E-ticarette AI Agentı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Merhaba Sadece-Ticaret bültenine hoş geldiniz!

Bugün 5 dakikada:

• Google’ın Sadakat Programı Özellikleri

• Önerilen Paketlerle Müşteriyi Daha Karlı Seçeneğe Nasıl Yönlendirirsiniz?

• Gerçekte Satışı Getiren Kanal Hangisi?

• Rakip Analizi, Site Kontrolü ve İçerik Planı için 4 Agent Senaryosu

• Markanız Instagram’da Nelere Dikkat Etmeli?

başlıkları hakkında konuşacağız.

🌎 Gündemi Yakala

Google, Ads ve Merchant Center üzerinden yeni sadakat özelliklerini duyurdu. Markalar artık üyelere özel fiyatlandırma ve kargo avantajlarını ücretsiz ve ücretli listelerde kişiselleştirilmiş şekilde sunabilecek. Ayrıca Google Ads’e eklenen yeni “loyalty goal” sayesinde markalar en değerli müşterilerine odaklanarak bütçelerini daha verimli kullanabilecek.

Google Ads, Shopping kampanyaları için “audience exclusions” özelliğini kullanıma açmaya başladı. Daha önce bu kampanya türünde kitle hariç tutma mümkün değilken, artık bazı hesaplarda seçenek aktif görünüyor. Değişikliği fark eden Jyll Saskin Gales, bu özelliğin yeni hedefleme fırsatları sunduğunu belirtti. Ancak yorumlara göre özellik henüz tüm reklamverenler için tamamen kullanılabilir durumda değil.

Instagram, Reels performansını ölçmek için yeni “Retention” grafiğini ekledi. Bu grafik, izleyicilerin videoyu hangi noktada terk ettiğini göstererek içeriklerin hangi bölümlerinin ilgi çektiğini anlamayı sağlıyor. Ayrıca “View Rate” metriği kaldırılarak yerine “Skip Rate” getiriliyor; bu da ilk 3 saniyede kullanıcıların videoyu geçme oranını ölçüyor. Yeni metrikler, içerik üreticilerine izleyici ilgisini artırmak için daha net içgörüler sunmayı hedefliyor.

Meta, içerik üreticiler için yapay zekâ destekli dublaj ve dudak senkronizasyonu aracını devreye aldı. Bu özellik, Reels videolarını farklı dillere çevirirken içerik üreticilerinin kendi ses tonunu koruyor ve ağız hareketleriyle uyumlu hale getiriyor. Şimdilik yalnızca İngilizce-İspanyolca çeviri yapılabiliyor, ancak kısa süre içinde başka dillere açılması planlanıyor. Meta, bu hamleyle küresel erişimi kolaylaştırırken Facebook ve Instagram’ı çok dilli içerik üretiminde öne çıkarma hedefi taşıyor.

💰 Satış Artırıcı Öneriler

Alışveriş yapan çoğu insan, bir ürünü “tek parça” halinde gördüğünde onu tamamlamayı doğru davranış olarak kabul eder. Yani paket ne kadar büyük ya da küçük olursa olsun, müşterinin zihninde “bir paket” zaten doğru miktardır. Bu eğilim, e-ticarette satışları artırmak için kullanabileceğiniz güçlü bir yöntem olabilir.

#1. Ürünleri küçük paketler halinde sunmak müşteriye tamamlamış olma hissi verir. Atıştırmalıkların mini paketleri ya da deneme boyları bu yüzden çok satılır. E-ticarette de mini setler, deneme kutuları ya da tek kullanımlık ürünler satış hacmini artırır ve tekrar siparişleri tetikler.

#2. Müşteriler, karşılarına çıkan seçeneği “normal” ölçü olarak görür. Starbucks’ın en küçük boyu menüde gizleyip “Tall” olarak adlandırdığı boyu standartlaştırması buna örnek. E-ticarette abonelik planlarında “önerilen paket” vurgusu, müşteriyi yüksek getirili seçeneğe yönlendirir.

#3. Ürünleri bir arada paketleyip tek fiyat altında sunmak müşteriye daha kolay ve bütünlüklü bir deneyim sağlar. Örneğin online marketlerde kahve makinesiyle birlikte kahve kapsüllerinin set olarak satılması ya da moda sitelerinde gömlek, pantolon ve kemerin “hazır kombin” paketi şeklinde sunulması bu etkiyi yaratır.

