E-ticarette Doğru Müşteri

Merhaba Sadece-ticaret bültenine hoşgeldiniz. Her hafta e-ticarete dair önemli ve ufuk açıcı konuları ele almaya devam ediyoruz. Yapay zeka ve reklamlara dair bir çok yeni gelişmeyle sizinleyiz.

Bülteni sondaki size ait linkle paylaşmayı ve geribildirim vermeyi unutmayın.

Bugün bültende:

• X, Meta, Bing, Google ve Tiktok’ta Son Gelişmeler

• Doğru Müşteriye Nasıl Ulaşılır?

• Amazon Q4'de Satış Artırma Yöntemleri

• Satış Artırıcı SMS Stratejileri

• Metrik ve KPI Takibi: Başarınızı Nasıl Ölçmelisiniz?

ve daha fazlası var. Haydi başlayalım.

X(Twitter): X, reklam gelirlerindeki %59'luk düşüş sonrası reklam alanının bir kısmını dış kaynaklara devretmeye karar verdi. Bu hamle, Google ile yapılan iş birliğiyle gerçekleşti. Elon Musk'ın devralmasından bu yana X'in ABD'deki gelirleri büyük darbe aldı. Yeni ortaklık, reklamcılara X'in geniş kullanıcı kitlesine Google araçlarıyla ulaşma fırsatı sunuyor. Ancak bu iş birliğinin nasıl evrileceği ve veri paylaşımının nasıl yönetileceği konusunda henüz net bilgiler bulunmuyor.

Meta: Tüketici davranışlarındaki değişimle başa çıkmak her geçen gün daha zorlaşıyor. Meta'nın yeni raporuna göre, "çeşitlilik çağına" giriyoruz ve kullanıcıların birden fazla etkileşim noktası var. Özellikle içerik üreticileri, kısa video popülaritesi, bireylerle şirketler arasındaki mesajlaşma artışı ve yapay zekanın etkisi ön plana çıkıyor. Üstelik Meta'ya göre tüketilen medyanın %82'si video olacak. Eğer Meta kampanyaları yürütüyorsanız, bu raporu okumanızda fayda var.

Bing: Rakiplerinizin ne kadar trafik aldığını görmeye hazır mısınız? Bing, arama reklamlarında web sitelerini ziyaret eden kişi sayısını göstermeyi test ediyor. Bu, rakiplerinizin nasıl performans gösterdiğini görmek için iyi bir yol... tabii ki aynı şey sizin için de geçerli.

Google: Meta’nın kullanıcılarına sunduğu hangi reklamı neden gördüğünü gösteren platformun bir benzerini Google’da getirdi. Kullanıcılar Arama, Görüntülü ve YouTube reklamlarından hangilerini görmek istediklerini seçebilecek. Ayrıca ilerleyen günlerde tüm markaların reklamlarını da burada görebileceğiz.

TikTok: Reklamsız bir deneyim için ödeme yapmaya ne dersiniz? X ve Meta'nın izinden giden TikTok, aylık $4.99 karşılığında reklamsız bir abonelik seçeneği eklemeyi düşünüyor. Bu, reklam verenleri olumsuz etkileyebilir, ancak influencerlar bundan etkilenecek mi, bu henüz belli değil.

Ticaretin labirentlerinde yol alırken, başarının sadece satış grafiğinin zirvesinde saklı olmadığını anlarsınız. Ticaret felsefesine göre başarı, kalabalıklar arasından sizi anlayan, değerlerinizle örtüşen 'doğru müşteriyi' bulmaktır. Peki "Doğru müşteri" kimdir ve onunla kurulan bağ neden bu kadar kıymetlidir?

Doğru müşteri, ihtiyaçları şirketinizin sunduğu çözümle uyumlu olan kişidir. Ancak bu tanım yüzeyde basit görünse de, bu kavramın arkasında derin bir strateji ve anlayış yatar. Örneğin, bir müşterinin sadece şu anki ihtiyaçlarına değil, aynı zamanda gelecekteki potansiyel ihtiyaçlarına da cevap vermek, uzun vadeli bir ilişki kurmanın anahtarıdır.

