Basit Sorularla Kullanıcının Satın Alma Kararını Nasıl Tetiklersiniz?

Merhaba Sadece-Ticaret bültenine hoş geldiniz!

Bugün 5 dakikada:

• Amazon’dan Yapay Zekâ Destekli Video Üretim Aracı

• Satış Yolculuğunu Başlatan 3 Aksiyon

• Digioh ile Quiz ve Pop-upları Kullanarak Satışları Nasıl Artırırsınız?

• Markanızı Yapay Zekâ Aramalarında Öne Çıkarmanın Yolları

• Google İşletme Profilinizde Nelere Dikkat Etmelisiniz?

başlıkları hakkında konuşacağız.

🌎 Gündemi Yakala

Amazon Ads, satıcılar için ücretsiz olarak sunduğu yapay zekâ destekli video üretim aracını tüm ABD'de kullanıma açtı. Bu araç, ürün görsellerinden sekiz saniyelik reklam videoları oluşturabiliyor ve mevcut videolardan öne çıkan anları analiz edip yeniden kurgulayabiliyor. Bu özellik küçük ölçekli e-ticaret işletmeleri için geliştirildi. Amazon, video içeren kampanyaların ortalama %30 daha yüksek tıklanma oranı sağladığını da belirtiyor.

Google Ads, artık bireysel reklam hesaplarını, bağlı oldukları yönetici hesap bir kural ihlali yaptıysa geçici olarak durdurabileceğini açıkladı. Bu durumda, reklam vermeye devam edebilmek için bireysel hesabın yönetici hesaptan ayrılması gerekiyor. Google, bu durumlarda kullanıcıyı hem e-posta hem de hesap içi bildirimle bilgilendirecek. Bu değişiklik, ajans ya da yönetici hesaplarla çalışan reklamverenler için dikkatli olmayı zorunlu kılıyor.

Meta'nın duyurduğu yeni yapay zekâ destekli video düzenleme aracı, e-ticaret markaları için içerik üretimini kolaylaştırıyor. Meta AI uygulaması, Edits uygulaması ve Meta.AI web sitesi üzerinden kullanılabilen bu özellik sayesinde, videolarda arka plan, kıyafet veya ışık efektleri saniyeler içinde değiştirilebiliyor. Özellikle sosyal medyada ürün tanıtımı yapan markalar için büyük kolaylık sağlayabilir. 

Microsoft Advertising, Yeni Özel Rapor Oluşturucu ile kullanıcıların performans verilerini daha hızlı ve esnek şekilde analiz etmesine olanak tanıyor. Performance Max kampanyalarında yapılan açık artırma dinamikleri güncellemesi ise daha adil sistem kurmayı amaçlıyor. Shopify kullanıcıları artık Microsoft Channel uygulamasıyla ürünlerini doğrudan sergileyebilirken, aynı arayüzden Performance Max kampanyaları da oluşturabiliyor. Google ve Meta reklamlarının Microsoft sistemine daha kolay entegre edilmesi de reklam yönetimini merkezileştirerek zaman tasarrufu sağlıyor.

💰 Satış Artırıcı Öneriler

E-ticarette kullanıcıyı satın almaya ikna etmek, bir anda olmaz. Adım adım gerçekleşir. Bunun için kullanılan yöntemlerden biri de Foot in the Door (FITD) tekniğidir. Küçük bir “evet”le başlayan yolculuk, zamanla daha büyük kararları da kolaylaştırır.

Ziyaretçiye önce küçük, düşük bariyerli bir aksiyon sunarsınız. O da kabul eder. Bu kabul, kullanıcının kendisini “bu markayla etkileşime giren biri” olarak tanımlamasına neden olur. Böylece bir sonraki adımda satın alma çağrısı geldiğinde direnç çok daha az olur.

Bu tekniği e-ticarette kullanmak için şu 3 adımı deneyebilirsiniz:

#1. Satış sayfanda kullanıcılara basit ama alakalı bir soru sorarak etkileşimi başlatabilirsiniz. Mesela, “Ayda kaç kez cilt bakım ürünü kullanıyorsun?” ya da “Evde kahve hazırlarken en çok neye dikkat edersin?” sorularını sorabilirsiniz. Bu tür sorularla hem müşteri verilerini toplar hem de kullanıcının zihninde “ben bu soruya cevap verdim, bu konuyla ilgiliyim” düşüncesini oluşturur. Bu da satın almaya bir adım daha yaklaştırır.

#2. Ücretsiz ifadesi hâlâ güçlü bir tetikleyici. Kozmetik, kahve, vitamin, parfüm ne satıyorsanız, küçük bir örnek gönderin. Bir kullanıcı, deneme boy bir saç bakım ürününü sepetine eklediğinde artık seninle bağ kurmuştur. Birkaç gün sonra “tam boy versiyonunu %10 indirimle al” teklifiyle artık satışa dönüşme ihtimali çok daha yüksek olur.

