Bundler ile Satışlarınızı Artırmanın 4 Etkili Yolu

Merhaba Sadece-ticaret bültenine hoş geldiniz! 5000+ E-ticaret’le ilgilenen, öğrenmek isteyen insan olduk. Katkılarınız için teşekkürler 🙂 

Bugün 5 dakikada:

• TikTok Reklam Strateji Rehberi

• Bundler ile Satışlarınızı Artırmanın 4 Etkili Yolu

• Etkili Bir İade Politikası Nasıl Oluşturulur?

• CTR ile Satış Arasındaki Köprüyü Nasıl Kurarsınız?

• Neden Bazı Markalar Unutulmaz? Farklılaşmanın Gücü

başlıkları hakkında konuşacağız.

🌎 Gündemi Yakala

TikTok, reklam stratejilerini geliştirmek isteyenler için 13 sayfalık bir rehber yayınladı. Rehber, hesap optimizasyonundan bütçe ipuçlarına, reklam yorgunluğundan ölçümlemeye kadar birçok konuya değiniyor. E-ticaret satıcıları için, TikTok'taki bu yenilikler ve Google arama sonuçlarındaki görünürlükleri, markalarının ulaşımını ve görünürlüğünü artırma fırsatı sunuyor.

Pinterest, reklam gelirlerini artırmak amacıyla Google ile reklam ortaklığını duyurdu. Bu iş birliği, Google Ads ile kampanya yürüten markaların erişimlerini genişletmelerine ve aktif, yüksek değerli bir tüketici tabanı ile etkileşime geçmelerine olanak tanıyor. Reklamlar, Google’ın Reklam Yöneticisi aracılığıyla Pinterest üzerinde gösterilecek ve Pinterest kullanıcıları bir Google Reklamıyla karşılaştıklarında, satın alma işlemini tamamlamak üzere reklam verenin web sitesine yönlendirilecek.

Shopify, 2023'ün dördüncü çeyreğinde ve tüm yıl boyunca önemli finansal başarılar elde ettiğini duyurdu. Brüt Ticaret Hacmi yüzde 23 artarak 75,1 milyar dolara ulaşırken, gelirler önceki yıla göre yüzde 24 artışla 2,1 milyar dolara yükseldi. Abonelik Çözümleri geliri, artan e-ticaret satıcısı sayısı ve standart abonelik planlarındaki fiyat artışları sayesinde yüzde 31 artarak 525 milyon dolara ulaştı.

Meta, yapay zeka destekli reklam araçlarının gelişimine dair önemli bilgiler paylaştı. AI içerik oluşturma özelliklerinin reklam verenler tarafından güçlü bir şekilde benimsendiği ve marka ortakları için performansı artırma konusunda umut verici sonuçlar gösterdiği belirtildi. Ayrıca, Meta'nın AI destekli hedefleme sistemlerini kullanarak, markaların yaratıcılıklarına daha fazla zaman ayırabildiği ve bu kombinasyonun genel olarak daha iyi sonuçlara yol açtığı vurgulandı.

💰 Satış Artırıcı Öneriler

E-ticarette başarıya giden yol, müşterilerinize verdiğiniz değerle doğru orantılıdır. Bu değeri göstermenin en etkili yollarından biri de, güvenilir ve esnek bir iade politikası sunmaktır. Online alışveriş yaparken hepimiz biraz tedirgin oluruz. "Ya beğenmezsem?", "Ya bedeni olmazsa?" diye düşünmekten kendimizi alamayız. İşte burada müşteriler için alışveriş yaptıkları firmanın iade politikası devreye giriyor.

İstatistiklere göre, online alışverişlerde ürünlerin yaklaşık %30'u iade ediliyor. Bu oran, fiziksel mağazalardaki %8.89'luk iade oranına kıyasla oldukça yüksek. Ancak dikkat çekici olan, müşterilerin %92'sinin iade süreci kolay olduğunda tekrar alışveriş yapmaya daha meyilli olmasıdır.

Peki iade politikanız nasıl olmalıdır?

#1. İade politikanızı mümkün olduğunca basit ve anlaşılır bir dilde yazın. Müşterilerinizin, neyin iade edilebileceğini ve sürecin nasıl işleyeceğini kolayca anlamalarını sağlayın.

