Kişisel Pazarlama: E-Ticarette Kalıcı Bağlar Kurmanın Anahtarı

Merhaba Sadece-ticaret bültenine hoşgeldiniz! Cumhuriyetimizin 100. yılını coşkuyla kutladığımız bu özel haftada, her zamanki gibi e-ticarete dair önemli ve ufuk açıcı konuları ele almaya devam ediyoruz. Dolu dolu bir bülten bizi bekliyor.

Bu anlamlı günde, tüm okuyucularımızın Cumhuriyet Bayramını kutluyor, bundan sonraki yılların ülkemiz için barış, huzur ve başarıyla dolu olmasını diliyoruz.

Bülteni sondaki size ait linkle paylaşmayı ve geribildirim vermeyi unutmayın.

Bugün bültende:

• eBay ve Navlungo İşbirliğiyle E-Ticarette Yeni Fırsatlar

• Tiktok’da Etkili Reklam Stratejisi Nasıl Olmalı?

• Markanızı Nasıl Öne Çıkarırsınız?

• Klaviyo'nun E-Ticarette Öne Çıkan 4 Özelliği

• E-Posta Listesiyle Satışları Artırmanın İpuçları

• Kişisel Pazarlama ile Tüketicilere Ulaşmanın Yolları

konularını konuşacağız.

Etsy: Payoneer, Etsy'nin gelişmekte olan pazarlarda Etsy Payments hizmetini genişletmesine destek olacak. Bu işbirliği, satıcılara ödemelerini tercih ettikleri para biriminde ve sorunsuz bir şekilde alabilmeleri için global bir altyapı sunuyor. Bu ortaklık, gelişmekte olan pazarlardaki satıcılara global talebe daha iyi erişim sağlama fırsatı sunuyor.

Ebay: Yerli dijital lojistik platformu Navlungo, eBay ile resmi bir iş ortaklığı başlattı. Bu ortaklık kapsamında, Navlungo, kullanıcılarına ücretsiz mağaza aboneliği, özel eBay danışmanlığı ve yüzde 80 indirimli ve promosyonlu listeleme gibi avantajlar sunuluyor. Bu iş birliği, e-ticaret satıcılarının uluslararası pazarda daha verimli bir şekilde faaliyet göstermelerine olanak tanıyacak.

SEO: BrightEdge araştırmasına göre, blog yazıları Google Arama'nın ilk 5 sırasında yüzde 23 sıklıkla yer alıyor. Bu, e-ticaret satıcıları için ürün ve marka bilinirliğini artırmada kritik bir fırsatı işaret ediyor. Organik tıklamaların büyük bir kısmı ilk 5 pozisyona yönlendiği için, doğru blog içeriği satıcıların görünürlüğünü artırabilir. Satıcılar için stratejik içerik planlaması, potansiyel müşterilere ulaşmada anahtar olacaktır.

Meta: Meta, yıl bazında %23 artışla 34.15 milyar dolar gelir elde etti. Q3'te tüm uygulamalarda reklam gösterimleri yıllık bazda %31 artarken, reklam başına ortalama fiyat %6 azaldı. Eylül ayında günlük aktif kullanıcılar ortalama 2.09 milyara ulaştı, bu bir önceki yıla göre %5'lik bir artışı temsil ediyor. Bu gelişmeler, e-ticaret satıcıları için reklam ve erişim olanaklarında olumlu bir potansiyel sunuyor.

TikTok: TikTok, reklam sektörü liderleri için yeni bir video serisi ile içgörü ve ipuçları paylaştı. Bu seride, etkili TikTok reklamcılığı stratejileri üzerine uzman görüşlerine yer veriliyor. E-ticaret işletmecileri, bu ipuçları sayesinde TikTok'ta daha etkili bir pazarlama ve hedef kitleye ulaşma fırsatı bulabilir. Bu, markaların platform üzerindeki görünürlüğünü ve satışlarını artırma potansiyeline sahip.