#3. Ziyaretçiye ürünü kişiselleştirme imkânı sunduğunuzda o ürün artık onun olmaya başlar. İsim yazdırma, renk seçme, tat tercihi belirtme gibi küçük kararlar, kullanıcının ürüne sahiplenme hissini artırır. Örneğin, ajanda satan bir marka “kapak rengini seç” diyebilir. Ya da hediyelik kahve kutusu sunan bir site “hangi aroma tercih edersin?” diye bir soru ile giriş yapabilir. Bu noktadan sonra, “satın al” demek bir baskı yaratmaz. Aksine, sürecin doğal şekilde devam etmesini sağlar.

🤝 Bugünkü Destekçimiz

E-ticarette satış yapmak işin görünen yüzü, asıl mesele gerçek kârınızı görebilmek. Trendyol mağazanızda her gün onlarca sipariş alıyorsunuz ama geriye ne kadar kaldığını net olarak biliyor musunuz? Komisyon, kargo, indirim derken kâr hesapları çoğu zaman tahmine dayanıyor.

Profit, bu belirsizliği ortadan kaldıran bir kârlılık takip aracı. Trendyol’dan siparişleri anlık olarak çeker, tüm giderleri hesaba katar ve size her satışın gerçek sonucunu gösterir. Üstelik;

• Sipariş bazında net kâr hesaplaması

• Düşük kârlı ürünlerin tespiti

• Kârlılık oranlarının zaman içindeki değişimi

• Masraf kalemlerinin detaylı dağılımı

• Promosyon ve kampanya analizleri

gibi özellikleriyle, sadece verileri göstermekle kalmaz sizi daha kârlı kararlar almaya yönlendirir. Ve daha da önemlisi; Ürün Komisyon Tarifeleri, Avantajlı Ürün Etiketleri ve Kampanyalara katılmak için harcadığınız saatlerce süren zorlu süreci sadece 3 dakikaya indiriyor.

Entegrify’ın geliştirdiği bu çözüm, Türkiye’de Trendyol satıcıları için benzersiz bir araç. Profit’i şimdi deneyin, e-ticaretinizi kâra çevirin.

SadeceTicaret bülteni abonelerine özel, SADECETICARET koduyla %50 indirim fırsatını kaçırmayın.

🖥️ E-ticarette Teknoloji

Digioh, e-ticaret siteleri için tasarlanmış çok yönlü bir dönüşüm optimizasyonu platformudur. Quiz’ler, pop-up’lar, formlar, açılış sayfaları ve kimlik çözümleme gibi araçları tek bir çatı altında sunarak, zero-party veriyi toplamak, kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmak ve satışları artırmak için kullanılır.

Digioh’un sunduğu özellikler ise şunlardır:

• Kişiselleştirilmiş quizlerle sıfırıncı taraf veriyi toplayarak dönüşüm oranlarını %300’ün üzerine çıkarır.

• Hedefe yönelik, mobil uyumlu pop-up’larla ziyaretçileri anında eyleme geçirir.

• Çok adımlı, diyalog temelli formlarla kullanıcı deneyimini derinleştirir ve veri kalitesini artırır.

• Kodlama gerektirmeden, sürükle-bırak arayüzüyle yüksek dönüşüm sağlayan sayfalar oluşturulabilir. 

• Anonim ziyaretçileri kişisel verilere dönüştürerek pazarlama gücünü katlar.

• 50’den fazla kural setiyle her kullanıcıya doğru anda, doğru içerik sunar.

• İçeriklerin performansını test ederek maksimum dönüşüm sağlayan versiyonları ortaya çıkarır.

• Yapay zekâ tabanlı içerik önerileriyle quiz ve kampanya kurulumunu hızlandırır.

• URL, kampanya kaynağı veya kullanıcı bilgilerine göre sayfa içeriklerini otomatik olarak özelleştirir.

• Toplanan tüm verileri anında CRM, ESP ve analiz sistemlerine aktararak gecikmesiz kampanya optimizasyonu sağlar.

 🧠 Ekipten İçgörüler

SEO yıllarca sayfa içi anahtar kelimelere, backlinklere ve teknik iyileştirmelere odaklanarak çalıştı. Ancak artık görünürlük oyunu başka bir zeminde oynanıyor. Yapay zekâ destekli arama sistemlerinde markanızın nasıl anıldığı, hangi bağlamlarda geçtiği ve kimler tarafından referans verildiği asıl belirleyici unsur haline geldi.

Google’ın AI Overviews özelliği, Perplexity AI gibi bağımsız arama platformları ve ChatGPT’nin web tarayıcı destekli sürümü, bilgi sunarken klasik mavi bağlantılar yerine özetlenmiş yanıtlar ve markalara dair bağlamsal bilgiler sunuyor. Bu yeni yapı, markaların yalnızca arama sonuçlarında görünmeleri için yeterli değil.