#2. E-ticarette iade süresi 14 gün olarak belirlenmiştir. Müşterilerinize daha geniş bir zaman aralığı sunarak, ürünleri üzerinde düşünmek ve gerekirse iade etmek için yeterli zaman verin. Böylece alışveriş yaparken daha rahat hissetmelerini sağlayın.

#3. Mümkünse, müşterilerinizden iade kargosu için ücret talep etmeyin. Ücretsiz iade, müşterilerin satın alma kararlarını olumlu yönde etkileyebilir.

#4. Müşterilerinizin iade işlemlerini kolayca yapabilmeleri için net adımlar belirleyin. Online formlar, hızlı müşteri hizmetleri desteği ve anında iade onayı gibi seçenekler sunarak süreci mümkün olduğunca sorunsuz hale getirin.

#5. İade sebeplerini ve müşteri geri bildirimlerini dikkatle inceleyin. Bu bilgiler, ürünlerinizde veya hizmetlerinizde iyileştirmeler yapmanız için değerli fırsatlar sunar. En büyük ilhamın müşterilerinizden geleceğini unutmayın.

İade politikanızın müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik olmalıdır. Müşterilerinizin iade sürecini kolay ve hızlı bir şekilde tamamlayabilmeleri, onların tekrar sizden alışveriş yapmalarını sağlayacak ve uzun vadede marka sadakatini güçlendirecektir.

 🤝 Bugünkü Destekçimiz

Yoğun e-ticaret süreçleriyle uğraşan satıcıların en büyük problemlerinden biri ürün fotoğraflarına gereken önemi gösterememek.

Bunun başlıca sebepleri:

• Ürünü müşteri en doğru şekilde nasıl göstereceğine bilememek

• Ürünlerin tamamı için aynı kalitede görsellere erişmekte zorlanmak

• İhtiyacı olan görsellere başı ağrımadan hızlı, etkili ve her seferinde aynı kalitede ulaşmakta zorlanmak.

Minor Stüdyo tüm bu problemlere çözüm olarak e-ticaret satıcıları için beyaz fon fotoğraf ve 360 derece video hizmetini kolay, hızlı ve her seferinde aynı kalitede sunuyor ve %100 müşteri memnuniyetiyle ilerliyor.

E-ticaret ürünlerinizi müşterilerinize doğru şekilde göstererek dönüşümleri artırmak ve iadeleri azaltmak için Minor Stüdyo’yu ziyaret edebilirsiniz.

🖥️ E-ticarette Teknoloji

Bundler, müşterilerinizi daha fazla alışveriş yapmaya teşvik etmek için ürünleri paketler halinde sunmanıza olanak tanıyan bir Shopify uygulamasıdır. Bu yöntem, müşterileri daha fazla ürün satın almaya teşvik ederek ortalama sipariş değerini artırır.

Aynı zamanda, popüler ürünlerle birlikte daha az popüler ürünlerin satışını teşvik ederek, mağazanın genel satış hacmini artırma potansiyeline sahiptir.

Peki Bundler e-ticaret satıcılarına hangi özellikleri sunuyor?

• Paket Seçenekleri: Klasik paketler ve müşterilerin kendi paketlerini oluşturmalarına olanak tanır. Bu sayede, farklı ürün kombinasyonlarıyla müşterilerinize çeşitlilik sunabilirsiniz.

• Hacimli İndirimler: Müşterilerin belirli ürünlerden daha fazla satın alması durumunda indirimler sunabilirsiniz. Bu, toplu alımları teşvik eder.

• Paket Satış Teşviki: Anlık indirimler ve pop-up'lar aracılığıyla müşterilerinizi hızlı bir şekilde paket satın almaya yönlendirebilirsiniz.

• Kullanıcı Dostu Arayüz: Bundler'ın kolay kullanımı, paketlerinizi sorunsuz bir şekilde oluşturmanıza ve yönetmenize olanak tanır.

• Stok Senkronizasyonu: Bir ürün paketi satıldığında, ürün stokları otomatik olarak güncellenir.

Bundler, e-ticaret mağazanızı bir sonraki seviyeye taşımak için ihtiyacınız olan araç olabilir. Müşteri deneyimini iyileştirmek, ortalama sipariş değerini artırmak ve satışları teşvik etmek için deneyebilirsiniz.

