Influencer Marketing: Markanızı Büyütmenin Yeni Yolu

Merhaba Sadece-ticaret bültenine hoş geldiniz!

Bugün 5 dakikada:

• 2023 Reklam Trendleri: Fiziksel ve Dijital Ürünler İçin Bütçenizi Nasıl Ayarlamalısınız?

• Sıkça Sorulan Sorular Sayfanız için 3 Etkili Adım

• Satış Sonrası Süreçlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?

• Influencer Etkisi: Başarı için 7 Adım

• Geleneksel ve E-Ticaret UX Çözümleri

başlıkları hakkında konuşacağız.

🌎 Gündemi Yakala

Stacked Marketer'ın "State of Q4 Advertising Report 2023" raporuna göre, 2023'ün dördüncü çeyreğinde reklam bütçeleri 2022'nin aynı dönemine göre arttı. Fiziksel ürün reklamcıları bütçelerini artırırken, dijital ürün reklamcıları bütçelerini düşürdü. Bu rapor, reklam harcamalarını ve pazarlama stratejilerini planlarken sektördeki eğilimleri ve tüketici davranışlarını anlamanıza yarayacak bilgiler içermekte.

Retail Dive'ın raporuna göre, tatil alışveriş sezonu sonrasında perakendeciler için iade dönemi zorluklar yaratıyor. 2023 yılında Amerika’da tatil döneminde iadelerin yaklaşık %18'e ulaşacağı tahmin ediliyor. E-ticaret satışlarının artmasıyla birlikte, iadelerin maliyeti ve lojistiği perakendeciler için büyük bir sorun haline geliyor. E-ticaret satıcıları için bu durum, iade politikalarını ve müşteri deneyimini optimize etmenin önemini göstermekte.

Tiktok, Kasım ayında dünya genelinde en çok indirilen uygulamalar arasında 49 milyon indirme ile zirvede yer aldı. Instagram ise TikTok'un hemen ardından ikinci sırada yer alıyor. Bu veriler, e-ticaret satıcıları için mobil uygulama pazarındaki trendleri ve tüketici davranışlarını anlamada önemli bir kaynak.

Google Analytics 4 (GA4) özellikleri artık Google AdSense hesaplarıyla entegre edilebiliyor. Bu entegrasyon, AdSense verilerinin GA4 raporlarına ve keşiflerine dahil edilmesini sağlayarak, trafik kaynakları ve kullanıcı davranışı gibi diğer site metrikleriyle birleştirildiğinde daha kapsamlı bir analiz sunuyor. Reklam verenler, bu sayede daha detaylı içgörülere ulaşarak, reklam gelirlerini optimize etme yeteneklerini artırabilirler.

💰 Satış Artırıcı Öneriler

SEO ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için etkili FAQ sayfası oluşturun.

Sıkça Sorulan Sorular(FAQ) bölümü, en çok merak edilen sorulara hızlı ve etkili yanıtlar vererek müşteri deneyimini iyileştirmenin bir yolu. Ancak bu bölüm SEO için de önemli. Doğru anahtar kelimelerle yazılmış bir FAQ sayfası, Google'da daha iyi sıralamalar elde etmenize yardımcı olur ve dönüşüm oranlarınızı artırır.

Peki, FAQ sayfanızı nasıl daha etkili hale getirebilirsiniz? İşte Oddit ekibinin bu konuda verdiği ipuçları:

#1. Her soruyu sayfada göstermek yerine, en yaygın olan 5 soruyu seçin. Burada amaç, birkaç soru ile kullanıcıların çoğunluğunu karşılamak ve geri kalanını bir Sıkça Sorulan Sorular(FAQ) sayfasına yönlendirmektir.

#2. Sorular için akordiyon açılır menüler ekleyin. Böylece kullanıcılar kolayca soruları tarayıp kendileri için en faydalı olanı bulabilirler. İlk soruyu varsayılan olarak açık bırakabilirsiniz. Bu öneri kullanıcıların soru/cevap işlevselliğini net bir şekilde görebilmelerini sağlar.

#3. Sorularına yanıt bulamayan kullanıcıları da göz önünde bulundurmalısınız. Bunun için kullanıcılara daha fazla soruya erişim imkanı verin. Bu amaçla bir sohbet özelliği butonu eklemeniz iyi olabilir.