Son zamanlarda yapılan araştırmalar, müşteri sermayesinin, yani şirketin tüm müşterilerinin toplam ömür boyu değerlerinin, işletmenin sürdürülebilir başarısı için kritik bir faktör olduğunu gösteriyor. Ancak tüm müşteriler, hatta tüm sadık müşteriler bile iyi bir yatırım değildir. Bu nedenle, doğru müşteriye odaklanmak, işletmelerin sadece kısa vadeli değil, uzun vadeli başarıya ulaşmaları için de kritik bir öneme sahiptir.

Doğru müşteriye ulaşmanın yolları nelerdir?

Öncelikle, müşteri ihtiyaçlarını derinlemesine anlamalı ve bu ihtiyaçları karşılayacak çözümler sunmalısınız. Ayrıca, farklı müşteri türleri için özelleştirilmiş katılım ve ilişki yönetimi stratejileri geliştirmelisiniz. Örneğin, kısa form videoların popülerliği ve bireyler ile şirketler arasındaki mesajlaşmanın artması gibi medya tüketim alışkanlıklarındaki değişiklikleri dikkate alarak medya planlama ve satın alma stratejilerinizi gözden geçirebilirsiniz.

Sonuç olarak, e-ticarette başarının anahtarı, geniş kitlelere değil, doğru kitleye ulaşmaktır. Doğru müşteriye ulaşmak için stratejilerinizi gözden geçirin ve ticaretteki başarınızı yeni bir seviyeye taşıyın!

E-ticaret dünyasında, teknolojinin gücünü kullanarak başarıya ulaşmak artık bir seçenek değil, bir zorunluluktur. Özellikle Amazon gibi dev platformlarda, Q4 döneminde nasıl bir strateji izlemeniz gerektiğini bilmek, satışlarınızı katlamak için kritik bir öneme sahiptir.

Amazon'da bu dönemde satışlarınızı artırmak için kullanabileceğiniz bazı yöntemler:

1. Reklam Tekliflerinizi Artırın: Beklenen Tıklama Başına Dönüş Oranı (ROAS) ve Dönüşüm Oranı (CVR) artışına göre, ana satış gününden bir gün önce reklam tekliflerinizi artırın. Bu, artan trafik ve potansiyel satışlara hazırlık yapmanıza yardımcı olacaktır.

2. Geçmiş Verilere Başvurun: Önceki promosyon dönemlerine ait dönüşüm oranı (CVR) verilerini kullanarak bilinçli teklif kararları alın. Geçmiş veriler, potansiyel CVR artışları hakkında bilgi sağlayarak tekliflerinizi optimize etmenize yardımcı olabilir.

3. Bütçe Sınırlamalarından Kaçının: Ana satış gününden bir gün önce kampanyalarınızın bütçeyle sınırlı olmadığından emin olun ve satış günü boyunca harcamaları izleyin.

4. Teklifler Aracılığıyla Harcamaları Kontrol Edin: Bütçeler yerine teklifler aracılığıyla harcamalarınızı yönetin. Yerleşim yüzdelerinizin ve negatif anahtar kelimelerinizin iyi ayarlandığından emin olun.

5. Günün İlerleyen Saatlerinde Kampanyaları İzleyin: Günün ilerleyen saatlerinde kampanyalarınıza özellikle dikkat edin. Birçok rakip, akşam saatlerinde bütçe sınırlarına ulaşabilir, bu da kampanyalarınız için artan performans fırsatlarına yol açabilir.

Bu stratejiler, Amazon'da Q4 döneminde satışlarınızı optimize etmek için kritik öneme sahip olabilir. Önerileri dikkate alarak, bu dönemde satışlarınızı maksimize edebilirsiniz.

E-ticaret dünyasında, SMS pazarlama stratejisi giderek daha önemli bir hale geliyor. E-postaların okunmadan kalabileceği veya sosyal medya gönderilerinin gömülebileceği bir çağda, metin mesajları müşterinizin dikkatini çekmek için VIP bir geçiş gibidir.

