Satın Alma Kararlarını Nasıl Yönlendirebilirsiniz? Bilişsel Önyargının Gücü

Merhaba Sadece-ticaret bültenine hoş geldiniz!

Bugün 5 dakikada:

• Ankara E-Ticaret ve E-İhracat Konferansı

• Funnel Stratejisi ve Pazarlama Psikolojisi ile Satışlarınızı Nasıl Artırabilirsiniz?

• Tolstoy ile Müşteri Etkileşimini Artırma Yolları

• Bilişsel Önyargıları Satış Süreçlerinde Avantaja Dönüştürme

• Google Ads ile Etkili Reklam Nasıl Yapılır?

başlıkları hakkında konuşacağız.

🌎 Gündemi Yakala

E-Ticaret ve E-İhracat Konferansı, Oniki tarafından 25 Nisan 2024'te Ankara'da gerçekleştirilecek. Online ürün veya hizmetlerinizi satmayı hedefliyorsanız, pazarlama kaynaklarınızı daha etkin kullanmak istiyorsanız veya sektördeki çözümleri doğru kişilere ulaştırmak istiyorsanız bu etkinlik kaçırılmamalı. Katılımcılar, alanında uzman konuşmacılarla bir araya gelerek e-ticaret ve e-ihracat stratejilerini tartışacak ve global pazarlara açılma konusunda değerli bilgiler edinecek. Etkinlik katılım formuna buradan ulaşabilirsiniz.

TikTok, markaların ürünlerini videolar ve canlı yayınlar aracılığıyla tanıtmaları için yapay zeka tarafından üretilen sanal influencerları kullanmalarına olanak tanıyan bir özellik geliştiriyor. Bu sanal karakterler maliyet açısından markalar için oldukça avantajlı. Bu girişim, TikTok'un ticaret akışlarını önemli ölçüde iyileştirebilir.

Meta’da artan hatalar nedeniyle reklam verenler, reklam envanteri seçeneklerini değerlendiriyor. Reklam verenler, sık sık yaşanan teknik sorunlar ve bu sorunların reklam bütçeleri üzerindeki olumsuz etkilerinden ötürü Meta ile olan ilişkilerini yeniden gözden geçiriyorlar. Bazı reklam verenler, alternatif platformları değerlendirme yoluna gitmeye başladı, bu da Meta'nın reklam gelirlerini etkileyebilir.

Google, Demand Gen kampanyalarına yapay zeka destekli görsel oluşturma özelliği ekledi. Bu yeni özellik, reklamverenlerin promosyonları için akış içinde görseller yaratmalarına olanak tanıyor. Generatif AI araçları ile reklamverenler, farklı reklam formatları için özel görseller oluşturarak, belirli kullanıcılarla daha etkili bir şekilde bağlantı kurabilirler.

💰 Satış Artırıcı Öneriler

Açılış sayfalarınızın her detayı, potansiyel müşterilerinizi etkileme ve onları sadık müşterilere dönüştürme kapasitenizi belirler. Bu nedenle, funnel stratejisi ve pazarlama psikolojisini bir arada kullanarak dönüşüm oranlarınızı nasıl artırabileceğinize dair pratik ve etkili yöntemleri ele alacağız. Bu önerileri yazarken Russel Brunson'dan ve Stacked Marketer'in bu konuya dair yazısından yararlanacağız.

Peki satışları artıracak bir ana sayfa için önerilerimiz neler?

#1. Açılış sayfanızın başlığı, ziyaretçinin ilgisini çekecek ve onu sayfada tutacak şekilde olmalıdır. Russel Brunson’ın önerdiği gibi, başlıkta kullanacağınız güçlü ve eyleme yönlendirici dil, ziyaretçilerin ne kazanacağını ve neyi kaçıracaklarını net bir şekilde ifade etmelidir.

Örneğin, “30 Günde İşinizi İkiye Katlayın” gibi bir başlık dikkat çekici ve sonuç odaklıdır.

#2. Bir açılış sayfası, çok yönlü değil, tek bir amaç için optimize edilmelidir. Tek bir sorunu çözen, tek bir çözüm sunan ve tek bir eyleme çağıran bir içerik stratejisi benimseyin.

