Satışlardaki Düşüşü Tersine Çevirecek Adımlar Neler?

Merhaba Sadece-Ticaret bültenine hoş geldiniz!

Bugün 5 dakikada:

• E-ticarette Gelir Artıran Ödeme Deneyimi Rehberi

• Satış Düşüşlerini Doğru Teşhis Etmenin Yolu Ne?

• Trafiğiniz Var ama Satış Yoksa Sorun Nerede?

• Dönüşümleri Artıran Sessiz Güç: Mikro Animasyonlar

• Yapay Zekâ Destekli Reels Videolarıyla Kampanyalarınızı Nasıl Güçlendirirsiniz?

başlıkları hakkında konuşacağız.

🌎 Gündemi Yakala

Craftgate ve Blurple Studio, “E-ticarette Gelir Artıran Ödeme Deneyimi” adlı kapsamlı bir rehber yayımladı. Rehber, ödeme adımlarındaki sürtünme noktalarının nasıl tespit edileceğini, hızın dönüşüm üzerindeki etkisini ve güven kazandıran ödeme yöntemlerini ele alıyor. Ayrıca, başarısız ödemeleri gelir fırsatına çevirmek için stratejik öneriler sunuyor. Ayrıca, ödeme sürecini bir işlemden çok, büyümenin başlangıç noktası olarak görüyor. 

Walmart, OpenAI ile anlaşarak kullanıcıların ChatGPT üzerinden doğrudan alışveriş yapabilmesini sağlayacak yeni bir entegrasyon duyurdu. Sistem, OpenAI’nin “Instant Checkout” özelliğiyle çalışarak tek tıklamayla satın alma imkânı sunuyor.

Google Ads, “Optimization Insights” adını verdiği yeni bir öneri arayüzünü test etmeye başladı. Arayüz, optimizasyonları üç sütunda topluyor: “Build a Foundation”, “Drive Performance” ve “Expand and Grow.” Bu yapı, müşteri listeleri yükleme, site bağlantıları ekleme ve gereksiz anahtar kelimeleri kaldırma gibi önerileri düzenli biçimde sunuyor.

Meta, reklamverenlerin tek bir kampanya içinde farklı reklam varyasyonlarını eşit bütçeyle test edebilmesini sağlayan yeni “Creative Testing” aracını tanıttı. Özellik, A/B test mantığıyla çalışarak her kullanıcıya yalnızca bir reklam versiyonu gösteriyor ve böylece performans farklarını daha net ortaya koyuyor. Ancak mevcut reklamları doğrudan teste dahil edememek, sistemin en büyük eksiklerinden biri olarak öne çıkıyor.

💰 Satış Artırıcı Öneriler

E-ticarette en tehlikeli alışkanlıklardan biri, geçmişte işe yarayan yöntemi her durumda çözüm sanmak. Reklam performansı düşer, bütçe artırılır. Dönüşüm azalır, kampanya yapılır. Trafik kaybolur, influencer iş birliği düşünülür. Oysa bu refleksler çoğu zaman asıl sorunu görünmez hale getirir. Satışı artırmanın yolu, önce sorunu doğru tanımlamaktan geçer.

Satışları artırmak için şu 3 yöntemi deneyin:

#1. Analytics raporuna bakıp hemen karar vermek kolaydır, ama verinin “neden”i açıklamadığını unutmamak gerekir. Ziyaretçiler sayfayı neden terk ediyor? Ürün detayına mı girmiyor, yoksa ödeme adımında mı vazgeçiyor? Bu fark, bütçeni nereye yönlendireceğini belirler. Isı haritaları, oturum kayıtları veya anketlerle bu davranışları gözlemleyin. Örneğin kullanıcı sayfada 20 saniyeden az kalıyorsa problem reklam hedeflemesinde değil de ürün sayfasının güven vermemesinde olabilir.

