E-Ticaret Başarınızı Belirleyen Karar: Pazaryeri mi, Kendi Siteniz mi?

Merhaba Sadece-Ticaret bültenine hoş geldiniz! Yeni yılınızı şimdiden tebrik ediyoruz.

Bugün 5 dakikada:

• 2025 Tüketici Eğilimleri

• Kullanıcıları Yeniden Hedeflemenin 5 Etkili Yolu

• Müşteri İlişkilerinizi Nasıl Güçlendirebilirsiniz?

• Pazaryerleri ve Kendi E-ticaret Siteniz: Hangisi Size Uygun?

• ChatGPT ile Değişen Arama Deneyimine Uyum Sağlamanın Yolları

başlıkları hakkında konuşacağız.

🌎 Gündemi Yakala

2025'te Mutlaka Takip Edilmesi Gereken Tüketici Eğilimleri raporu, tüketici davranışlarında köklü değişimlerin yaşandığı ve markalar için önemli fırsatların ortaya çıktığı bir dönemi ele alıyor. Bu raporda, markaların dikkat etmesi gereken dört temel eğilim öne çıkıyor: yapay zekâ destekli alışveriş, yenilikçi sadakat programları, influencer pazarlamasına yönelik değişen tutumlar ve sağlıklı yaşam odaklı satın alma davranışları. Raporun ayrıntılarına mutlaka göz atın.

Yurtdışı e-ticaret alışveriş limiti geçen ay 30 Euro’ya düşürülmüş ve kargo ücreti de bu limite dahil edilmişti. 27 Aralık 2024’te yürürlüğe giren yeni düzenlemeye göre, ücretsiz kargo seçeneğinde ürün fiyatı ne olursa olsun 3 Euro tutarında emsal kargo gideri uygulanacak. Özellikle Temu'yu etkileyen bu karar sonrası ne olacak hep birlikte göreceğiz.

eBay Pazaryeri Kılavuzu, global çapta 71,26 milyar dolarlık brüt mal değeriyle dikkat çeken eBay platformunda başarılı e-ihracat için kapsamlı bir rehber sunuyor. Moda, elektronik ve hobi ürünleri gibi popüler kategorilerde satış süreçlerini destekleyen eBay, geniş müşteri kitlesi ve esnek ödeme yöntemleriyle öne çıkıyor. E-ihracat Sekreteryası tarafından hazırlanan kılavuz, mağaza açılışı, ürün listeleme ve reklam yönetimi gibi adımlarda rehberlik sağlıyor. 

Think with Google’ın yayımladığı "Top 10: 2024’te Türkiye’de En Çok Okunanlar", yapay zekâ ile değişen dijital pazarlamanın çarpıcı hikayelerini bir araya getiriyor. Yapay zekânın yaratıcılığı nasıl güçlendirdiğini, markaların tüketicilerle bağlarını nasıl derinleştirdiğini ve geleceğin trendlerine dair öngörüleri içeren 10 yazıya yer veriliyor. Medya, perakende ve video pazarlama alanındaki ilham verici hikayelere göz atmak isterseniz göz atmadan geçmeyin. 

💰 Satış Artırıcı Öneriler

Web sitenize gelen kullanıcılar çoğu zaman ilk ziyaretlerinde satın almaya hazır olmayabilirler. Bu noktada devreye giren retargeting (yeniden hedefleme), daha önce markanızla etkileşime geçmiş fakat alışveriş yapmayan kişilere tekrar ulaşarak satışları önemli ölçüde artırmanızı sağlayabilir.

Peki markanız için retargeting stratejisini nasıl uygulayabilirsiniz?

#1. Sitenize daha önce girip alışveriş yapmayan kişiler, Instagram’da veya YouTube’da gezinirken tekrar karşınıza çıkabilir. Bu nedenle sosyal medya platformları ve hatta e-posta gibi tercih ettikleri alanlarda retargeting reklamlarınızı gösterin. 

#2. İncelemelerde yüksek puan alan veya uzun süredir en çok satılan ürünlerinizin sayfalarına bakıp satın almadan çıkan kullanıcıları daha sonra onlara özel reklamlarla tekrar hedefleyin. 

#3. Gün içinde aynı kullanıcıya sürekli reklam göstermek, markanızdan soğumasına neden olabilir. Kullanıcının ürünü incelediği tarihten belirli bir süre sonra gösterilen reklam, “güncel ve düşünülmüş” bir teklif algısı yaratır. Bu neden zamanlamaya dikkat edin. 