Özellikle e-ticaret markaları için bu durum çift katmanlı bir dönüşüm demek. Yalnızca ürün kategorinizde sıralanmak artık yeterince trafik getirmiyor. Yapay zekâlar, kullanıcı sorularına yanıt üretirken “en uygun ürünü” değil “en güvenilir markayı” seçiyor. Bu güveni ise sayfanızdaki ürün açıklamalarından ya da meta taglerden yerine markanızın güvenilir medya kaynaklarında nasıl anıldığından öğreniyor.

Bugün ChatGPT’nin 400 milyon aktif kullanıcıya ulaşması, sıfır tıklama oranlarının %60’a çıkması ve AI Overviews içeriğinde yer alan kaynakların büyük kısmının zaten güvenilir haber siteleri ya da sektörel otoriteler olması, SEO’nun yanına güçlü bir PR stratejisinin konulmasını zorunlu hale getiriyor.

E-ticaret markaları için bu ne anlama geliyor?

• Markanızın sürekli olarak aynı temalarla (güvenilirlik, uygun fiyat, sürdürülebilirlik gibi) anılması, yapay zekânın sizi bu değerlerle eşleştirmesi için kritik.

• Influencer kampanyalarının yanında, dijital yayınlarda markaya dair editoryal içeriklerin yer alması, yapay zekâ tabanlı aramalarda markanıza referans verilmesini sağlıyor.

• Schema.org gibi yapılarla markanızı semantik olarak tanımlamanız, yapay zekâ sistemlerinin sizi “anlamasını” kolaylaştırır.

• Ve belki en önemlisi PR’ın haber olmak ötesinde bir anlamı olduğunu görüyoruz. Markanızın sektörel konuşmalarda yer alması demek kullanıcılar kadar yapay zekâ sistemleri için de görünür olmanız anlamına geliyor.

Artık Markanızın bulunurluğu, yapay zekânın sizi nereden ve nasıl öğrendiğine bağlı. Eğer markanız hakkında konuşulmuyorsa, yapay zekâ da sizi kimseye önermiyor.

 🤔 E-ticarette Pazarlama

E-ticarette ürün kalitesi, hızlı teslimat ya da kullanıcı deneyimi kadar önemli olan bir konu daha var: görünürlük. Peki, potansiyel müşteriler sizi nasıl buluyor? Elbette cevap: Google.

Artık kullanıcılar, web sitenize gitmeden bile hakkınızda fikir sahibi olabiliyor. İşte bu yüzden Google İşletme Profili, e-ticaret işletmeleri için de dijital vitrin haline geldi. Birçok kullanıcı, satın alma kararını profilinizdeki bilgiler, yorumlar ve görseller üzerinden veriyor. Hatta birçok işletme için bu profil doğrudan satışlara web sitesinden daha fazla katkı sağlıyor. 

Peki Google İşletme Profilinizde neler olmalı?

1. Müşterilerin sizi doğru tanıması için ad, telefon, site linki, çalışma saatleri ve hizmet verdiğiniz bölgeleri eksiksiz girin. Bu bilgiler hem Google Maps’te görünmenizi sağlar hem de online alışveriş yapanlar için güven oluşturur.

2. Ürünlerinizi doğrudan Google aramalarında sergileyerek kullanıcıların alışveriş kararını sizin lehinize hızlandırın. Açıklama, fiyat ve görsellerle donatılmış ürün kartlarıyla, e-ticaret vitrininizi Google’a taşıyın.

3. Ürün kategorilerinizi ve destek hizmetlerinizi net bir şekilde tanımlayın. Kargo, iade süreci, canlı destek gibi hizmetler, kullanıcılarda güven oluşturur. 

4. Müşteriler alışverişten önce yorumlara bakar. Sipariş sonrasında müşterilere yorum bırakmaları için yönlendirme yapın.

5. Teslimat yaptığınız bölgeleri ve şehirleri profilinize ekleyerek “yakınımdaki ürün” aramalarında üst sıralarda çıkma şansınızı artırın.

❤️ Paylaşmak Güzeldir

Sadece-Ticaret bültenini bu alanda mesai harcayan arkadaşlarınıza ulaştırarak ilerleyen zamanlarda gelecek sürprizlerden faydalanabilirsiniz.

Aşağıdaki butonu tıklayarak ya da linki kopyalayarak paylaştığınızda sizin adınıza işleyen bir sayaç devreye girecektir.

 🤝 Bir Geribildiriminizi Alırız

Yeni bir bültende görüşmek üzere.

Bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi, paylaşmayı ve önerilerinizi bize iletmeyi unutmayın.

Veysel / Sadece-Ticaret Ekibi