Ticaretin dokusu, yüzyıllar boyunca değişim gösterse de, özünde yatan değerler ve etik anlayış hep aynı kaldı. Bu öz, sadece mal ve hizmetlerin değiş tokuşunun ötesinde insanlar arasında kurulan derin bağlantıları, güveni ve değeri de içeriyor.

Peki marka kimliği, bu derin bağlantıların ve değerlerin modern dünyada nasıl bir yansımasıdır?

Bir markanın kimliği, onun ruhudur. Bu ruh, sadece renkler, logolar veya sloganlarla sınırlı değildir. Marka kimliği, bir işletmenin değerlerini, inançlarını ve tüketicilere sunduğu deneyimi yansıtan canlı bir varlıktır. Modern tüketiciler için bir markanın sunduğu ürün ya da hizmetten çok, onun temsil ettiği değerler, etik anlayış ve taahhütler önemlidir.

Günümüzde, ticaretin bir alışveriş olmanın ötesinde bir değer yaratma ve ilişki kurma sanatı olduğunu görmekteyiz. Marka kimliği, bu sanatın en önemli yansımalarından biri. İyi bir marka kimliği, tüketicilere kaliteli ürünler ve hizmetler sunmanın yanında misyona, vizyona ve etik bir taahhüde sahip olan anlayıştır.

Bir işletme, güçlü bir marka kimliği oluşturarak, sadece pazarda fark edilir olmakla kalmaz, aynı zamanda tüketicilerle derin ve anlamlı ilişkiler kurma fırsatı da yakalar. Ve bu kısa vadeli bir başarı değil, uzun vadeli bir bağlılık ve güven inşa etme yoludur.

Ticaretin felsefesi, derinlemesine bir değer yaratma ve ilişki kurma sanatıdır. Marka kimliği ise, bu sanatın modern dünyada nasıl bir yansıma bulduğunun en iyi örneklerinden biridir. Bu yüzden, güçlü bir marka kimliği oluşturarak, sadece bugün değil, yarın da ticarette başarılı olabiliriz.

E-ticaret dünyasında, sürekli değişen müşteri beklentilerine cevap vermek ve rekabetçi kalmak, markalar için hayati öneme sahip. Bu alandaki yenilikçi çözümlerden biri olan Klaviyo, e-ticaret markalarının pazarlama stratejilerini yeniden tanımlayarak, müşteri deneyimini ve satış performansını optimize ediyor.

Pazarlama otomasyon programı olan Klaviyo’nun özellikleri ise şöyle;

Entegrasyonlar: 300'den fazla hazır entegrasyon sayesinde teknolojik araçlarınızı kolayca birleştirebilirsiniz. Klaviyo ödeme, sipariş yönetimi, destek, abonelik ve daha birçok alanda sorunsuz çalışma imkanı sunuyor.

Davranışa Dayalı Mesajlaşma: Kullanıcıların pazarlama ekosisteminizdeki etkileşimlerine dayalı olarak hedeflenmiş e-posta, SMS ve mobil bildirimler gönderebiliyor.

Zengin Segmentasyon: İdeal kitleyle bağlantı kurmak için istediğiniz kadar kural oluşturarak segmentler oluşturabiliyorsunuz. Bu segmentler, müşteri etkileşimine dayalı olarak otomatik olarak güncelleniyor.

Müşteri Profilleri: Platformlar ve kanallar arasında profil seviyesinde dokunma noktalarını izleyerek müşteri listesini daha iyi anlama olanağı sunuyor.

Klaviyo, e-ticarette başarılı olmak isteyen markalar için kaçırılmayacak fırsatlar sunuyor. Eğer siz de müşteri deneyiminizi en üst seviyeye taşımak ve satışlarınızı artırmak istiyorsanız, Klaviyo'yu stratejinize dahil etmeyi düşünebilirsiniz.

E-posta listeniz, müşterilerinizle sürekli ve etkili bir iletişim kurmanız için kritik bir araçtır. Sosyal medya, müşteri etkileşimi için önemlidir, ancak uzun vadeli büyüme hedeflerinizi desteklemek için e-posta listesi olmazsa olmaz.