İşte satışlarınızı artırmak için takip edebileceğiniz bazı etkili SMS stratejileri:

Mevcut E-posta Abonelerinizi Hedefleyin: Abonelerinizin e-postalarını paylaşma istekliliği, markanıza olan güvenlerinin bir göstergesidir. Bu bağlantıyı sürdürmeyi seçtiklerinden, telefon numaralarını da paylaşmaya daha açık olabilirler. Onlara özel indirimler, VIP satış önizlemeleri veya SMS abonelerine özel diğer cazip avantajlar sunarak bu adımı atmalarını teşvik edebilirsiniz.

Sepette Bırakılan Ürünleri Geri Kazanın: İstatistiklere göre, online alışveriş yapanların yaklaşık %70'i sepetlerindeki ürünleri satın almadan bırakıyor. Ancak etkili bir SMS kampanyasıyla bu müşterileri geri kazanarak, ürünleri satın almalarını teşvik edebilirsiniz.

Mesajlaşlarınızı Çeşitlendirin: Abonelerinize sürekli aynı içerikte mesajlar göndermek, ilgilerini kaybetmelerine yol açabilir. Etkili bir SMS pazarlama stratejisi, müşterinin spesifik ihtiyaçlarına yönelik farklılaşan mesaj içerikleri barındırmalıdır.

SMS Kampanyalarınızı A/B Testine Tabi Tutun: A/B testi, gelecekteki kampanyalarda katılımı ve dönüşümleri artırmak için kritiktir. İçeriğinizi çeşitlendirin ve hangi versiyonun daha iyi performans gösterdiğini görmek için sonuçları izleyin.

Tek Metinle Satın Almaya İzin Verin: Ürün teklifinizi tek bir metinle müşteriye gönderin. Ardından müşterinin vereceği olumlu yanıt sonrası alışverişi başlatın. Bu basit ve hızlı yöntem sayesinde müşterilerinizin markaya olan bağlılığını artırabilir, memnun edici bir alışveriş deneyimi yaşatabilirsiniz.

E-ticarette başarının arkasında sadece yüksek satış rakamları değil, aynı zamanda doğru metrikleri takip etmek de bulunmaktadır. Ancak her metriği takip etmek, işinizi daha karmaşık hale getirebilir ve asıl odaklanmanız gereken konulardan sizi uzaklaştırabilir.

E-ticaret metrikleri, online mağazaların müşteri etkileşimi, müşteri kazanma ve müşteri tutma gibi alanlarda nasıl bir performans gösterdiğini anlamalarına yardımcı olur. Ancak bu metriklerin hepsini takip etmek yerine, işiniz için gerçekten önemli olanları belirlemelisiniz.

E-ticarette, metrikler iş süreçlerinizi ölçerken, KPI'lar bu süreçlerin nasıl performans gösterdiğini ölçer. Ayrıca, analitik için veri görselleştirmesinin artan popülaritesi sayesinde, Google Analytics gibi araçlar e-ticaret sitelerinin metriklerini görsel olarak takip etmelerine olanak tanır.

Önerimiz, işinizin büyüme hedeflerine ulaşmasında herhangi bir engel olup olmadığını belirlemek için hem metrikleri hem de KPI'ları dikkate almanızdır. Bu, işinizin başarısını artırmak için atabileceğiniz önemli bir adımdır.

E-ticarette bir çok KPI olsa da en önemlisi nakit akışı ve kârlılıktır. Eğer işletmeniz için bu değerleri bilmiyorsanız muhakkak hesaplayın.

Hemen e-ticaret metriklerinizi ve KPI'larınızı gözden geçirin ve işletmenizin mevcut durumunu değerlendirin.

Sadece-Ticaret bültenini bu alanda mesai harcayan arkadaşlarınıza ulaştırarak ilerleyen zamanlarda gelecek sürprizlerden faydalanabilirsiniz.

Aşağıdaki butonu tıklayarak ya da linki kopyalayarak paylaştığınızda sizin adına işleyen bir sayaç devreye girecektir.

Yeni bir bülten görüşmek üzere.

Bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi, paylaşmayı ve önerilerinizi bize iletmeyi unutmayın.