#2. Kampanyalarla satış artmadığında “ürün beğenilmedi” demek kolaydır. Ama belki de ürün açıklamaları mobilde okunmuyor, ya da stok azaldığı için algoritma gösterimleri kısıyor. Bu yüzden değişkenleri tek tek izole edin. Gözlemlere dayanarak hareket edin, hislerle değil. Gerçek kullanıcı testleri, oturum kayıtları veya A/B deneyleriyle hangi dokunuşun işe yaradığını tespit edin. Varsayımların ötesine geçerek davranışı analiz eden markalar her zaman daha hızlı büyür.

#3. Reklam, içerik, fiyat veya teslimat stratejilerinin her biri farklı bir probleme hizmet eder. Trafik düşüyorsa reklam, dönüşüm düşüyorsa içerik, sepet terk oranı yükseliyorsa teslimat politikası sorunu vardır. Bunları karıştırmak, motor arızasında lastik değiştirmek gibidir. Önce sorunun kökünü bulun, sonra hangi aracı kullanman gerektiğine karar verin. Bu yaklaşım bütçeyi korur, satıştaki inişleri de kalıcı olarak düzeltir.

🖥️ E-ticarette Teknoloji

OptinMonster, web sitenizdeki trafiği satışa çevirmenizi sağlayan güçlü bir lead generation aracıdır. Kod yazmadan, tasarım bilgisi gerekmeden, kişiselleştirilmiş popup ve kampanyalar oluşturmanıza imkân tanır. E-ticaret siteleri için en kritik sorunlardan biri olan “ziyaretçiyi elde tutma” problemine davranış bazlı hedefleme, coğrafi segmentasyon ve çıkış niyeti tespitiyle çözüm getirir.

E-ticaret özelinde sunduğu özellikler şunlardır:

• Exit-Intent teknolojisiyle, siteden ayrılmak üzere olan kullanıcıya indirim veya özel teklif gösterir.

• Geo-Location Targeting özelliğiyle ziyaretçinin bulunduğu şehir, ülke veya iklim koşullarına göre kampanya içeriğini değiştirir.

• 400’den fazla test edilmiş popup şablonuyla e-posta listesini büyütür, kampanya bazında segmentasyon yapar.

• Daha önce siteyle etkileşime geçmiş kullanıcılara özel teklif veya hatırlatmalar gösterir.

• Süreli indirimlerde aciliyet duygusu yaratarak dönüşüm oranlarını artırır.

• Sepet değerine veya geçmiş alışverişlere göre tamamlayıcı ürün önerileri sunar.

• Kampanyaların performansını izleyip, hangi sayfaların en çok satış getirdiğini gösterir.

• Ziyaretçiye kupon veya indirim kazanma şansı sunan oyunlaştırılmış açılır pencereler sunar. Özellikle yeni kullanıcı etkileşimlerinde CTR’ı ciddi artırır.

• Kopyadaki metinleri yapay zekâ destekli analizle iyileştirir. En yüksek dönüşüm sağlayan mesajları otomatik olarak test eder.

• Kullanıcı daha önce bir kampanyayla etkileşime geçtiyse, sonraki ziyarette buna göre farklı mesaj gösterir.

• Ürün incelemeleri, rehberler veya indirim kodlarını görmek için e-posta bırakmayı zorunlu kılar.

 🧠 Ekipten İçgörüler

Kullanıcı bir butona bastığında siteden yanıt alamazsa, o boşluk güvensizlik hissi yaratır. Tam bu noktada mikro animasyonlar devreye girer. Sepete ekle butonunun hafifçe parlaması, ürün ikonunun sepet simgesine doğru kayması ya da bir onay tikinin belirmesi. Bunlar birkaç satır kodla eklenen detaylar ama e-ticaret sitelerinde büyük fark yaratıyor.

