“En Çok Satan” Etiketi Neden Satış Getirmez?

Merhaba Sadece-ticaret bültenine hoş geldiniz!

Bugün 5 dakikada:

• Klaviyo’nun Behind the Brands 2026 Rehberi

• Güven Algısı Satın Alma Davranışını Nasıl Değiştirir?

• Sadakat Programları Neden Beklenen Etkiyi Yaratmıyor?

• “En Çok Satan” Etiketi Karar Aşamasına Göre Nasıl Kullanılır?

• E-ticarette Yapay Zekâ Destekli Reklamlar Nasıl Kârlı Hale Getirilir?

başlıkları hakkında konuşacağız.

🌎 Gündemi Yakala

Klaviyo, Behind the Brands 2026 markaların her yıl istikrarlı biçimde büyümeyi nasıl başardığını anlatan bir rehber. Müşteri deneyimini merkeze alan rehber, pazarlama yaklaşımlarını sade ve uygulanabilir örneklerle ele alıyor. Yapay zeka destekli analiz, kanal seçimi ve müşteri yolculuğu yönetimi gibi başlıklarda ortak başarı kalıplarını gösteriyor. İçerik, pazarlamayı büyümeyi taşıyan stratejik bir sistem olarak konumlandırıyor.

Google Ads, reklamverenlerin test ve ölçüm süreçlerini tek noktada topladığı yeni Experiment Center’ı kullanıma açtı. Yeni merkez, kampanya denemeleri ile Lift Studies çalışmalarını bir araya getirerek teklif, hedefleme ve kreatif testlerinin aynı panelden yönetilmesini sağlıyor. Bu yapı, stratejilerin bütçe büyütülmeden önce etkisinin daha net görülmesine imkan tanıyor.

Meta Andromeda güncellemesi, reklam dağıtım hızını artırarak Meta Ads’te optimizasyon döngülerini belirgin biçimde hızlandırdı. Güncelleme, kreatiflerin çok daha hızlı test edilip tüketilmesini sağlarken otomasyona aşırı güvenin yanlış beklentiler yarattığını da gösteriyor. Andromeda, güçlü sinyal altyapısı, net hedefler ve kontrollü kreatif stratejiyle beslendiğinde gerçek performans artışı sağlıyor.

💰 Satış Artırıcı Öneriler

İnsan kendini daha güvende hissettiğinde cesur davranır. Günlük hayatta telefon kılıfı takınca telefonu rahat kullanmak ya da yedekleme açıkken dosya kaydını önemsememek bu yüzdendir. Güven arttıkça risk alma eşiği düşer.

E-ticarette de satın alma kararının önündeki en büyük engel yanlış ürün alma korkusudur. Kullanıcıyı rahatlatan her detay, bu korkunun sesini kısar ve daha hızlı aksiyon getirir. Bu davranış nasıl satışa dönüşür?

#1. Online alışverişte “kaza” boşa para ya da zaman harcamaktır. Ürün sayfasında ücretsiz kargo ve iade bilgisinin erken görünmesi, misafir alışveriş imkanı sunulması ve sepette ek maliyet sürprizi yaşanmaması kullanıcıya kontrol hissi verir. Kontrol hissi arttığında ise sepete ekleme davranışı hızlanır, kullanıcı alternatif denemeye daha açık hale gelir.

#2. Her durumda güven daha fazla satış getirmez. Bazı ürünlerde küçük ama gerçek bir taahhüt, kararsız trafiği filtreler. Premium ürünlerde ücretsiz deneme yerine koşulsuz iade sunmak ya da satın alım sonrası net iade süresi tanımlamak bu etkiyi yaratır. Kullanıcı ödeme yaptığı anda kararını daha bilinçli verir. Böylece iade oranları düşer.

#3. Alışverişte uyum ve beklenti belirsizliği en büyük stres kaynağıdır. İade süreci kolaylaştığında kullanıcı tek bir ürüne yönelmek yerine alternatifleri dener. Ücretsiz ve zahmetsiz iade algısı sepete daha fazla ürün eklenmesini sağlar. Başlangıçta risk hissi sıfırlanır, sonrasında siparişin tamamı geri dönmez ve ortalama sipariş değeri yukarı çıkar.

🖥️ E-ticarette Teknoloji

TrueLoyal, e-ticaret markalarının online ve offline temas noktalarını tek bir sadakat altyapısında birleştiren, yapay zeka destekli bir sadakat programıdır. Amaç, müşteriyi bir kez kazanıp tekrar tekrar geri getiren, davranış bazlı ve esnek bir sadakat sistemi kurmaktır. B2C, B2B ve B2B2C modellerini aynı çatı altında desteklemesi sayesinde klasik puan kartı yaklaşımının ötesine geçer. 

E-ticaret için sunduğu özellikler ise şunlardır:

• Satın alma, site ziyareti, sepete ekleme, kampanya tıklaması, sosyal medya etkileşimi gibi net aksiyonlar puana dönüşür.

• Puanlar indirim, ücretsiz kargo, hediye ürün veya özel tekliflere çevrilebilir. Sepet ve checkout akışına doğrudan bağlanır.

• Harcama ve etkileşim seviyesine göre kademeli üyelik sistemi kurulur. Üst seviyeler daha ayrıcalıklı tekliflerle desteklenir.

• Online alışveriş, kampanya etkileşimi ve geçmiş harcamalar tek profilde toplanır. Segmentasyon netleşir.

• Yapay zekâ destekli yapı sayesinde her kullanıcıya özel kampanya ve ödül senaryoları oluşturulur.

• E-ticaret sitesi ve fiziksel mağaza verileri aynı sadakat kurgusunda çalışır. Kanal kopukluğu ortadan kalkar.