#4. Örneğin bir ayakkabı sayfasında uzun süre geçirip sepete eklemeden çıkan kullanıcıya, o ürüne veya benzer modellere dair özel indirim kuponları sunun.

#5. Mevcut müşteriniz sizden bir süredir alışveriş yapmıyorsa, onlara özel olarak hazırladığınız mesajlar veya indirimlerle dikkatlerini çekin. 

🤝 Bugünkü Destekçimiz

Etsy ve Amazon gibi platformlarda satış yapanlar için transfer sürecinde karşılaşılan yüksek komisyonlar ve uzun bekleme süreleri önemli bir sorun oluşturuyor. Özellikle kazançların bir kısmının gereksiz kesintilere gitmesi, uzun vadede ciddi maddi kayıplara yol açıyor.

Cenoa, bu sorunu çözmek için ideal bir alternatif sunuyor. Cenoa üzerinden açacağınız ABD banka hesabını Amazon, Etsy gibi e-ihracat platformlarına bağlayarak kazançlarınızı daha avantajlı bir şekilde çekebilirsiniz. Üstelik, Payoneer’a kıyasla her 1.000$'lık kazançta 2.600₺ cebinizde kalır! 

Cenoa’nın sunduğu diğer avantajlar:

• Daha düşük komisyon oranlarıyla gelirlerinizi koruma altına alıyor.

• Güvenli ve hızlı transfer süreçleriyle zaman kazandırıyor.

• Hesap hareketlerinizi kolayca yönetebilmenizi sağlıyor.

• Gerçek insanlardan tek tıkla Türkçe destek alabilmenizi sağlıyor.

Payoneer kullanmaya devam etmek isteyenler için de Cenoa avantajlar sunuyor. Cenoa’nın ABD banka hesabı ile mevcut sisteminizi birleştirerek hem pratik hem de kazançlı bir çözüm elde edebilirsiniz. Cenoa ile kazancınızın kontrolünü elinize alın ve her bir transferde daha fazla kazanın!

🖥️ E-ticarette Teknoloji

Brevo, e-ticaret işletmeleri için dijital pazarlama ve müşteri ilişkileri yönetimi platformu. Aynı zamanda e-posta, SMS, WhatsApp, sosyal medya reklamları ve web push bildirimleri gibi çeşitli kanallarda müşteri iletişimini kolaylaştırıyor. CRM, otomasyon araçları ve analitik özellikleriyle de kampanya yönetimini basitleştiren bir platform olarak dikkat çekiyor. 

Platformun dikkat çeken özellikleri şunlar:

• Sürükle-bırak arayüzü ve 60'tan fazla mobil uyumlu şablonla kolayca etkileyici e-postalar tasarlamanıza olanak tanıyor. 

• Hoş geldin mesajları ve terk edilmiş sepet e-postaları gibi hazır otomasyonlarla müşteri etkileşimlerinizi kolaylaştırıyor.

• SMS ve WhatsApp üzerinden müşterilerinize doğrudan ulaşıp kampanyalarınızı etkili bir şekilde duyuruyor. Zamanlama ve tetikleyici ayarlarıyla mesajlarınızı tam otomasyonla yönetiyor.

• Müşteri etkileşimlerini ve satış süreçlerini takip etmenizi sağlayarak segmentasyon ve gruplandırma ile hedefli iletişim sunuyor. Üstelik tüm CRM özellikleri ücretsiz olarak kullanılabiliyor.

• Tıklama oranları, açılma oranları ve dönüşümler gibi temel metrikleri takip etmenize olanak tanıyor. Coğrafi analiz ve ısı haritaları ise ileri seviye planlarla kullanılabiliyor.

 🧠 Ekipten İçgörüler

E-ticarete başlamaya karar verdiniz. Ürününüz hazır. Ve sırada satış yapacak kanal var. Burada doğru bir tercih yapmalısınız: pazaryerleri mi kendi siteniz mi? Elbette her ikisinin de avantajları ve dezavantajları var. Peki hangisi sizin için daha verimli?

Hız ve Geniş Kitle

Pazaryerleri, işletmeler için büyük bir müşteri tabanına erişim sunuyor ve hızlı bir başlangıç yapmayı mümkün kılıyor. Müşteriler zaten bu platformlara güveniyor ve alışveriş yapmaya alışıklar. Bu da ürünlerin daha kolay satılması anlamına geliyor. 