Cloudflight’ın 2024 araştırmasına göre mikro animasyonlar, kullanıcıya işlemin gerçekleştiğini hissettirdiği için alışveriş akışını daha pürüzsüz hale getiriyor ve sayfada kalma oranını yükseltiyor. Ayrıca, sepete ekleme anında eklenen animasyonların sitede geçirilen süreyi %12 artırdığı, terk oranlarını ise belirgin biçimde azalttığı görüldü.

Bu etki yalnızca estetikle ilgili değil. Kullanıcı davranışında mikro animasyon, bir tür “sessiz onay” işlevi görür. Hızlı bir görsel tepki, “sistem beni fark etti” duygusunu oluşturur. Bu da kullanıcıyı sitede tutar. Özellikle ödeme ve sepete ekleme aşamalarında, bu küçük hareketler güven duygusunu güçlendirir.

Mikro animasyonlar doğru ayarlandığında, markaya modern bir ritim kazandırır. Fazlası dikkat dağıtır, azı mekanik hissettirir. Ama o ideal denge noktası bulunduğunda, kullanıcı sadece bir ürün satın almaz, sorunsuz bir deneyime bağlanır.

 🤔 E-ticarette Pazarlama

E-ticarette artık ürün açıklamaları, görseller ya da kampanyalar tek başına yeterli olmuyor. Kullanıcıyı durduran bazen bir video akışı olabiliyor. Özellikle Instagram Reels bu dönüşümün merkezinde. Meta’nın yapay zekâ destekli araçları sayesinde artık markalar, profesyonel bir video ekibine gerek kalmadan dakikalar içinde satışa yönlendiren içerikler üretebiliyor.

Meta’nın yapay zekâ sistemleri, video üretim sürecini kolaylaştırıyor. Görüntüler müzik ritmine göre senkronlanıyor, renk ve ışık düzeyleri optimize ediliyor, altyazılar otomatik oluşturuluyor. Bu, markalar için “yaratıcılığa odaklan, teknik kısmı bize bırak” dönemi anlamına geliyor. Bir e-ticaret sitesi, yeni sezon ürünlerini ya da fırsat kampanyasını 10 dakika içinde etkileyici bir Reels videosuna dönüştürebiliyor.

Bu hızın arkasındaki değer: ölçeklenebilirlik. E-ticaret siteleri artık haftada birkaç kampanya yerine günde birkaç mikro video paylaşabiliyor. Yapay zekâ, performans verilerini analiz ederek hangi ürünlerin daha fazla ilgi gördüğünü, hangi görsel tarzların izlenmeyi artırdığını anında bildiriyor. Bu da reklam harcamalarının daha bilinçli kullanılmasını sağlıyor.

Örneğin, yeni koleksiyonunu tanıtan bir marka, Meta yapay zekâ sistemleri yardımıyla her ürün kategorisi için kısa Reels serileri hazırlıyor. Yapay zekâ, renk tonlarını markanın kimliğine göre düzenliyor, ses efektlerini öneriyor, popüler müzikleri seçiyor. Sonuç olarak atış getiren içerikler dakikalar içerisinde üretebiliyor.

Üstelik süreç sadece üretimle bitmiyor. Meta Business Suite entegrasyonu sayesinde içerikler planlanıyor, analiz ediliyor ve bir sonraki video için kişiselleştirilmiş öneriler alınıyor. Bu da her yeni paylaşımın öncekinden daha verimli hale gelmesini sağlıyor.

❤️ Paylaşmak Güzeldir

Sadece-Ticaret bültenini bu alanda mesai harcayan arkadaşlarınıza ulaştırarak ilerleyen zamanlarda gelecek sürprizlerden faydalanabilirsiniz.

Aşağıdaki butonu tıklayarak ya da linki kopyalayarak paylaştığınızda sizin adınıza işleyen bir sayaç devreye girecektir.

 🤝 Bir Geribildiriminizi Alırız

Yeni bir bültende görüşmek üzere.

Bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi, paylaşmayı ve önerilerinizi bize iletmeyi unutmayın.

Veysel / Sadece-Ticaret Ekibi