• E-ticaret altyapıları, CRM ve pazarlama araçlarıyla hızlı entegre olur. Operasyon yükü artmaz.

• Puan kazanımı, harcama oranı ve tekrar satın alma etkisi net metriklerle takip edilir.

• Sepeti terk eden, uzun süredir alışveriş yapmayan veya belirli ürünü inceleyen kullanıcıya otomatik sadakat teklifi sunulur.

• Frontend, mobil uygulama ve özel checkout akışlarına doğrudan bağlanır. Headless yapılara uyum sağlar.

 🧠 Ekipten İçgörüler

“En çok satan” etiketi e-ticarette güçlü bir sosyal kanıt olarak görülür. Belirsizlik yaşayan kullanıcı için karar hızlandırıcı bir sinyal olarak düşünülür. Ancak bu etiket her zaman satış artırmaz. Bazı senaryolarda satışın önündeki görünmez engellerden biri haline gelir.

Sorun genelde kullanıcının karar aşamasında başlar. Ürünü belirli bir ihtiyaçla inceleyen, fiyatı ve alternatifi bilen kullanıcı için “en çok satan” ifadesi ürünü güvenli kılmak yerine sıradanlaştırır. Ürün artık “benim ihtiyacım için mi” sorusuyla okunmaz, “herkesin aldığı genel bir seçenek” olarak algılanır. Bu şekilde sosyal kanıt, karar kolaylaştırıcı olmaktan çıkar. Kullanıcıyı kendinden uzaklaştıran bir gürültüye dönüşür.

Bu etki özellikle üç durumda netleşir:

1. Fiyatı yüksek veya premium konumlanan ürünlerde kullanıcı ayırt edici bir neden arayarak inceler. “Herkes alıyor” mesajı, özel his yaratmak yerine ortalama algısını besler.

2. Teknik, niş ya da uzmanlık gerektiren ürünlerde kullanıcı kalabalığın kararına güvenmez, kendi senaryosunu doğrulamak ister.

3. Arama niyeti yüksek, karşılaştırma yapan kullanıcı için sosyal kanıt hız kazandırmaz. Aksine karşılaştırma süresini uzatır.

Ürün sayfasında yorum sayısı yüksektir, “en çok satan” etiketi aktiftir, trafik güçlüdür. Buna rağmen dönüşüm oranı beklenen seviyeye çıkmayabilir. Çünkü kullanıcı fiyatı ya da ürün kalitesini sorgulamaz, kendine uygunluk konusunda netlik arar. Sosyal kanıt bu netliği sağlamadığı an, kullanıcıyı alternatif ürünlere iter.

Buradaki kritik nokta, sosyal kanıtın bağlamıdır. “En çok satan” etiketi keşif aşamasındaki kullanıcı için çalışır. Karar aşamasındaki kullanıcı için ise çoğu zaman yanlış sinyal üretir. Bu yüzden e-ticarette sosyal kanıt evrensel bir kaldıraç gibi kullanılmamalı. Ürün tipi, fiyat seviyesi ve kullanıcı niyetiyle uyumlu biçimde konumlandırılmalıdır.

 🤔 E-ticarette Pazarlama

2025’te e-ticarette reklam konusunda gelişmeler oldukça hızlıydı. Her alanda olduğu gibi otomasyon arttı fakat kontrol azaldı. Birçok marka bütçesini artırsa da kârlılık noktasında istedikleri hedefe ulaşamadılar. 2026’ya girerken sorun yeni araç eksikliği değil yanlış varsayımlar. Bu konuda en sık karşılaşılan üç PPC yanılgısından bahsedelim: 

1. Yapay zekâ, e-ticarette ancak net satın alma sinyali ve yeterli hacim varsa çalışır. Düşük hacimli hesaplarda algoritma ucuz sipariş peşine düşer, kârlılığı gözetmez. Ne yapmalı?

   -Optimizasyonu ROAS ve marjla bağlayın

   -Satın alma verisini hızlı iletin

   -Hacim sınırlıysa kontrollü anahtar kelime yapısına dönün

2. Meta tarafında kreatif üretimi amaç haline geldi. Sinyal zayıfken kreatif çoğaltmak performans üretmez, maliyeti artır. Bunun için; 

   -Kreatifi net bir test amacına bağlayın

   -Önce dönüşüm oranını yükseltin

   -Yüksek marjlı ürünleri öne çıkarın

3. Birçok e-ticaret markasında reklam bütçesi birkaç ana kanalda toplanır. Google ve Meta satışların büyük bölümünü taşır, diğer kanallar sınırlı paya sahiptir. Bu ölçekte, satışları matematiksel modellere dağıtmaya çalışmak netlik kazandırmaz. Karar sürecini daha karmaşık hale getirir. Bu karmaşıklığın önüne geçmek için;

   -Takip ve ölçümü sadeleştirin

   -Marj ve ürün stratejisini netleştirin

   -Yeni kanalları küçük ölçekli test edin

❤️ Paylaşmak Güzeldir

Sadece-Ticaret bültenini bu alanda mesai harcayan arkadaşlarınıza ulaştırarak ilerleyen zamanlarda gelecek sürprizlerden faydalanabilirsiniz.

Aşağıdaki butonu tıklayarak ya da linki kopyalayarak paylaştığınızda sizin adınıza işleyen bir sayaç devreye girecektir.

 🤝 Bir Geribildiriminizi Alırız

Yeni bir bültende görüşmek üzere.

Bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi, paylaşmayı ve önerilerinizi bize iletmeyi unutmayın.

Veysel / Sadece-Ticaret Ekibi