🖥️ E-ticarette Teknoloji

ThoughtMetric, e-ticaret markalarının pazarlama faaliyetlerini ölçmelerine, müşteri yolculuğunu daha iyi anlamalarına ve veriye dayalı kararlar almalarına yardımcı olan bir analiz ve performans takip aracıdır. Platform, karmaşık veri setlerini sade ve anlaşılır bir kontrol paneli üzerinden sunarak kolay bir kullanım sağlar. 

ThoughtMetric’in sunucu taraflı takip sistemi ve gelişmiş entegrasyonları işletmelerin reklam yatırımlarını daha doğru ve güvenilir biçimde ölçmelerine imkân tanır. Shopify başta olmak üzere farklı e-ticaret altyapılarıyla uyumlu çalışır. 

E-ticaret satıcıları için sunduğu özellikler ise şunlar:

• Facebook, Google ve TikTok gibi tüm reklam kanallarınızı tek ekranda takip eder. Böylece hangi kanalın satışa ve gelire ne kadar katkı sağladığını net şekilde görmenizi sağlar.

• Kampanyalarınızda kullanılan görsel ve metinlerin hangilerinin daha iyi sonuç verdiğini gösterir. Bu sayede reklam bütçenizi en verimli içeriklere yönlendirebilirsiniz.

• Satın alma sonrası sorulan “Bizi nereden duydunuz?” anketi ile doğrudan müşterilerden geri bildirim toplar.

• Ürün ve müşteri analizleriyle hangi ürünlerin daha çok tercih edildiğini ve hangi müşteri gruplarının daha kârlı olduğunu ortaya koyar.

• Çoğu reklam platformunun sunduğu 7 günlük sınırlamanın ötesine geçerek, satışları tıklamadan 60 gün sonrasına kadar doğru şekilde eşleştirir. 

• İlk tıklama, son tıklama, doğrusal, pozisyon temelli, zaman ağırlıklı ve veri odaklı gibi çeşitli modeller arasından ihtiyacınıza uygun olanı seçebilirsiniz.

• Shopify ve diğer büyük e-ticaret altyapılarıyla kolayca bağlanır. Bu sayede sipariş, müşteri ve reklam verilerini otomatik olarak senkronize eder.

• Mağazanızdaki siparişleri, müşteri verilerini ve satış analizlerini doğrudan kontrol etmenizi sağlar.

 🧠 Ekipten İçgörüler

E-ticaret ekiplerinin en çok vakit kaybettiği işler genellikle rakip fiyatlarını kontrol etmek, kampanya takvimini hazırlamak, içeriklerdeki hataları tek tek incelemek gibi tekrar eden işler. GPT’nin Agent Mode özelliğini kullanabileceğiniz yer de burası. Doğru kurgulandığında bu agentlar iş yükünüz büyük bir kısmını üstlenebilir. Stacked Marketer ekibi bunun nasıl yapılacağını örnekleriyle şöyle anlatıyor: 

1. Normalde saatler süren haftalık rakip incelemeleri, agent tarafından bir defa kurulan bir senaryoyla dakikalar içerisinde rapora dönüştürülebilir. Böylece rakip sitelerindeki fiyat değişimlerini, yeni ürün girişlerini, blog yazılarını ve Meta Ad Library’de çıkan yeni reklamları sizin için araştırır ve sunar. 

   Öncelikle takip etmek istediğiniz rakipleri belirleyin. Sonrasında ise izlemek istediğiniz metrikleri netleştirin (fiyat değişimi, promosyon sayısı, yeni ürün, blog başlıkları, reklam kreatifleri). Bunların ardından agent için şu promptu girin:

   <“[Rakip 1] ve [Rakip 2] için şunları yap: 

   a) Web sitesindeki mevcut fiyatları kontrol et, yeni ürün eklenmiş mi bak, kampanyadaki ürün sayısını yaz. 

   b) Blogda son 7 günde yayınlanan tüm yazıların başlıklarını listele. 

   c) Meta Ad Library profilini tara, yeni reklamları ve başlıklarını çıkar. 

   Raporu tablo halinde ver. ‘Önemli Değişiklikler’ sütununda geçen haftaya kıyasla farkları belirt (örn: Ürün X fiyatı %10 düştü, 2 yeni video reklam eklendi). 