🖥️ E-ticarette Teknoloji

AfterSell, satış sonrası süreçlerini optimize ederek müşteri deneyimini iyileştirir ve ek gelir elde etmelerini sağlar.

AfterSell, Shopify mağazaları için tasarlanmış bir uygulama ve adından da anlaşılacağı gibi, satış sonrası süreçte müşterilere ek ürün teklifleri sunar. Böylece müşterilerinizin alışveriş deneyimini kesintisiz bir şekilde devam ettirerek, daha fazla satış yapmanızı amaçlar.

Peki AfterSell’in özellikleri neler?

• AfterSell, müşterilerin ödeme bilgilerini tekrar girmelerine gerek kalmadan, tek tıkla ek ürün teklifleri sunarak kullanım kolaylığı sağlar ve dönüşüm oranlarını artırır.

• Müşterilerinize özel teşekkür sayfaları oluşturabilir. Burada ürün incelemeleri, SSS'ler ve çapraz satış teklifleri sunarak müşteri memnuniyetini ve satışları artırabilirsiniz.

• 12'den fazla tetikleyici ve kombinasyon içeren bir hedefleme motoruna sahiptir. Bu sayede doğru teklifi, doğru müşteriye, doğru zamanda sunabilirsiniz.

• Sunduğunuz tekliflerin performansını analiz etmenize ve A/B testleri yaparak en iyi sonuçları elde etmenize olanak tanır.

• Farklı ihtiyaçlara uygun çeşitli fiyatlandırma planları sunar. Bu sayede işletmenizin büyüklüğüne ve ihtiyaçlarına uygun bir seçenek bulabilirsiniz.

• Tek tıkla upsell özelliği ve no-code sayfa düzenleyicisi sayesinde, teknik bilgiye ihtiyaç duymadan etkili pazarlama kampanyaları oluşturabilirsiniz.

AfterSell, e-ticaret satıcıları için bir oyun değiştirici. Çünkü bu araç, satış sonrası süreçte müşterilere akıllıca hedeflenmiş ve kolayca kabul edilebilir ek teklifler sunarak, her bir müşteri etkileşiminden maksimum değer elde etmelerini sağlar. E-ticaret dünyasında öne çıkmak ve gelirinizi artırmak istiyorsanız, AfterSell gibi yenilikçi araçları stratejinize dahil etmenizi tavsiye ediyoruz.

 🧠 Ekipten İçgörüler

2023'te 21.2 milyar dolara ulaşacak influencer pazarlaması, markalara hedef kitlelere etkin erişim sağlıyor.

Influencer marketing, markaların ürün ya da hizmetlerini tanıtmak için sosyal medyada etkili kişilerle iş birliği yapması diyebiliriz. Influencerlar, Instagram ve Tiktok gibi platformlarda geniş takipçi kitlelerine sahip olup, onların güvenini kazanmış kişilerdir.

2022 yılında 15 milyar doların üzerinde bir büyüme gerçekleştiren bu endüstrinin 2023 yılında 21.2 milyar dolarlık bir hacme ulaşması bekleniyor.

Bu durum markaların bu büyük pazarda hedef kitlelerine doğrudan ve etkili şekilde ulaşmalarına olanak tanıyor. Yapılan araştırmalar tüketicilerin %61’inin sevdikleri influencerların önerilerine güvendiklerini gösteriyor.

Düşünün, bir influencer sizin ürününüzü önerdiğinde, bu öneri binlerce, hatta milyonlarca potansiyel müşteriye ulaşıyor. Bu da marka bilinirliğini ve güvenilirliğini ciddi anlamda artırıyor.

Forbes'ta yer alan bir makaleye göre ise, influencer marketing yatırımlarının geri dönüşü oldukça etkileyici. Yani, doğru influencer ve stratejiyle, harcadığınız her kuruşun karşılığını almanız mümkün.

Özellikle e-ticaret sektöründe, insanlar satın alma kararlarını verirken genellikle önerilere ve yorumlara bakıyorlar. Bir influencerın samimi bir tavsiyesi, potansiyel müşterilerin güvenini kazanmanın ve satışları artırmanın anahtarı olabiliyor.