İşte e-posta listenizi genişletmek ve satışlarınızı artırmak için bazı öneriler:

#1: Çıkışta Teklif Popup'ı: Ziyaretçiniz siteyi terk etmeden önce onlara ücretsiz kargo teklif ederek e-posta adreslerini alın.

#2: Yeni Ziyaretçi Karşılama Popup'ı: Siteye yeni gelen ziyaretçilere özel bir %10 indirimle hoş geldin deyin.

#3: İçerikle Değer Katma Formu: Değerli bir e-kitap hazırlayın ve ziyaretçilere erişim için e-posta adreslerini paylaşmalarını teşvik edin.

#4: Sepeti Terk Edenlere Özel Teklif: Müşteri sepete ürün eklediğinde ancak satın almayı tamamlamadığında, teşvik olarak bir indirim sunun.

#5: Eğlenceli Kayıt Formları: Müşterilere indirim ya da ücretsiz bir hediye kazanma şansı sunan dönme çarkı gibi eğlenceli kayıt formaları oluşturun.

Not: To’ak Chocolate'ın kullandığı popup bu konuda güzel bir örnek. Bu yöntem ile marka %18'lik bir dönüşüm oranı elde etmiştir. Zamanla, şirket e-posta ile elde edilen gelirini %460 artırmayı başarmış, bu gelirin %39'u otomatik e-postalar aracılığıyla gerçekleşmiştir.

E-ticaret dünyasında, kişisel pazarlama, markaların tüketicilerle daha kişisel ve etkili bir iletişim kurmasını mümkün kılıyor. Bu yaklaşım, tüketicilere genel ve standart mesajlar sunmanın ötesine geçerek, onların bireysel ihtiyaçlarına ve beklentilerine odaklanmayı gerektiriyor.

Kişisel pazarlama, tüketicinin marka ile olan ilk temasından itibaren başlar ve bu ilişkinin sürekliliğini sağlamak için her aşamada devam eder. Bu süreçte, markaların öncelikle tüketicileri tanıması, onların ne istediğini anlaması ve bu doğrultuda stratejiler geliştirmesi gerekiyor.

Veri toplama, kişisel pazarlamanın temel taşlarından biridir. Tüketicinin site içi davranışları, satın alma alışkanlıkları, sosyal medya etkileşimleri ve daha birçok farklı kanaldan elde edilen veriler, markaların tüketicilere daha özgün içerikler sunmasına olanak tanır. Ancak bu verilerin doğru bir şekilde analiz edilmesi ve değerlendirilmesi büyük önem taşır.

Segmentasyon, tüketicileri benzer özelliklere ve ihtiyaçlara sahip gruplara ayırarak, her bir gruba özel stratejiler geliştirmeyi mümkün kılar. Bu sayede, tüketicilere daha kişisel ve anlamlı mesajlar sunulabilir.

Kişiselleştirilmiş içerik oluşturma, tüketicinin ilgisini çekmek ve ona değer katmak için kritiktir. Örneğin, bir tüketicinin daha önce ilgilendiği ürünlerle ilgili özel indirimler veya öneriler sunmak, onun markayla olan bağını güçlendirir.

Tüketicilerin geri bildirimlerini aktif olarak dinlemek ve bu geri bildirimlere hızla yanıt vermek, marka-tüketici ilişkisinin sürekliliği için hayati öneme sahiptir. Tüketicinin sesine kulak vermek, onun markaya olan güvenini ve sadakatini artırır.

Kişisel pazarlama, tüketicilere özel bir deneyim sunarak markanızın değerini artırır. Doğru stratejiyle, tüketicinin kalbine dokunabilir ve onunla kalıcı bir ilişki kurabilirsiniz. E-ticarette fark yaratmanın yolu, tüketicinin gerçek ihtiyaçlarına cevap vermekten geçer. Eğer henüz bu yolda adım atmadıysanız, şimdi tam zamanı. Başarının sırrı, tüketicinizi dinlemekte ve ona gerçek anlamda değer sunmaktadır.

Yeni bir bülten görüşmek üzere.

Bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi, paylaşmayı ve önerilerinizi bize iletmeyi unutmayın.

Veysel / Sadece-Ticaret Ekibi