Geri Bildirimlerden Yararlanarak Müşterilerinizin Beklentilerini Nasıl Karşılayabilirsiniz?

Merhaba Sadece-ticaret bültenine hoş geldiniz! Heyecan verici bir dönüm noktasına yaklaşıyoruz, abone sayımız 10.000'e doğru hızla ilerliyor. Okunma oranlarımız ise bizi sevindiren bir ivme ile devam ediyor. Ve yine

Bugün 5 dakikada:

• Perplexity AI’nin Reklam Hamlesi

• Markanıza Özgü Bir Sadakat Programı Nasıl Oluşturulur?

• Ahrefs Sıralamalarınızı Nasıl Yükseltebilirsiniz?

• İçeriklerin Hızla Yayılması için Neler Yapabilirsiniz?

• Geribildirimlerle Hedeflenmiş Reklam Metinleri Nasıl Oluşturulur?

başlıkları hakkında konuşacağız.

🌎 Gündemi Yakala

Perplexity AI, bu yılın dördüncü çeyreğinde AI destekli arama motorunda reklam yayınlamaya başlayacak. Şirket, reklam verenlere geniş bir kitleye ulaşma fırsatı sunarken, uygulamasının 2 milyondan fazla indirildiğini ve aylık 230 milyondan fazla sorguya yanıt verdiğini belirtiyor. Ayrıca, medya ortaklarına reklam gelirinden pay sunan bir model de başlatıldı. Bu gelişmeler, AI destekli arama motorlarının hızla popülerlik kazandığı bir dönemde gerçekleşiyor.

Shopify, Türkiye'de belirli ülkelere özel olarak sunduğu yerel ödeme yöntemleri, kargo seçenekleri ve yerel para birimi desteği gibi hizmetleri içeren "Yönetilen Pazarlar" desteğini kaldırdı. Bu karar, Türkiye'nin ithal edilen malların değerine getirdiği 30 euro sınırı nedeniyle alındı. Satıcılar, Türkiye'ye satış yapmak istediklerinde, siparişleri kendi adlarına oluşturarak bu işlemi gerçekleştirebilirler.

Google Ads, artık reklamverenlerin belirli YouTube içerik üreticilerinin videolarını izleyenler üzerinden yeniden pazarlama listeleri oluşturmasına olanak tanıyor. Bu yenilik, reklam kampanyalarının daha hedefli ve etkili olmasını sağlayacak. Reklamverenler, organik görüntüleme metriklerine erişim sağlayarak video izlemelerine dayalı yeniden pazarlama segmentleri oluşturabilecekler.

WARC'ın raporuna göre, 2024 yılında küresel reklam harcamalarının %10,5 artarak 1,07 trilyon doları aşması bekleniyor. Bu büyüme, yapay zeka destekli medya araçlarının kullanımının artmasıyla hızlanıyor. Meta, Amazon ve Alphabet, toplam reklam harcamalarının neredeyse %44'ünü sahip.

💰 Satış Artırıcı Öneriler

Markanız için Sadakat Programı oluştururken nasıl bir strateji izliyorsunuz? Ya da strateji izlemek yerine başka bir markanın programını mı kopyalıyorsunuz?

Hiçbirini yapmayıp bu yazıyı okuyarak da Sadakat Programı oluşturmak için gerekli adımların neler olduğunu öğrenebilirsiniz:

#1. Sadakat, pazarlama ve e-ticaretin en belirsiz terimlerinden biridir. Çoğu marka sadakati ölçmek için net bir KPI belirlemez. Sadakat programlarının da genellikle somut hedefleri yoktur. İyi bir hedef, belirli bir hedef kitleyi ve değiştirmeyi amaçladığınız performans metriklerini içermelidir.

#2. Bir sadakat programı başlatmadan önce, programın potansiyel getirisini hesaplamalısınız. Gerçekçi bir hedef belirleyin, bu hedefe ulaşma olasılığınızı değerlendirin ve programın maliyetini hesaplayın.

#3. En iyi teşvikler, marka değeri ve müşterilerin ihtiyaç ve motivasyonlarının derinlemesine anlaşılmasından gelir. Test etmek istediğiniz teşvikleri belirleyin ve hedef kitleniz üzerinde belirli bir zaman dilimi boyunca bir test yapın.

#4. Teşvikleriniz basit ise, bir yazılıma gerek kalmayabilir. Ancak, müşteri yaşam boyu değerini (LTV) takip etmek istiyorsanız, yazılım kullanmak faydalı olabilir. LTV'yi takip etmek, bir müşterinin size getirdiği toplam kazancı anlamanızı sağlar, böylece bu müşteriyi elde tutmak için yaptığınız harcamaların gerçekten buna değip değmediğini değerlendirebilirsiniz.

#5. Programı başlattıktan sonra, kimlerin programa katıldığını, ödülleri kimlerin kullandığını ve hedef kitlenizdeki ortalama sipariş değerinin veya satın alma sıklığının artıp artmadığını izleyin.

Eğer sonuçlar beklentinizi karşılaşmıyorsa 1 numaraya geri dönüp, sistemi gözden geçirin. 🤔

 🤝 Bugünkü Destekçimiz

Minor Stüdyo, E-ticarette Başarı için Beyaz Fon Fotoğraflar ve 360 Derece Video Rehberi yayınladı. Bu kılavuz, e-ticaret sektöründe oyunun kurallarını değiştirdiği kanıtlanmış iki temel görsel içerik türüne odaklanıyor: Beyaz fon fotoğraflar ve 360 derece videolar.

Siz de e-ticaret işiniz için beyaz fon fotoğraf ve 360 derece videonun derinliklerini öğrenmek ve ürünlerinizi müşterilerinize sunarken bu iki kreatifi nasıl kullanacağınızı keşfetmek için buraya tıklayarak kayıt olup rehberi indirebilirsiniz.