Eğer sizde markanız için influencer marketing yöntemini kullanmayı hedefliyorsanız, bu noktada dikkat etmeniz gereken hususları şu şekilde sıralayabiliriz:

• Micro, macro ve ortalama takipçi sayısına sahip influencerlar arasında bir çeşitlilik oluşturun. Böylece markanızın daha geniş bir kitleye ulaşmasını sağlayabilirsiniz.

• Seçeceğiniz influencerların yüksek etkileşim oranlarına sahip olması önemli. Yüksek takipçi sayısı olan ama düşük etkileşim alan bir influencer, beklenen etkiyi yaratmayabilir.

• Influencerın takipçi kitlesi, markanızın hedeflediği kitleyle örtüşmeli. Bu sayede kampanyanın etkinliğini artırabilir ve daha doğru bir kitleye ulaşabilirsiniz.

• Influencerlarla birebir çalışmak yerine, bu işi profesyonelce yapan bir ajansla çalışmak daha verimli olabilir. Ajanslar, doğru influencer seçimi, içerik planlaması ve kampanya yönetimi konularında size yardımcı olacaktır.

• Her ay belirli bir bütçe ayırarak 2 veya 3 influencer ile düzenli olarak çalışmak, kampanyanın etkisini ölçmek için iyi bir strateji.

• Influencerın üreteceği içeriğin markanızın reklam politikalarına uygun olup olmadığını kontrol edin. Dediğimiz gibi ajanslardan bu konuda yardım alabilirsiniz.

• Influencer içeriğinin, direkt bir reklamdan ziyade, markanızın bir parçası gibi görünmesi önemlidir. Bu, içeriğin daha samimi ve etkili olmasını sağlar.

 🤔 Ticaretin Felsefesi

Geleneksel ticaretin kişisel dokunuşu ve e-ticaretin geniş erişimi, müşteri deneyimini ve sadakati şekillendirir.

Geleneksel ticarette ve e-ticarettedeki kullanıcı deneyimi (UX), müşterileri çekme ve elde tutma açısından oldukça önemli. Her ne kadar temel alım satım prensipleri aynı olsa da, etkileşim ortamına bağlı olarak kullanıcı deneyimi yaklaşımlarında önemli farklılıklar bulunmaktadır.

Geleneksel ticarette mağazaya girip, ürünleri elinizle tutup, satıcıyla yüz yüze konuşma şansınız var. Bu durum alışveriş yaparken güven ve samimiyet hissi yaratıyor. Ancak geleneksel ticaretin sınırları var: çalışma saatleri ve coğrafi erişim.

E-ticarete ise internet üzerinden, istediğiniz zaman, istediğiniz yerden alışveriş yapabiliyorsunuz. Ürün açıklamaları, kullanıcı yorumları ve fotoğraflar sayesinde, fiziksel olarak göremeseniz de ürün hakkında fikir sahibi oluyorsunuz. E-ticaretin en büyük artısı, kesintisiz erişim ve geniş bir kitleye ulaşabilme kapasitesi.

Peki, bu iki dünya arasındaki bağlantı nedir? Aslında her ikisi de aynı amaca hizmet ediyor: Müşteri memnuniyeti. Geleneksel ticaret, kişisel dokunuşu ve somut deneyimiyle öne çıkarken, e-ticaret erişilebilirlik ve kişiselleştirme ile.

Ticaretin bu iki yüzü, modern alışverişin temel taşlarını oluşturmakta. İşletmeler, bu iki alanın sunduğu fırsatları ve zorlukları anlayarak, müşteri deneyimini zenginleştirebilir ve sadakatini artırabilir. Her iki alanda da başarılı olmak için müşteri odaklı düşünmek ise şart!

❤️ Paylaşmak Güzeldir

Sadece-Ticaret bültenini bu alanda mesai harcayan arkadaşlarınıza ulaştırarak ilerleyen zamanlarda gelecek sürprizlerden faydalanabilirsiniz.

Aşağıdaki butonu tıklayarak ya da linki kopyalayarak paylaştığınızda sizin adınıza işleyen bir sayaç devreye girecektir.

 🤝 Bir Geribildiriminizi Alırız

Yeni bir bültende görüşmek üzere.

Bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi, paylaşmayı ve önerilerinizi bize iletmeyi unutmayın.

Veysel / Sadece-Ticaret Ekibi