Dönüşüm Oranı Önemli Değildir!

Merhaba Sadece-ticaret bültenine hoşgeldiniz. Her hafta e-ticarete dair önemli ve ufuk açıcı konuları ele almaya devam ediyoruz. Yapay zeka ve reklamlara dair bir çok yeni gelişmeyle sizinleyiz.

Bülteni sondaki size ait linkle paylaşmayı ve geribildirim vermeyi unutmayın.

Bugün bültende:

• Meta, Google ve Amazon’dan Yeni Haberler

• Katma Değerli Üretimin Önemi

• Google Analytics 4 Kapıda

• Dönüşüm Oranı vs Kârlılık

gibi konuları konuşacağız.

TikTok: E-ticaret satıcıların işini kolaylaştırmak, onlara zaman kazandırmak ve video reklamlarda üretim sürecini kolaylaştırmak için TikTok ”Script Generator” adında bir yapay zeka aracını duyurdu. Sektörünüzü, ürün isminizi ve açıklamayı, ilgili kelimeleri ve video uzunluğunuzu girdiğinizde sizin için tüm üretimi yapıyor. Şimdilik sadece Amerika’da devrede.(link)

Google: Daha önce reklam platform arayüzünü değiştireceğinin duyurusunu yaptığımız Google kararını verdi. Yeni arayüzün daha hızlı ve kolay olduğu ileri sürülüyor. 2024’e kadar eski ve yeni arayüz arasında geçiş mümkün olacak. Kampanya, Hedefler, Araçlar, Faturalandırma ve Admin alanları olacak ve her kategorinin altında başka seçenekler olacak.(link)

Amazon: Alışveriş uygulamasında ürünlere yapılan yorumları analiz eden yeni bir özellik duyurdu. Bu özellik ile hangi satıcının sevildiğini ya da sevilmediğini yapay zekanın size sunduğu özetle görebileceksiniz.(link)

Meta: Özellikle e-ticaret yapanların çok işine yaracağını düşündüğü Advantage+ kampanyalarını kullandırmak için yeni yayınlar yapmaya devam ediyor. Gizlilik konularından sonra acaba bu hamle Meta’ya bir avantaj getirecek mi? Hep birlikte göreceğiz.(link)

Hepsiburada: Hizmet ve İşlem Bedeli hakkında güncellemeler duyurdu. Hizmet Bedeli: Her bir teslimat başına alt ve üst limit baremi olmaksızın 1,5 TL + KDV olarak düzenlenecek. İşlem Bedeli: Her bir teslimat başına alt ve üst limit baremi olmaksızın 2,5 TL + KDV olarak düzenlenecek.

Ticaret Bakanlığı: 16 Haziran’da yayınlanan bildiride bakanlık siparişleri gerekçesiz iptal eden firmaları uyardı ve denetleme sonucu kesilen ceza miktarlarını paylaştı. (link)

Ticaretin en önemli ilkelerinden biri de katma değerli ürün/hizmet satmaktır.

Katma değer aslında bir ürün/hizmetin tüketiciye sağladığı faydaların toplamıdır. Bu açıdan hem ticaret sahibine hem de tüketiciye katkı sağlayacak şeyler bir katma değer oluşturur.

E-ticaretin doğası gereği sağladığı bazı katma değerler var. Bunlar:

• E-ticaret ile dünya çapında potansiyel müşterilere kolayca ulaşabilirsiniz.

• Müşterilerin davranış ve tercihlerini analiz ederek kişiselleştirilmiş teklifler sunmak mümkündür. Bu da müşteri memnuniyetini artırarak katma değer sunmayı sağlar.

• 7/24 hızlı alışveriş imkanı sunar. Müşteriler herhangi bir konumdan rahatça alışverişini yapabilirler.

• Satış sonrası deneyimi tasarlayabilir ve bunu müşteriyi memnun etmek amacıyla kişiselleştirebilir ve daha iyi bir hizmet sunabilirsiniz.

Ticaretin çok temel unsuru olan katma değeri e-ticarette sunmak için sayısız fırsat var görüldüğü üzere. Sadece fiyatlar ile rekabet etmek yerine işimize nasıl katma değer katacağımızı ve müşteri memnuniyetini nasıl yükselteceğimizi düşünmemiz daha iyi olacaktır.

E-ticaret işletmelerinin neredeyse tamamının verilerini okuduğu Universal Analyitcs 13 gün sonra kapanıyor. Google’ın, Analytics 4’e zorunlu geçiş önerdiği bu dönemde artık sadece geçmiş verilerinize erişebileceksiniz.

Dikkat etmeniz gerekenler konular:

• Veri toplama adımlarını eksiksiz yaptığınızdan emin olmak

• Olay ve Hedef kitleleri taşımak

• Search Console ve Google Ads hesaplarını bağlamak

• Google Sinyallerini etkinleştirmek

• DataLayer kurulumunu eksiksiz yapmak.

Bu konuda detaylı bir rehber isterseniz Webtures ekibinin makalesine buradan ulaşabilirsiniz.

Ayrıca Erman Küplü’nün hazırladığı İngilizce video serisine de göz atabilirsiniz.(link)

Dönüşüm oranı tek başına önemsenmesi gereken bir metrik değildir.

E-ticarette sahip olduğunuz kitleye, ortalama sepet değerine ve daha bir çok faktöre bağlı olarak değişebilir. Bu sebeple bir mağazanın sadece dönüşüm oranına göre hareket etmesi ve hatta kendini başkalarıyla kıyaslaması makul değildir.

Örneğin e-ticaret dönüşüm oranlarının %1-3 arasında ideal olduğu söylenir. Ancak ortalama sepet değeri 5-7000 ₺ olan bir mağaza için %0,5 bile iyi bir dönüşüm olabilir.

Peki hangi metriğe bakmalıyız?

Kârlılığa.

İster bir ajans ile çalışın isterseniz kendiniz yönetin muhakkak hem kendi siteniz hem de pazaryerleri için birim başı karlılığınızı hesaplamanız doğru bir ticaret adına çok önemli bir adım olacaktır.

Gecikmeden birim başı karlılığınızı hesaplayın.

Sadece-Ticaret bültenini bu alanda mesai harcayan arkadaşlarınıza ulaştırarak ilerleyen zamanlarda gelecek sürprizlerden faydalanabilirsiniz.

Aşağıdaki butonu tıklayarak ya da linki kopyalayarak paylaştığınızda sizin adına işleyen bir sayaç devreye girecektir.

Yeni bir bülten görüşmek üzere.

Bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi, paylaşmayı ve önerilerinizi bize iletmeyi unutmayın.

Emre / Hasan