Markanızı bu platformlarda tanıtmak neredeyse imkânsızdır. Müşteriler genellikle ürünleri pazaryerinden aldığını düşünür ve sizi hatırlamaz. Örneğin, kaliteli bir ürün satıyor olsanız bile, müşteriler bir sonraki alışverişlerinde yine aynı pazaryerine dönebilir, ancak markanızı hatırlamayabilir. Tabii bir de pazaryerlerinize ödemeniz gereken komisyonlar var.

Tam Kontrol ve Özelleştirme

E-ticaret sitenizi kurarak işinizin her detayını kontrol edebilirsiniz. Tasarım, kullanıcı deneyimi ve müşteri verileri üzerinde tam kontrole sahip olursunuz. Daha da önemlisi, kendi sitenizde satış yaparken marka bilinirliği oluşturabilir ve müşteri sadakatini artırabilirsiniz.

Bir e-ticaret sitesi kurmak için başlangıç maliyetleri ve teknik bilgi gerekebilir. Ayrıca, müşteri trafiği çekmek için SEO, reklamcılık ve sosyal medya pazarlaması gibi çalışmalara da yatırım yapmanız gerekecektir.

Hibrit Yaklaşım

Birçok işletme, her iki yaklaşımı birleştirerek hibrit bir strateji benimsiyor. Böylece pazaryerlerinde satış yaparak geniş bir müşteri kitlesine ulaşabilir ve kendi e-ticaret sitenizi kullanarak marka bilinirliği de sağlayabilirsiniz. Bu sayede, pazaryerlerinden elde ettiğiniz gelirle sitenizi destekleyebilir ve uzun vadeli büyüme için yatırım yapabilirsiniz.

Pazaryerleri mi kendi siteniz mi sorunun cevabı, iş modelinize ve hedeflerinize bağlı olarak değişir. En doğru seçim, işletmenizin kaynaklarını, hedeflerini ve ihtiyaçlarını dikkate alarak yapılabilir.

 🤔 E-ticarette Pazarlama

ChatGPT'nin search özelliği geleceğin arama motoru deneyimini yeniden tanımlıyor. Bu da SEO stratejileri konusunda markaları endişelendiriyor. Bu yeni dönemde geleneksel sıralama stratejilerinden uzaklaşarak, içerik derinliği, güvenilirlik ve kullanıcı niyeti ön plana çıkan unsurlar.

Markanızı bu yeni döneme hazırlamak için şu noktaları göz önünde bulundurun:

1. ChatGPT’nin arama sonuçları 12 farklı sonucu analiz ederek bir cevap üretiyor. Bu da kullanıcı deneyimini iyileştiren yeni bir oyun alanı yaratıyor. ChatGPT, Bing’in arama indeksini kullanırken kendi güvenilir medya kaynaklarını öne çıkarıyor.

2. ChatGPT, markaların ürün sayfalarından ziyade detaylı ve uzun biçimli içeriklere öncelik veriyor. Özellikle, otoriter niş sitelerden alınan, inceleme tarzı tarafsız içerikler ön planda. 

3. ChatGPT’nin yerel arama sonuçlarında, işletmelerin olumlu yorumlara sahip olması büyük avantaj sağlıyor. Örneğin, “İstanbul’daki en iyi restoranlar” gibi aramalarda, Google Haritalar’daki sıralama ve yorumlar dikkate alınıyor.

4. ChatGPT aramalarında reklamlar yer almıyor. Yalnızca organik içerikler gösteriliyor. Bu durum, markaların doğrudan trafik yerine görünürlük ve itibar artırmaya odaklanmasını gerektiriyor.

❤️ Paylaşmak Güzeldir

Sadece-Ticaret bültenini bu alanda mesai harcayan arkadaşlarınıza ulaştırarak ilerleyen zamanlarda gelecek sürprizlerden faydalanabilirsiniz.

Aşağıdaki butonu tıklayarak ya da linki kopyalayarak paylaştığınızda sizin adınıza işleyen bir sayaç devreye girecektir.

 🤝 Bir Geribildiriminizi Alırız

Yeni bir bültende görüşmek üzere.

Bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi, paylaşmayı ve önerilerinizi bize iletmeyi unutmayın.

Veysel / Sadece-Ticaret Ekibi