   Genel özet kısmına da en kritik bulguları yaz.”>

2. E-ticaret sitelerinde yüzlerce ürün sayfası, blog yazısı ve kampanyaların yer aldığı sayfalar var. Bunların tek tek kontrolü yorucu. Agentlara devredildiğinde kısa sürede rapor alabilirsiniz. Böylece sepet ve ödeme akışını test eder, meta başlık–açıklama eksiklerini yakalar, kampanya linklerinin çalışıp çalışmadığını kontrol edebilirsiniz. 

   Öncelikle tüm URL’leri bir tabloya toplayın. Kontrol listesi çıkarın. Örneğin:

   -Sepet çalışıyor mu, ödeme tamamlanıyor mu?

   -CTA’lar doğru sayfaya gidiyor mu?

   -Meta title ve description var mı?

   -Kampanya linki bozuk mu?

   Ardından agent için şu promptu girin: 

   < “Bu listedeki URL’leri kontrol et. Yukarıdaki checklist’e göre sonuçları tablo halinde raporla. 

   Eksikleri ‘Sorun’ sütununa yaz, önerilen düzeltmeyi ‘Çözüm’ sütununa ekle.” >

3. Unutulan özel günler, kaçırılan sezon fırsatları e-ticarette doğrudan satış kaybı demek. Agenta tatil ve sektör takvimini yükleyerek içerik planı hazırlatabilirsiniz. Bu yöntemler size haftalara bölünmüş blog başlıkları, sosyal medya gönderileri, görsel/video fikirleri ve CTA önerileri sunar.

   Tatil ve özel günleri listeleyin (örn: Sevgililer Günü, Anneler Günü).

   Ve ardından şu promptu girin:

   <“Q4 2025 için içerik ve kampanya takvimi hazırla. 

   Her hafta için blog başlığı, açıklaması, görsel önerisi, CTA, hashtag ve hangi kanalda paylaşılacağını yaz. 

   Tablo halinde ver.” >

 🤔 E-ticarette Pazarlama

Instagram doğrudan satışa giden en hızlı yollardan biri. 2 milyarı aşkın kullanıcının yarısından fazlası 34 yaş altı ve bu kitle platformu yeni markaları keşfetmek ve ürün araştırmak için de kullanıyor. Buffer’ın son rehberinde de dikkat çektiği gibi Reels erişim getiriyor, Carouseller etkileşimi yükseltiyor, Stories ise markaya bağlılığı artırıyor. Yani doğru strateji kurulduğunda, Instagram kasayı da besleyen bir mecraya dönüşmüş durumda. 

Böyle büyük bir potansiyelin olduğu mecrada markalar nelere dikkat etmeli?

• Hedefiniz net koyun: Erişim mi, trafik mi, satış mı? Her içerik KPI ile eşleşmeli.

• Kullanıcı adı, açıklama, sabit gönderiler ve Highlights markayı birkaç saniyede anlatmasına dikkat edin. 

• Reels'ı merkeze alın ve kısa, paylaşılabilir ve problem-çözüm odaklı videolar oluşturun.

• Carousel ile ürün özelliklerini, rehberleri ve müşteri yorumlarını adım adım sunarak etkileşimi artırın.

• Storylerle anketler, sorular ve quizlerle müşterilerin tercihlerini öğrenebilirsiniz.

• Broadcast Channel kullanarak algoritmaya takılmadan kampanya, stok ve özel fırsatları en sadık müşteriye ulaştırabilirsiniz. 

• Kısa duyurular ve VIP ayrıcalıklarla topluluğu canlı tutabilirsiniz.

• İzlenme süresi, paylaşım oranı, sticker yanıtları ve satış dönüşümleri düzenli analiz etmelisiniz.

❤️ Paylaşmak Güzeldir

Sadece-Ticaret bültenini bu alanda mesai harcayan arkadaşlarınıza ulaştırarak ilerleyen zamanlarda gelecek sürprizlerden faydalanabilirsiniz.

Aşağıdaki butonu tıklayarak ya da linki kopyalayarak paylaştığınızda sizin adınıza işleyen bir sayaç devreye girecektir.

 🤝 Bir Geribildiriminizi Alırız

Yeni bir bültende görüşmek üzere.

Bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi, paylaşmayı ve önerilerinizi bize iletmeyi unutmayın.

Veysel / Sadece-Ticaret Ekibi