 🧠 Ekipten İçgörüler

E-ticarette reklam kampanyalarınızın performansını ölçerken tıklanma oranlarına (CTR) aşırı odaklanmak ve paneldeki yüksek rakamlarla mutlu olmak sizi yanıltabilir. Jon Loomer, CTR'ın reklam performansını değerlendirirken tek başına yeterli olmadığını hatta bunun reklamların gerçek etkinliğini gözden kaçırmak anlamına geldiğini belirtir.

Aslında, yüksek bir CTR, kullanıcıların sadece reklama tıkladığı ancak dönüşüm sağlamadığı anlamına gelebilir. Yani, birçok kişi reklamınıza tıklasa bile ürününüzü satın aldıkları veya hizmetinizden yararlandıkları anlamına gelmez. Reklam performansını ölçerken, CTR'nin yanı sıra dönüşüm oranlarına (CVR) ve optimize edilmiş eylemlerin maliyetine de odaklanmak gerekir.

Bir reklam kampanyasının başarısını ölçerken dikkate alınması gereken önemli faktörler arasında marka bilinirliği, site ziyaretleri ve elbette nihai dönüşümler yer alır. CTR, bu sürecin sadece bir parçasıdır ve yalnızca reklamınıza olan ilgiyi gösterir. Ancak gerçek başarı, bu tıklamaların somut sonuçlara - yani satışlara, kayıtlara veya diğer önemli eylemlere - nasıl dönüştüğüyle ölçülür.

Reklam kampanyalarınızın performansını değerlendirirken CTR'ye tamamen güvenmek yerine, dönüşüm oranlarına ve diğer önemli metriklere de bakmalısınız. Böylece kampanyanızın gerçek etkisini daha iyi anlayabilir ve reklam bütçenizi daha etkili bir şekilde yönetebilirsiniz. Panellere odaklanmak sizi sevindirebilir ama önemli olan gün sonunda satışa dönüşen tıklamalardır.

 🤔 Ticaretin Felsefesi

E-ticarette farklılaşma, markanızı rakiplerinizden ayıran ve müşterilerin sizinle etkileşime geçmesini sağlayan benzersiz değerler ve özellikler bütünüdür. Bu kavram rekabetçi fiyatlandırma veya üstün kalitenin ötesinde farklı ve ayrıştırıcı, yani müşterilerinizin istediği bir marka oluşturmaktır.

Mart Neumeier’in Zak kitabında söylediği gibi herkes zig yaparken, markanızın zag çizmesidir. Farklılaşmada amaç, ürününüzü hedef kitleniz için benzersiz ve değerli kılmaktır.

Örneğin; Airbnb sunduğu konaklama deneyimleriyle farklılaşır. Bunun yanında IKEA mobilya perakendeciliğinde kendin yap(DIY) anlayışı, mağaza içi deneyimi ve uygun fiyatlı ürünleri ile müşteri deneyimini başka bir boyuta taşımıştır.

Bu tarz markalar sundukları ürün ve hizmetlerin yanında müşterilerine verdikleri değer ve oluşturdukları duygusal bağ ile de ön plana çıkarlar. Bu bağ markaları bir seçenek olmaktan çıkarıp tercihe, tercihten de sadakata dönüştürür.

Burada sormanız gereken en önemli soru: Siz başkasının sunmadığı ne sunuyorsunuz? Cevabınız ürününüz, marka hikayeniz veya marka olarak verdiğiniz taahhüdle alakalı olmalıdır. Peki, markanız için bu soruya siz ne cevap verebilirsiniz?

❤️ Paylaşmak Güzeldir

Sadece-Ticaret bültenini bu alanda mesai harcayan arkadaşlarınıza ulaştırarak ilerleyen zamanlarda gelecek sürprizlerden faydalanabilirsiniz.

Aşağıdaki butonu tıklayarak ya da linki kopyalayarak paylaştığınızda sizin adınıza işleyen bir sayaç devreye girecektir.

 🤝 Bir Geribildiriminizi Alırız

Yeni bir bültende görüşmek üzere.

Bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi, paylaşmayı ve önerilerinizi bize iletmeyi unutmayın.

Veysel / Sadece-Ticaret Ekibi