Çok fazla seçenek sunmak yerine, kullanıcıyı adım adım satın alma işlemine yönlendiren açık ve anlaşılır bir yol haritası sunun. Bu, ziyaretçinin kafasında soru işaretleri yerine güven duygusu oluşturur.

#3. Görseller, insan psikolojisini etkilemede çok güçlü araçlardır. İnsanlar metin yerine görsellerle daha hızlı ve duygusal bir bağ kurarlar. Özellikle ürün kullanımı öncesi ve sonrasını gösteren görseller, dönüşüm oranlarını artırabilir.

#4. İnsanlar, diğer insanların kararlarından etkilenirler. Müşteri değerlendirmeleri ve sosyal kanıtlar yeni ziyaretçilerin güvenini kazanmanıza yardımcı olur.

"10.000'den fazla mutlu müşteri!" gibi ifadeler ve gerçek kullanıcı yorumları eklemek, bu güveni pekiştirir.

#5. Ziyaretçilere hemen değer sunan teklifler sunun. Örneğin, kaydolan herkese ilk alışverişte %20 indirim ya da kullanıcıların hemen yararlanabileceği bir e-kitap veya ücretsiz webinar gibi içerikler de sunabilirsiniz. Bu tür teklifler, kullanıcıların eyleme geçmesini sağlar ve funnel stratejinizi güçlendirir.

Her adımda, ziyaretçilerinize değer sunmayı ve onları etkili bir şekilde satın alma işlemine doğru yönlendirmeyi hedefleyin. Bu stratejileri uygulayarak, dönüşümlerinizde gözle görülür bir artış elde edebilirsiniz.

🖥️ E-ticarette Teknoloji

Tolstoy, e-ticaret platformlarında müşteri etkileşimini artırmak ve satışları teşvik etmek amacıyla kullanılan interaktif bir video platformudur. Web sitelerine ve e-ticaret mağazalarına kolayca entegre edilebilen bu araç, müşterilerin ürün veya hizmetlerle daha etkili bir şekilde bağlantı kurmalarını sağlar. 

Peki Tolstoy’un e-ticaret satıcılarına sunduğu özellikler neler?

• Müşteriler, videolar içindeki ürünlere tıklayarak ek bilgileri görüntüleyebilir, fiyatları öğrenebilir ve doğrudan satın alabilirler.

• Her ziyaretçi için özelleştirilmiş ürün tavsiyeleri sunarak, kullanıcıların tercihlerine göre kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sağlar.

• Sıkça sorulan sorulara videolar üzerinden interaktif yanıtlar verilebilir.

• Müşterilerden video yorumları ve değerlendirmeleri alınarak ürünlerin güvenilirliği artırılır.

• Videolar aracılığıyla markanın samimi yönlerini göstererek ziyaretçilerle güçlü duygusal bağlar kurulmasına yardımcı olur.

• Videoların performansını izlemek ve iyileştirmek için detaylı analitik veriler alınabilir.

• Shopify, Klaviyo gibi 100'den fazla e-ticaret platformuyla entegrasyon imkanı sunar ve video etkileşim verilerini diğer iş akışlarıyla senkronize eder.

Özellikle video içeriklerin popüler olduğu bu dönemde, Tolstoy kullanarak markalar müşteri ile etkileşimi ve satış potansiyellerini artırabilir. Eğer siz de videoların sizin için önemli bir araç olduğunu düşünüyorsanız, deneyebilirsiniz.

 🧠 Ekipten İçgörüler

Bu hafta e-ticarette pazarlama stratejilerini güçlendirecek önemli bir konuya değineceğiz: Bilişsel önyargı(cognitive bias). Satışları artıracak yollardan biri de müşteri kararlarını etkileyen bilişsel önyargıları anlamak ve bu önyargıları stratejik olarak kullanmaktır.

Peki müşterilerinizin başlamış olduğu satın alma yolculuğunu nasıl destekleyebilirsiniz ve bu süreçte karşılaşabileceğiniz önyargıları nasıl avantaja çevirebilirsiniz?

Satın alma sürecinin son aşamalarında, müşteriler genellikle satın almayı düşündükleri ürün hakkında kendilerini doğrulama eğilimindedir. Hedef kitlenizi, yüksek niyet gösteren kullanıcılarla sınırlayarak ve doğrudan ürün sayfaları, vaka çalışmaları veya müşteri deneyimlerine yönlendirerek bu süreci güçlendirebilirsiniz.