Minor Stüdyo 50’dan fazla e-ticaret sektörü dikeyinde işler için beyaz fon fotoğraf ve 360 derece videolar üretmeye devam ediyor. İhtiyaçlarınız için iletişime geçebilirsiniz.

🖥️ E-ticarette Teknoloji

Ahrefs, web sitenizin SEO performansını iyileştirmek için kapsamlı veriler ve analizler sunar. Bu veriler, web sitenizin ve rakiplerinizin güçlü ve zayıf yönlerini analiz ederek daha yüksek sıralamalar elde etmenize yardımcı olur.

Ahrefs’in sunduğu özellikler ise şunlar:

1. Sitenize bağlantı veren web sayfalarını ve bu bağlantıların kalitesini analiz ederek, arama motoru sıralamalarını iyileştirmek için yüksek kaliteli backlink fırsatlarını belirlemenizi sağlar.

2. Belirli anahtar kelimelerin arama hacmi, zorluk seviyesi ve tıklama başına maliyet gibi verilerini sunan bir anahtar kelime araştırma aracına sahiptir.

3. Web sitenizin aldığı ziyaretler ve sayfa görüntülemeleri, trafik kaynakları ve en popüler sayfalar gibi trafik verilerini detaylı bir şekilde sunar.

4. Teknik SEO sorunlarını belirlemenize ve düzeltmenize yardımcı olan bir site denetim aracına sahiptir.

5. Belirli konular veya anahtar kelimeler için internette en popüler ve paylaşılan içeriği görmenizi sağlar.

 🧠 Ekipten İçgörüler

Viral pazarlama, ürün veya hizmet tanıtımlarının internet kullanıcıları arasında hızla ve geniş çapta yayılmasını hedefleyen etkili bir stratejidir. Sosyal medya, e-posta ve diğer dijital platformlar, viral pazarlamanın başlıca araçları olarak öne çıkıyor. Viral kampanyaların başarısının temelinde, insanların içerikleri hızlıca paylaşma isteğini tetikleyen psikolojik unsurlar yatıyor. Bu kampanyalar, doğru zamanda ve doğru duygusal tetikleyicilerle sunulduğunda geniş kitlelere ulaşabiliyor.

İnsanlar, kendilerini güldüren, şaşırtan ya da hayranlık uyandıran içerikleri paylaşma eğiliminde. Örneğin, 2014'te ALS hastalığına dikkat çekmek için başlatılan Ice Bucket Challenge, mizah ve hayranlık duygularını birleştirerek büyük bir başarı yakalamıştır.

Sosyal etki ve topluluk psikolojisi de viral içeriklerin yayılmasında rol oynuyor. İnsanlar çevrelerindeki kişilerin davranışlarını gözlemler ve genellikle taklit ediyor. Bu nedenle, bir içerik ne kadar çok kişi tarafından paylaşılırsa, diğerlerinin de bu trende katılma olasılığı artıyor.

Viral pazarlama kampanyaları, bu psikolojik faktörleri dikkate alan stratejik bir yaklaşıma dayanıyor. Doğru uygulandığında, kampanyalar markalar için hem kısa hem de uzun vadede önemli faydalar sağlayabilir.

 🤔 E-Ticarette Pazarlama

Müşterilerinizin ihtiyaçlarını, beklentilerini ve sorunlarını anlamak, pazarlama stratejinizi hedefli ve etkili hale getirmenize yardımcı olur. Bu süreçte müşteri geri bildirimleri, en değerli bilgi kaynağınız olarak öne çıkar. Geri bildirimleri analiz ederek, doğrudan müşteri taleplerine hitap eden reklamlar oluşturabilirsiniz.

Öncelikle müşterilerinizden geri bildirim almak için açık uçlu sorular içeren bir anket düzenleyin. Ankette "Ürünü neden satın aldınız?" veya "Ürünü nasıl tarif edersiniz" gibi sorularla değerli içgörüler elde edebilirsiniz. Böylece müşterilerinizin deneyimlerini ve beklentilerini anlayabilirsiniz.

Anket sonuçlarınızı aldıktan sonra, verileri analiz ederek benzer yanıtları gruplandırın ve genel eğilimleri belirleyin. Yapayzeka araçlarıyla verileri özetleyerek eğilimleri ve müşteri duyarlılıklarını hızlıca tespit edebilirsiniz. Bu adım, müşterilerinizin ihtiyaçlarını ve karşılaştıkları engelleri anlamanızı sağlar.

Elde ettiğiniz içgörülerle reklam metinlerinizi oluşturun. Müşterilerinizin ihtiyaçlarını ve çözmek istedikleri problemleri bilerek, "Nasıl yapılır?" gibi basit ve etkili yöntemlerle mesajlarınızı şekillendirin. Örneğin, "Kafein Almadan Enerji Seviyenizi Nasıl Artırabilirsiniz?" başlığı, doğrudan müşterinizin sorununa odaklanarak yüksek dönüşüm sağlayabilir. Bu tür hedeflenmiş mesajlar, reklamlarınızın etkisini artırır.

❤️ Paylaşmak Güzeldir

Sadece-Ticaret bültenini bu alanda mesai harcayan arkadaşlarınıza ulaştırarak ilerleyen zamanlarda gelecek sürprizlerden faydalanabilirsiniz.

Aşağıdaki butonu tıklayarak ya da linki kopyalayarak paylaştığınızda sizin adınıza işleyen bir sayaç devreye girecektir.

 🤝 Bir Geribildiriminizi Alırız

Yeni bir bültende görüşmek üzere.

Bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi, paylaşmayı ve önerilerinizi bize iletmeyi unutmayın.

Veysel / Sadece-Ticaret Ekibi