk etme oranını azaltmak için özel teklifler ve kişiselleştirilmiş indirimler sunan pop-up'lar kullanılabilir.

• Fiziksel mağazanızdaki işlem verilerini e-ticaret davranış verileri ile birleştirerek çok kanallı alışveriş deneyimi sunabilirsiniz.

• Kullanıcıların mobil uygulama üzerindeki davranışlarına göre içerik, ürün önerileri ve pop-up'lar sunar.

• Alışveriş sepetinde unutulan ürünleri hatırlatan veya belirli bir süre alışveriş yapmayan müşterilere e-posta gönderebilirsiniz.

 🧠 Ekipten İçgörüler

Müşterilerinizin kayıplardan kaçınma eğilimi, satın alma kararlarını etkiler. Bu eğilimi kullanarak doğru stratejilerle satışlarınızı artırabilirsiniz.

Bu yazıda, kayıptan kaçınma psikolojisinden yararlanmanın üç yolunu anlatacağız.

1. Müşterilerinize Kaybettiklerini Hatırlatın: Müşteriler bir hizmeti iptal etmeye, bir sepeti terk etmeye veya bir e-posta listesinden çıkmaya çalıştıklarında, onlara kaybettiklerini hatırlatın. Bir müşteri aboneliği iptal etmeye çalıştığında, ona bu aboneliğin sağladığı özel indirimleri ve fırsatları kaybedeceğini hatırlatan bir mesaj gösterin.

2. İndirimi Vurgulayın: Fiyatlardan ziyade indirim miktarlarını vurgulamak, müşterileri daha hızlı karar vermeye teşvik eder. Bir ürünün fiyatını göstermek yerine, müşteriye ne kadar tasarruf edeceğini belirten bir mesaj kullanın.

3. Mesajlarınıza Daha Fazla Kayıp Ekleyin: Müşterilerinize sunduğunuz her ne olursa olsun, onları satın almaya yönlendirmek için kaybedeceklerine odaklanın. Örneğin sağlık sektöründe yaşam süresini uzatmak yerine mevcut yaşamı kaybetme korkusu vurgulanır.

 🤔 E-ticarette Pazarlama

Pazarlama stratejilerinin başında doğru hedef kitleye ulaşmak gelir. Meta’da benzer kitleler(lookalike audiences), mevcut müşterilere benzeyen yeni kitleler bularak hedefleme yapmanızı sağlayan bir araçtır. Peki bu strateji gününümüzde hala geçerli mi?

Meta'da benzer kitleler, mevcut müşterilere benzeyen yeni kitleler bularak hedefleme yapmanızı sağlar. Bu strateji, ürün veya markanızla daha önce etkileşime geçmemiş kitleye ulaşmada etkili olabilir. Çünkü mevcut kitlenize benzeyen kişileri hedefleyerek daha fazla müşteri kazanabilirsiniz.

Ancak, Jon Loomer'e göre, Meta'nın sunduğu yeni araçlar (örneğin, Advantage+ Audience), benzer kitlelerin işlevini otomatik olarak yerine getirebilir. Bu yeni araçlar, dönüşüm geçmişi, piksel verileri ve reklamlarla etkileşim gibi verileri kullanarak daha geniş ve etkili hedefleme seçenekleri sunar.

Benzer kitleler stratejisi hala geçerli olsada reklam stratejinizi belirlerken Meta'nın yeni araçlarını da göz önünde bulundurmak önemlidir. Bu yöntemleri karşılaştırarak en etkili sonucu elde edebilirsiniz.

❤️ Paylaşmak Güzeldir

Sadece-Ticaret bültenini bu alanda mesai harcayan arkadaşlarınıza ulaştırarak ilerleyen zamanlarda gelecek sürprizlerden faydalanabilirsiniz.

Aşağıdaki butonu tıklayarak ya da linki kopyalayarak paylaştığınızda sizin adınıza işleyen bir sayaç devreye girecektir.

 🤝 Bir Geribildiriminizi Alırız

Yeni bir bültende görüşmek üzere.

Bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi, paylaşmayı ve önerilerinizi bize iletmeyi unutmayın.

Veysel / Sadece-Ticaret Ekibi