Satın alma sonrası süreçte, müşterilere yaptıkları tercihin ne kadar doğru olduğunu hatırlatan e-postaları göndermek, marka sadakatini artırır. Ayrıca, satın alma sonrası sayfalarında ürününüzün veya hizmetinizin tüm avantajlarını detaylandıran içerikler sunarak, müşterilerinize iyi bir seçim yaptıklarını hissettirin. Bu strateji, müşteri sadakatini ve olumlu marka algısını artırmanın yanı sıra, olası satın alma pişmanlığını da en aza indirir.

Etkili bir pazarlama stratejisi, potansiyel müşterilere ürünlerinizin rakiplerinkinden üstün olduğunu göstermekten geçer. Özellikle yeni müşterilerin satın alma kararlarını vermeden önce kendi seçimlerini doğrulamalarına yardımcı olur. Ancak, bu karşılaştırmaları yaparken daima gerçek ve doğru bilgiler sunmalısınız.

Bu önyargıları stratejilerinize entegre ederek, müşteri deneyimini iyileştirebilir ve satışlarınızı artırabilirsiniz. Ancak, bu taktikleri kullanırken etik standartlardan ödün vermemeye özen göstermelisiniz. Müşterilerinize değer sunarak ve onların ihtiyaçlarına saygı göstererek uzun vadeli ilişkiler kurabilirsiniz.

 🤔 E-ticarette Pazarlama

Google Ads, Google'ın online reklam platformudur. Reklam verenlerin, Google arama sonuçlarında ve Google'ın ortak sitelerinde metin, görsel ve video reklamları yayınlamasına olanak tanır. Bu platform, markaların potansiyel müşterilere ulaşmasına yardımcı olur.

E-ticaret satıcıları için Google Ads’in temellerini şu şekilde sıralayabiliriz:

Anahtar Kelime Analizi: Potansiyel müşterilerin ürün veya hizmetlerinizi ararken hangi terimleri kullandığını anlamak, reklamınızın doğru kişilere gösterilmesini sağlar. Bu işlemi de Google Keyword Planner ile yapabilirsiniz.

Hedefleme Seçenekleri: Google Ads ile reklamlarınızı kimin göreceğini belirleyebilirsiniz. Demografik bilgiler, ilgi alanları, konum ve daha fazlasına göre tercihler yaparak potansiyel müşterilerinize reklamlarınızı gösterebilirsiniz.

Bütçe ve Teklif Stratejileri: Google Ads'de ne kadar harcayacağınıza siz karar verirsiniz. Günlük bütçenizi belirleyebilir ve reklamlarınızın performansına göre ayarlamalar yapabilirsiniz. Bu sistem, özellikle küçük işletmeler için bütçenin aşılmasını engeller.

Kampanya Optimizasyonu: Kampanyanızı düzenli olarak izleyebilir ve optimize edebilirsiniz. Hangi reklamların en iyi performansı gösterdiğini, hangi anahtar kelimelerin en fazla dönüşüm sağladığını analiz ederek reklam harcamalarınızı en etkili şekilde yönetebilirsiniz.

Google Ads, potansiyel müşterilere ulaşma ve çevrimiçi satışları artırma konusunda güçlü bir araçtır. Doğru stratejilerle ve sürekli optimizasyonla, Google Ads kampanyaları işletmelerin büyümesine önemli ölçüde katkıda bulunabilir.

Peki etkili bir Google Ads metni nasıl yazılır? Bunu da gelecek hafta konuşalım ne dersiniz🙃

❤️ Paylaşmak Güzeldir

Sadece-Ticaret bültenini bu alanda mesai harcayan arkadaşlarınıza ulaştırarak ilerleyen zamanlarda gelecek sürprizlerden faydalanabilirsiniz.

Aşağıdaki butonu tıklayarak ya da linki kopyalayarak paylaştığınızda sizin adınıza işleyen bir sayaç devreye girecektir.

 🤝 Bir Geribildiriminizi Alırız

Yeni bir bültende görüşmek üzere.

Bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi, paylaşmayı ve önerilerinizi bize iletmeyi unutmayın.

Veysel / Sadece-Ticaret Ekibi